Малі підприємства можуть використовувати соціальні медіа, щоб підвищити продажі та привернути увагу потенційних клієнтів. На жаль, багато малих підприємств помиляються, намагаючись використати силу соціальних медіа. Деякі з них є помилками новобранець, які легко уникнути, якщо ви просто усвідомлюєте їх і працюєте з ними по-різному.
Нижче наведено 5 найбільших соціальних помилок малого бізнесу, яких слід уникати.
$config[code] not found1. Спроба зробити занадто багато
Використання соціальних мереж потребує багато часу. Це ресурс, який малий бізнес рідко має. Як правило, краще зосередитися на виконанні однієї чи двох речей, а не використовувати кожну платформу соціальних медіа, доступну для вас.
Замість того, щоб робити погану роботу на п'яти соціальних медіа-платформах, зосередьтеся на тому, що ви вже знаєте, як використовувати. Якщо ви маєте час пізніше, ви завжди можете вирішити, щоб вийти.
2. Витрати ресурсів на неефективні кампанії соціальних медіа
Щоб правильно використовувати соціальні медіа, потрібно знати, що працює, а що ні. Це означає, що потрібно вимірювати успіх ваших стратегій.
Якщо ви виявите, що ваші публікації в Twitter не надихають клієнтів, то перестаньте витрачати час на них.
Якщо ви бачите, що ваш сайт отримує багато уваги після того, як ви опублікуєте відео на Facebook, то вам слід витрачати більше часу і грошей на це.
3. Пропущені можливості брендингу
Вашій компанії потрібний узгоджений термін брендингу, який використовує соціальні медіа. Коли ви налаштовуєте профілі, переконайтеся, що ви заповнюєте кожну інформацію. Більшість сайтів соціальних медіа надасть вам можливість включити свій логотип, зображення, посилання на сайт і опис бізнесу.
Скориставшись цими можливостями брендингу, клієнти зможуть визначити ваш бізнес. Заповнення профілю компанії також може допомогти людям знайти вас в Інтернеті. Якщо ви пропустите будь-який з цих аспектів, ви втратите принаймні одну продаж. Це дуже багато.
4. Розмова без слухання
Соціальні медіа не стосуються того, щоб ви постійно надсилали повідомлення своїм клієнтам. Мова йде про початок розмови.
Це означає, що ви повинні звернути увагу на те, що люди публікують у вашому профілі. Ви повинні подякувати людям за їхні добрі слова і звернутися до коментарів від незадоволених клієнтів. Він не виглядає добре для поганих коментарів на вашій сторінці. Якщо ви звернетеся до цих коментарів із позитивними, позитивними повідомленнями, ви зможете навчати цільову аудиторію та розміщувати незадоволених клієнтів.
Це також прекрасна можливість дізнатися більше про те, чого хочуть ваші клієнти. Якщо ви не звертаєте на них уваги, ви ніколи не дізнаєтеся про їхні пропозиції.
5. Залишення профілів соціальних медіа без нагляду або неактивних
Соціальні медіа - це зобов'язання, яке щодня вимагає небагато часу. Якщо ви не маєте часу надсилати публікацію чи надсилати повідомлення, ви навіть не повинні втручатися.
Так, люди очікують, що компанії матимуть профілі на Facebook, Twitter та інших платформах, але краще розчаровувати їх, ніж ігнорувати їх. Коли клієнти бачать неактивний профіль, вони можуть припустити, що ви вийшли з бізнесу. Коли вони дізнаються, що у вас немає профілю, вони думають: "Чому так не є профіль Facebook?" Він може на мить збентежити їх, але це не затримує їх назавжди.
Які інші помилки малого бізнесу в соціальних мережах ви бачили?
Зображення через Shutterstock: боротьба, в пастці, Fail, Talking, Napping
46 Коментарі ▼
