Дженніфер Лопес і Райан Сікрест не є єдиними суддями, які відкрили талант цього року в телешоу American Idol. Серія Idol прийшла до програмного забезпечення - до програмного забезпечення CRM (Customer Relationship Management).
Компанії CRM нещодавно змагалися за титул CRM Idol у першому CRM Idol: Open Season 2011. Конкурс був розроблений для виявлення новаторів у CRM-індустрії.
$config[code] not foundІ хто знав, що CRM може бути цікавим? Добре принаймні одна компанія знала. Отримати задоволення, представив запис з відео, що показує гігантський робот під назвою JarGon (на малюнку нижче) - але ми повернемося до JarGon пізніше.
Про CRM Idol
Пол Грінберг, засновник конкурсу CRM Idol і керівник компанії The 56 Group, LLC, хотів надати видимість невеликим CRM компаніям, які можуть бути інноваційними, але менш відомими в переповненому світі CRM:
«Є сотні, навіть тисячі виробників, які роблять CRM або речі в цій області. Побачити не легко. Моя ідея полягала в тому, щоб дати їм таку можливість ».
З більш ніж 40 конкурентами з Північної Америки, та 20 з EMEA (Європа, Близький Схід та Африка), звужуючи це вниз до декілька фіналістів та тоді вибравши двох переможців, доказало виклик. Брент Лірі з CRM Essentials, який служив суддею конкурсу, пояснює, чого шукали він і інші судді:
“Ми шукали компанії, які мали заявку, яка стосується нових напрямків - або нових / інноваційних підходів до існуючих областей - стосовно процесів, пов'язаних з CRM. На додаток до твердої технології, вони повинні були вирішувати потреби на ринку. Вони також повинні були мати потужний ігровий план, щоб потенційно стати лідером ринку в своєму просторі в не надто далекому майбутньому.
Лірі стверджує, що в той час, як компанії були в усьому світі з точки зору категорій додатків, кількість років у бізнесі, індустрії та бізнес-моделях, були деякі спільні теми. Більшість CRM-додатків, яким було більше 5 років, використовували технології Microsoft для своїх технологічних основ. Нові компанії використовували Ruby-on-Rails, веб-служби Amazon та інші хмарні платформи.
Подивіться на переможців
Отримайте задоволення і BPMOnline CRM цього року були переможцями конкурсу CRM Idol.
До фіналістів увійшли: Суспільний маркетинг фабрики Crowd Factory, Stone Cobra, Assistly, Capsule і Workbooks.
Отримайте задоволенняПлатформа онлайн-спільноти, яка використовується брендами, такими як Mint і Amazon, у своєму переможному відео призначила його героя героя - JarGon. Згідно з його веб-сайтом,
«JarGon - робот з обслуговування клієнтів. Він не має серця і не здатний на любов. Він був створений в таємній лабораторії, щоб зашкодити клієнтам, і Get Satisfaction замикається в епічній битві, щоб захистити населення від цієї незграбної металевої загрози.
Архаїчний, хоча JarGon може бути, він насправді в Twitter!
Великобританія BPMOnline CRMбув обраний переможцем у регіоні EMEA завдяки інноваційному поєднанню управління бізнес-процесами з CRM через свою платформу. Згідно з оглядом BPMOnline, проведеним суддями, «… їхня корона - це їхня платформа BPM. Це один з найкращих графічних конструкцій, який я бачив і фактично спрощує для нетехнологів розробку процесу, який можна ввести в компонент продажу або маркетингову функцію або на все підприємство. "
Всі фіналісти отримали можливість спілкуватися з лідерами в світі CRM і бути наставниками. Вони також отримали призи, включаючи підписки на програмне забезпечення, консультаційні послуги, семінари та висвітлення у ЗМІ.
$config[code] not foundВітаємо всіх учасників конкурсу, фіналістів та переможців, і ми з нетерпінням чекаємо того, хто стане лідером Idol наступного року!
2 Коментарі ▼
