Десь у листопаді я зрозумів, що треба щось змінити. Мій бізнес і моє життя почали перетворюватися на вихор діяльності, не обов'язково генеруючи вихор прибутку. Це був мій сигнал, щоб більш уважно ознайомитися з тим, як я витрачав свій час і як міг перетворити деякі з моїх процесів у системи.
Майже як за магією, конверт з'явився на моєму порозі від публіциста для книги «Робота системи: проста механіка все більше і менше» від Сем Карпентера (@workthesystem). Я повинен визнати, що перше, що перейшло мені в голову, це те, що це книга про те, як знайти способи випередити корпоративну гру. Замість цього, це книга про те, як обійти перешкоди, які набув ваш бізнес з плином часу, щоб уникнути заробляння грошей і тримати вас прикутим до столу.
Необхідність - Мати Системного Мислення
Багато хто з вас побачать надто багато себе в Семі. Перевантажений, підкреслив, не вистачає сімейного часу і не вистачає грошей. Визначним моментом у житті Сама була ніч, коли він знав, що він не зможе зробити оплату праці. У цей тихий момент пізнання і не знання, він відмовився від своєї боротьби і мав розуміння, яке могло б змінити все. Сам зрозумів, що все дійсно є системою. І що системи дійсно працюють досить добре:
"Загалом, системи цього світу працюють абсурдно: 99,9% часу все працює добре, і навіть ті частини, які ми вважаємо недосконалими, є такою, тому що ми вважаємо, що ці частини повинні відрізнятися від тих, які вони є".
І в цей фатальний вечір 1999 року Сем Карпентер приступив до місії, щоб зрозуміти, визначити і перевизначити системи, що діють у його бізнесі. На наступний день він пішов на роботу і записав своїх співробітників, щоб стрибати на борт. І, як кажуть, інше - це історія.
Що власники малого бізнесу та менеджери можуть навчитися з роботи системи
Ключовий урок у Робота системи означає прийняти, що ви живете системою, і результати, які ви отримуєте зараз, є результатом цієї системи. Якщо вам подобаються результати - нічого не робити. Якщо результати не подобаються, зупиніться і зосередьтеся на процесі та внесіть корективи, які полегшать та полегшують життя.
Ще один чудовий і інтуїтивно зрозумілий урок полягає в тому, що документування вашого процесу фактично звільняє час і гроші. Оскільки так багато власників бізнесу почали свій бізнес, щоб втекти від корпоративної бюрократії, здається божевільним попросити їх створити саму бюрократію. Процеси документування не повинні бути болотами складності. Це просто рецепт того, що працює, а найкращий і найшвидший спосіб зробити щось. Карпентер підкреслює, що, поки ви керуєте своїм бізнесом за сидінням штанів, ви завжди будете в складності робити так, ніби це було вперше. Після того як ви розробили найкращий процес і задокументували його таким чином, що кожен може слідувати, ви звільнили себе від виконання інших речей і вирішили інші області компанії.
Ваша цілісність рухає все. Існує тонкий ключ до помилок Сем Карпентера, які він не говорить вголос, і все-таки присутній по всій книзі - цілісність. Коли я говорю про цілісність, вона не має так багато спільного з «чесністю», хоча це і є її частиною. Коли я говорю про цілісність, це повний зміст слова - ціле і повне; функціонує належним чином. Наприклад, коли в машині відсутня частина - вона не працює дуже добре. Коли щось має цілісність, вона є цілісною і повною - працює належним чином. Компанія Сама не мала чесності. Були частини, які просто не працювали. Сам зробив перший крок у відновленні цілісності, коли зрозумів, що його компанія є системою, і що все, що він робив, створив результати, які він пережив.
Сем Карпентер; Автор, генеральний директор, апостол?
Можливо, я переїду за борт, подзвонивши Сама Карпентера апостолом. Але він приєднався б до престижного рангу системних євангелістів, до яких належать Едвард Демінг, який навчав японців вдосконалювати свої виробничі та проектні процеси, використовуючи статистичний контроль процесу. А в 1985 році американські виробники підскочили на борт систем і процесів пропускання.
Ретельність та ентузіазм Карпентера до влади системи вискакують з кожної сторінки. Вся книга - це історія життя Карпентера, викликів, перешкод і прозрінь. Кожен розділ і кожне речення написано таким чином, що прагне вас отримати його, щоб ви теж могли відчути радість і свободу, яку він створив для себе.
Сем Карпентер схожий на вас. Він є інженером, який потрапив у бізнес. Він мав свою частку невдач і успіхів, і тепер він хоче поділитися своїми вченими.
Чи буде працювати система?
Якщо ви прочитали eMyth, Чотиригодинний робочий тиждень і Побудований для продажу і ви ще не створили систему - ви знайдете цю книгу прекрасним доповненням до того, що ви дізналися. Я є шанувальником всіх цих книг і отримав щось з кожного. Я не повністю систематизував свій бізнес, але отримую це і отримую вигоду від створення процесів, які звільняють мій час і зусилля, щоб працювати над своїм бізнесом.
Якщо ви в даний час витрачаєте кожен день на обробку досвіду кожного клієнта та кожного проекту, як на унікальний, потрібно прочитати цю книгу. Ви побачите себе в Сем і створіть хоча б один процес, який звільнить ваш день.
Якщо ви не думаєте, що це можна зробити, тому що ви не знаєте, як створити процеси та процедури, не хвилюйтеся, оскільки на зворотній стороні книги є реальні приклади, які можна використовувати.
У той час в нашій економіці, де потрібно стискати кров з каменю за кожну копійку прибутку, Робота системи може бути вашою секретною зброєю для свободи і прибутковості.
4 Коментарі ▼
