У цій статті ми викладаємо основи того, як готуватися до кібер понеділка.
Для багатьох малих підприємств, особливо інтернет-магазинів, найбільшим сезоном доходів є різдвяні свята. І кілька днів настільки ж важливі для доходів малого бізнесу, ніж кібер понеділок.
Ця стаття призначена для початківців і проміжних власників бізнесу, стартап-підприємців і тих, хто тільки починає занурювати свої пальці в інтернет-роздріб.
$config[code] not found
Терміни для підготовки до кібер понеділок
Кібер-понеділок - це ім'я, яке стало пов'язано з понеділком після свята подяки США. Це відбувається після цегляно-мінометного торгового свята, відомого як Чорна п'ятниця.
Початкова теорія полягала в тому, що покупці тепер повертаються на роботу і назад перед комп'ютером. Вони очолюють онлайн у великій кількості, щоб придбати всі подарунки, які вони не могли знайти в магазинах.
Проте, здається, що кожен курортний сезон порушує нові рекорди. А моделі споживчих покупців змінилися. Набагато більше покупок робиться в Інтернеті в ці дні в порівнянні з цехом і мінометних магазину. Щороку інтернет-магазини починаються раніше і закінчуються пізніше.
У результаті кібер понеділок став більше, ніж просто понеділок. Зараз вона починається хоча б на вихідних раніше. Пікова модель купівлі, здається, продовжує повний тиждень.
Як власник бізнесу або маркетолог в малому бізнесі, ви повинні готуватися до кібер понеділок завчасно.
- Почніть планувати кібер понеділок у вересні. Деяким заходам може знадобитися місяць або два для збільшення і завершення. Працюючи вперед, ви уникнете стресу.
- Що робити, якщо ви вже в листопаді читаєте це? Чи будете ви ще мати час, щоб зробити якісь речі? Так, але ви повинні працювати дуже швидко. Можливо, вам доведеться відкласти великі зміни до наступного сезону.
Як підготуватися до кібер понеділка
Кібер понеділок (або кібер-тиждень) представляє велику можливість. Але з можливістю приходять виклики. Чи готовий ваш сайт обробляти томи? Ви зробили правильні маркетингові заходи для максимізації вашого трафіку?
Якщо ваша відповідь на будь-яке з цих запитань не є впевненим і звучить «так!», Можливо, ці п'ять порад можуть допомогти. Вони отримають вас готовий до Cyber понеділок.
1. Переконайтеся, що дані клієнта на вашому сайті захищені
Переконайтеся, що ваші клієнти розглядають вас як постачальника онлайн, якому можна довіряти, переконавшись, що ваш сайт має сертифікат SSL. SSL-сертифікати захищають дані, такі як номери кредитних карток або дані облікового запису клієнта, так що дані, які передаються в мережі, безпечні. Це також підтверджує, що веб-сайт (і компанія, що стоїть за сайтом) - це те, що і хто його претендує.
Ви можете чітко відобразити свій сертифікат SSL у вигляді логотипу на домашній сторінці свого веб-сайту. Зазвичай цей логотип постачається компанією, через яку ви придбали сертифікат SSL. Відповідним варіантом є захист печаткою довіри. Ви можете отримати печатку довіри, підписавшись на службу безпеки, таку як Truste, SiteLock або Norton Secured.
Відвідувачі також можуть дізнатися, чи має сайт сертифікат SSL, шукаючи закриту піктограму замка в рядку стану свого веб-переглядача.
SSL стає майже універсальним. У ці дні Google визначає сайти без SSL-сертифіката як "не безпечні". Це "не безпечне" позначення не є точно довірою. Підсумок: переконайтеся, що у вас є сертифікат SSL.
2. Переконайтеся, що потенційні відвідувачі можуть знайти ваш сайт
Одним з найпоширеніших способів пошуку покупців в Інтернеті є пошукові системи.
Як постачальник онлайн, ви повинні бути впевнені, що пошукові системи знайдуть ВАС.
