Hoesbach, Німеччина (17 липня 2008 р.) - ASC (www.asctelecom.com), провідний світовий постачальник інноваційних рішень для реєстрації, аналізу та оцінки комунікацій, оголосив про розширення свого рішення для запису компанією Tradition Financial Services (TFS), провідного міжнародного брокера з фінансових послуг. Рішення компанії ASC MARATHON було оновлено до ASC EVOip для Cisco.
TFS нещодавно переніс свою штаб-квартиру в Лондоні на нове місце і потребує рішення другого покоління, щоб забезпечити більше функцій, обробляти збільшений обсяг дзвінків і записувати як зворотні зв'язки, так і зовнішні дзвінки в фінансовому середовищі Cisco. Компанія обрала EVOip для Cisco, тому що вона була доступна лише як програмне рішення за конкурентною ціною, а тому, що інтеграція з Cisco була ретельно перевірена Партнерською програмою розробників технологій Cisco.
$config[code] not foundГаральд Запп, головний операційний директор ASC, сказав: «Ми вдячні за довіру з боку TFS. Очевидно, вони були вражені нашою колишньою установкою в 2006 році, і, оцінивши інші системи на ринку, вирішили дотримуватися ASC. Вони виглядали особливо вражені нашою програмною системою. ”
Тоні Уеллс, начальник відділу ІТ-підтримки TFS, додав: «… це врятувало нас від придбання дорогої інфраструктури, яка застаріла б через кілька років. Ми особливо цінуємо гнучкість рішення як для розширення, так і для наших досить різноманітних потреб ».
EVOip для Cisco записує до 230 каналів одночасно через один сервер; може використовуватися для об'ємного, вибіркового або запису на вимогу; і доступний як активне або пасивне рішення для операційних систем Windows або Linux. Запис може контролюватися з центрального розташування для організацій з декількома філіями.
$config[code] not foundДодаткові можливості включають нову можливість записувати зашифровані виклики, що є важливим питанням безпеки для багатьох фінансових установ. Інша програма працює на дисплеї телефону, щоб активувати такі функції, як збереження / видалення, останнє повторення дзвінка та позначення тегів одним натисненням кнопки.
Нове рішення TFS було встановлено британською дочірньою компанією ASC, телекомунікаційною компанією ASC UK, розташованою в Камберлі, Суррей; а також через дистриб'ютора ASC, Business Systems, найбільшого британського спеціаліста з запису дзвінків, заснованого в 1988 році.
Про ASC:
ASC є провідним світовим постачальником інноваційних рішень для запису, аналізу та оцінки комунікацій на основі мультимедіа. Рішення ASC розкривають життєво важливу інформацію, що дозволяє компаніям та організаціям значно підвищити вартість створення: контактні центри підвищують рівень обслуговування клієнтів, ефективно розгортають персонал і підвищують продуктивність. Фінансові установи виконують вимоги документації, отримують правовий захист і скорочують витрати. Перші респонденти та організації громадської безпеки підвищують реактивність у надзвичайних ситуаціях; тому, ASC надає важливий внесок у суспільну безпеку.
Рішення ASC є інноваційними. Вони включають оптимізацію робочої сили, електронне навчання та електронне навчання, а також динамічно пристосовуються до зростаючих вимог організацій усіх галузей та розмірів. Завдяки їхній відкритій архітектурі вони легко інтегруються в будь-яке ІТ та комунікаційне середовище. Це забезпечує захист інвестицій, оскільки час і витрати на його впровадження зводяться до мінімуму.
Програмне забезпечення ASC здатне виконувати декілька операцій. Клієнти отримують послуги зв'язку від постачальника, як «вода з крана» - за вимогою, за необхідності, і з максимальною гнучкістю. У такому сценарії на вимогу клієнти отримують вигоду від складної платформи запису та аналізу комунікацій без фінансових попередніх інвестицій. Можливість мульти-оренди рішень ASC надає постачальникам послуг можливість відкрити нові бізнес-сектори.
ASC постійно вдосконалює функціональність, зручність і сумісність своїх рішень. Щороку близько п'ятої частини доходів знову інвестується в дослідження та розробки. Компанія, заснована в 1964 році, зі штаб-квартирою в Hoesbach, Німеччина, надає глобальну партнерську та сервісну мережу. З дочірніми компаніями у Великобританії, Франції, Швейцарії, Сполучених Штатах, Японії та Сінгапурі, а також сертифіковані партнери по дистрибуції, ASC працює в більш ніж 60 країнах. Глобальні стратегічні партнерства з провідними постачальниками телекомунікацій забезпечують сумісність рішень ASC практично в кожній ІТ-інфраструктурі.
