Власники малого бізнесу вважають, що знайти нових клієнтів, щоб бути їх найбільший виклик і, отже, маркування розгортання нових маркетингових стратегій, щоб звернутися до потенційних клієнтів в якості основного уваги для забезпечення зростання бізнесу. Незважаючи на те, що він є найважливішим для зростання малого бізнесу, маркетинг залишається найменш інвестованим серед власників малого бізнесу.
Це стало знахідкою нового дослідження, проведеного компанією Kabbage Inc., глобальної фінансової служби, технології та даних, що обслуговує малий бізнес. У співпраці з компанією Bredin, провідною дослідницькою компанією з малого бізнесу, Kabbage обстежив 500 власників малого бізнесу майже у всіх галузях у США та на різних стадіях бізнесу.
$config[code] not foundСтатистика зростання малого бізнесу
Дані опитування виявляють найважливіші аспекти, які допомогли бізнесу досягти прибутковості та зростати.
Власники оцінюють ідентифікацію нових клієнтів як найгостріший виклик, перевершуючи проблеми, пов'язані з подібними потоками грошових коштів та конкуренцією. Щоб подолати виклик придбання нових клієнтів і забезпечити зростання бізнесу, малі підприємства шкодують, що не змогли інвестувати в маркетинг раніше.
Незважаючи на терміновість прийняття маркетингових стратегій раніше в житті підприємства, дослідження показує, що маркетинг - це найменші річні витрати серед малих підприємств, значно переважаючи за рахунок оренди, заробітної плати, придбання обладнання та інвестицій в технології.
Маркетинг представляв лише 7% усіх витрат протягом першого року бізнесу, говориться в опитуванні. Протягом першого і четвертого років на маркетинг було витрачено 13 відсотків усіх витрат на бізнес, говориться в опитуванні. Лише 7% бізнес-витрат було витрачено на маркетинг між 5-м і 7-м роками, а 5% всіх витрат на бізнес було присвячено маркетингу в період між 10 і 19 роками. Після 20 років ведення бізнесу витрати на маркетинг становили 11% витрат бізнесу.
Респонденти неодноразово заявляли, що вони хотіли б щороку вкладати в маркетинг щонайменше два-п'ять разів більше доларів. Наприклад, протягом першого року роботи респонденти заявили, що вони хотіли б присвятити принаймні 28% витрат бізнесу на маркетинг, а не лише на 7%.
Дослідження Kabbage знову наголошує на важливості перших етапів ведення бізнесу, при цьому 84% власників бізнесу заявляють, що досягли прибутковості протягом перших чотирьох років від початку своєї діяльності, тоді як 68% власників бізнесу заявили, що отримали прибуток протягом першого року діяльності.
Незважаючи на початок прибутковості, респонденти визнали, що їм необхідний доступ до значно більшого оборотного капіталу для підтримки зростання бізнесу.
Вікторія Трейгер, головний директор по доходах в Kabbage, сказала: «Незважаючи на те, що більшість підприємств досягають прибутковості в перші чотири роки, наші дослідження показують, що підприємства все ще стикаються з унікальними можливостями або викликами, які потребують додаткового капіталу, наприклад, подолання розривів грошових потоків, здійснення стратегічних закупівель, збільшення витрат на маркетинг або відкриття нових місць. "
Говорячи виключно про тенденції малого бізнесу, про те, що малі підприємства мають достатньо ринків для свого бренду, особливо на ранніх стадіях бізнесу, Трейгер додав:
«Я заохочую власників бізнесу, щоб вони почали будувати свої маркетингові програми рано, не маючи занадто мінімальних бюджетів, зосередившись на PR, відгуках та соціальних медіа. PR робить великий вплив, коли ви тільки починаєте роботу, оскільки це дозволяє розповісти вашу унікальну історію широкій аудиторії за низькою ціною. Малі підприємства також можуть використовувати Facebook як інструмент управління відносинами з клієнтами. Це ідеальний форум як для побудови індивідуального досвіду з клієнтами, так і для демонстрації потенційним клієнтам того, наскільки ви чуйні. Як тільки у вас є певний бюджет, можна також розпочати тестування оголошень на Facebook та Instagram, призначених для клієнтів у вашому регіоні. "
«Найкращий маркетинг - це задоволені клієнти, тому зосередьтеся на наданні чудового сервісу та заохочуйте своїх клієнтів до завершення онлайн-оглядів, щоб інші клієнти могли знайти вас», - додав Трейгер.
Огляд Kabbage надає дієвим радам для власників малого бізнесу будь-якої галузі та на будь-якому етапі життя, що ніколи не буває рано створювати маркетингові кампанії, спрямовані на охоплення та придбання нових клієнтів.
Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
