Rancho Santa Margarita, CA (13 червня 2008 р.) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), нова веб-настроювана послуга від SpeechPhone, надає малим підприємствам повну потужність цілодобового колл-центру, з гнучкістю і особистістю особистого адміністратора. Клієнти дзвонять на безкоштовний номер і зустрічаються професійним, дружним живим адміністратором, який може переадресовувати дзвінки, приймати повідомлення, планувати зустрічі або навіть звільняти інформацію про поширені запитання. Для зайнятих підприємців, які прагнуть розширити свої ділові або польові дзвінки від потенційних клієнтів у будь-яку годину дня або вночі, послуга є справжнім благом.
$config[code] not found“Mandi Answers - це економічно ефективний аутсорсинговий центр обробки викликів, розроблений спеціально для малого та середнього бізнесу”, - каже Майкл Меткалф, генеральний директор SpeechPhone. «Традиційні послуги автовідповідача приймають лише повідомлення, але Mandi Answers додає новий рівень професіоналізму. Абоненти можуть розміщувати замовлення, отримувати відповіді, призначати зустрічі та пересилатися людям у компанії, коли це необхідно. "
Mandi Answers відправляє сповіщення про всі операції миттєво за допомогою електронної пошти або текстового повідомлення, а розмови записуються і доступні для прослуховування онлайн відразу. Меткалф каже, що сервіс так само стосується клієнта, як бізнес. Це дозволяє людям легко призначати зустрічі 24 години на добу і 7 днів на тиждень, якщо це необхідно; Mandi навіть закликає клієнта нагадати їм заздалегідь. Це ідеальний сервіс для лікарів, юристів, ріелторів та інших професіоналів, які потребують відповіді на їхні дзвінки живим оператором.
"Клієнти хочуть поговорити з живою людиною, коли вони дзвонять, але малий бізнес не завжди може дозволити собі персонал", говорить він. "І є цілий світ ранніх птахів, нічних сов і клієнтів у різних часових поясах, які потребують допомоги в будь-який час". Оскільки клієнти платять лише за час, який вони використовують, власники малого бізнесу виявили, що аутсорсинг позиції адміністратора в Mandi Answers може заощаджуйте гроші на заробітну плату та пов'язані з цим витрати співробітників.
Служба є набагато більш настроюваною, ніж традиційні відповідні послуги. Він може бути налаштований або ввімкнений і вимкнений у будь-який час і синхронізується з кількома календарями планування, включаючи Outlook. Mandi Answers також можна використовувати в поєднанні з іншими службами SpeechPhone, включаючи автоматизований приймач і IP-АТС, для повного економічного рішення для керування викликами.
Mandi Answers готова працювати миттєво і не вимагає тривалих затримок у встановленні або довгострокових контрактів. Плани починаються від $ 77 на місяць і включають безкоштовний номер.
