Портьє є важливою частиною будь-якого бізнесу або компанії. Приймачі мають різні службові обов'язки на додаток до виконання завдань і підтримки тих, хто працює на інших посадах по всій компанії. Приймальник повинен мати можливість визначати пріоритети робочих завдань і бути залученим до різних завдань при взаємодії з багатьма людьми.
Вітайте клієнтів і відвідувачів
Перший враження від компанії-ресепшн про те, як вона зустрічає відвідувачів, заявників та продавців. Вона повинна мати акуратний і професійний вигляд, зв'язатися з очима і вітати кожного індивідуума після прибуття. У багатьох великих компаніях ніхто не бачить і не розмовляє з вищим керівництвом або керівниками без попереднього проходження через адміністратора. Це називається воротарем. Як воротар, секретарка допомагає тим, хто знаходиться над нею, зберігаючи свій напружений графік, що протікає гладко і з мінімальним перериванням.
$config[code] not foundСпілкування
Комунікація важлива і займає велику частину дня адміністратора. Адміністратор відповідає на телефон, що часто передбачає використання телефонної системи з декількома лініями, а також здійснює зворотні телефонні дзвінки для керівництва або іншого офісного персоналу. Письмова та електронна листування також є частиною її роботи. Адміністратор повинен знати, як написати діловий лист і створити професійну електронну пошту для клієнтів або співробітників компанії.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingОблік
Ведення записів є ще однією частиною роботи адміністратора. Це передбачає підтримку продажів і записів про придбання, прийняття протоколів засідань, подання повідомлень компанії та запису запитів персоналу та інформації про клієнтів. Співробітник повинен працювати з програмами обробки текстів, базами даних і електронними таблицями. Високочутливі записи повинні оброблятися секретарем таким чином, щоб зберігати конфіденційність інформації.
