Оскільки продажі зростають у святкові дні, так і випадки шахрайства. У минулому році випадки шахрайства з електронною комерцією збільшилися більш ніж на 30% протягом свят. Саме шахрайство може призвести до великих втрат за свята.
Джейсон Тан, генеральний директор Sift Science, платформа довіри, яка пропонує повний набір продуктів для запобігання шахрайствам і зловживанням, сказала в електронному листі тенденціям малого бізнесу: «Сезон святкових покупок є однією з найскладніших часів для підприємств електронної комерції, щоб успішно боротися з оплатою шахрайство. Загальний обсяг операцій зростає, так само як і очікування покупців щодо швидкого часу виконання операції, що накладає на компанії навантаження на більш швидкий перегляд більшої кількості замовлень. Шахраї заробляють цю шквал активності, щоб уникнути виявлення.
$config[code] not foundПоради щодо запобігання шахрайству з електронною комерцією
З цієї причини першорядне значення має бізнес, який повинен мінімізувати свій ризик, особливо протягом всього курортного сезону. Дізнайтеся про деякі важливі кроки, щоб захистити свій бізнес з цих порад від Sift Science.
Дізнайтеся, як здійснюється шахрайство
Перш ніж ви зможете сподіватися на боротьбу з шахрайством, потрібно знати, на що слід звертатися. Є кілька загальних методів, які шахраї використовують, від зворотних платежів до покупок, зроблених з вкраденою фінансовою інформацією. А захист конфіденційних даних власного бізнесу може стати важливим кроком у уникненні негативних наслідків цих шахрайських дій.
Тан каже: «Кільця шахрайства використовують складну технологію, яка замальовує їхню ідентичність - наприклад, IP-проксі, емулятори мобільних пристроїв і підміни ідентифікаторів - і об'єднує її з ботами та машинним навчанням для автоматизації їхніх атак. Вони використовують інформацію, яку можна знайти на темній павутині, від пакетів викрадених номерів кредитних карток до паролів і питань безпеки, до цільових компаній у сфері електронної комерції під час найжвавіших часів року. Equifax, Sonic, Hyatt та інші недавні порушення даних гарантують, що ці дані знаходяться там для злочинців, щоб скористатися ними ».
Шукайте поведінкові аномалії
Один з найбільших способів захистити свій бізнес - це шукати все, що особливо незвично.
Тан каже: "Деякі традиційні попереджувальні ознаки шахрайства включають великі замовлення, купівлю товарів великого квитка, багаторазові транзакції на одній картці, які переходять на різні адреси доставки, і купують велику кількість одного популярного елемента".
Використовуйте систему запобігання шахрайству
Тим не менш, свята часто є часом, коли ці аномалії трапляються навіть без будь-якого типу шахрайства. Отже, вам не потрібно переходити до висновків на основі одного знаку.
Тан пояснює: «Середня вартість замовлення зростає, і ви бачите більше людей, які доставляють подарунки в далекі місця. Тому ми рекомендуємо інтегрувати потужну систему запобігання шахрайству. Рішення, що оцінюють численні сигнали в реальному часі, забезпечують міцну оборону для вирішення цих нюансів.
Тан говорить, що інструменти, подібні до тих, що знаходяться в науці Sift Science, можуть допомогти вам відокремити звичайні торгові схеми святкового сезону від попереджувальних знаків, які могли б вказувати на більш гнусні дії.
Перевірте деякі випадки вручну
Там є будуть ситуації, коли ви не можете повністю визначити, чи маєте справу з шахрайством або фактичною продажем, якщо ви не розмовляєте з покупцем самостійно.
Тан пропонує: "Для випадків з сірим кольором, коли ви дійсно не впевнені, що замовлення є шахрайським чи ні, ви завжди можете вручну перевірити, зателефонувавши або надіславши електронною поштою користувача, щоб переконатися, що він дійсно є ним".
Не відключайте фактичних клієнтів
Також важливо під час цього напруженого сезону, що ви не отримуєте настільки зависання на запобіганні шахрайства, що в кінцевому підсумку відвертаєте реальних клієнтів. Будьте розумні щодо функцій безпеки, які ви встановлюєте, щоб не зробити процес покупки занадто складним або трудомістким.
Тан каже: "Переконайтеся, що ви не так обережні, щоб уникнути шахрайства, яке ви випадково відвернули від хороших замовлень! Хоча шахрайство, безумовно, завдає шкоди, може бути ще більш дорогим блокувати хорошого клієнта. Святкові покупці не мають терпіння, щоб пройти через безліч перевірок безпеки тільки тому, що вони доставляють светр до дядька в Японії. "
Інтернет-магазин електронної комерції Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