Один із варіантів - оптимізувати свій сайт, додавши ключові слова до тексту вашого сайту. Ключові слова є релевантними фразами, за допомогою яких покупці можуть шукати, щоб знайти те, що ви продаєте. Це може допомогти вашому сайту з'явитися вище серед результатів пошуку.
Тим не менш, пошукова оптимізація займає багато часу. Це не так просто, як може здатися. Таким чином, ви можете скористатися послугою, щоб допомогти вам отримати найкращі результати.
Іншим варіантом є придбання реклами, яка з'являється в результатах пошуку. Оголошення позначені невеликими піктограмами "Ad". Оголошення Google і оголошення Bing - це два варіанти.
Якщо об'яви в Інтернеті виглядають як те, що ви не маєте часу, щоб зрозуміти або зробити це, ви завжди можете найняти послугу, щоб допомогти вам. Шукайте служби, які стверджують, що вони є сертифікованими оголошеннями Google або сертифікованими партнерами Bing Ads. Часто служба матиме значок партнера на своєму веб-сайті.
Окрім оголошень, переконайтеся, що рекламуєте свій веб-сайт, коли це можливо. Просувайте його в кожному флаєрі, квитанції про продаж, електронній пошті та навіть на візитній картці.
Якщо у вас є блог, пов’язаний з вашим інтернет-магазином, є кілька речей, які можна зробити, щоб підготуватися до Cyber понеділка:
- Додати новий вміст блогу. Не надто продавайте, але іноді включайте посилання на відповідні сторінки продукту. Наприклад, якщо ви продаєте горщики для глиняних горщиків, створіть деякий інформаційний вміст, використовуючи глиняні горщики. Ви можете зробити повідомлення про рецепти глиняних горщиків. Або пишіть про стратегії для зайнятих мам, щоб заощадити час, використовуючи глиняний горщик. Потім наведіть посилання на сторінку (-и) продукту, де відвідувачі зможуть придбати спеціальну каструлю.
- Оновити старий вміст блогу. Наприклад, якщо ви продаєте вироби з пряжі ручної роботи, ви можете мати посаду «як-б», що дуже добре приваблює відвідувачів, які в'яжуть. Оновіть його поточною інформацією. Переконайтеся, що будь-які посилання на нього до сторінок продукту все ще гарні. Якщо необхідно, поміняйте посилання та вкажіть відвідувачів на нові або в наявності продукти.
- Поділіться цими повідомленнями в соціальних мережах. Повторно надсилати. Не розсилайте спам - але спільний доступ один раз на тиждень або кожні кілька днів - це добре, змішане з іншим вмістом. Спільний доступ до соціальних не тільки отримує відвідувачів вашого вмісту, але й заохочує павуків пошукових систем взяти (також) погляд. Twitter, Pinterest і Facebook можуть бути особливо корисними для залучення людей або пошуку павуків.
3. Будьте готові до сплеску трафіку
Деякі могли б сказати, що сплеск трафіку буде гарною проблемою. Зростання трафіку може означати перехід від 100 відвідувачів на день до 1000 відвідувачів на день. Адже це може означати більше покупців і більше покупців.
Але що, якщо подібний сплеск стався на Вашому сайті на Кібер понеділок? Чи може ваша хостинг-платформа обробляти збільшений трафік?
Або ж потенційних клієнтів зустрінуть з помилкою браузера, повідомляючи, що ваш сайт недоступний? Або ваш сайт буде таким повільним, що клієнти просто здаються?
Деякі хостингові платформи автоматично масштабуватимуть ресурси, щоб забезпечити зростання трафіку. Але інших не буде, якщо ви досягнете меж плану.
Щоб підготуватися до Cyber понеділок, знайте, що може обробляти ваша хостинг-платформа. Зрозумійте плани на випадок непередбачених ситуацій з вашим провайдером хостингу, лише у випадку, якщо ваш сайт перевищить межі цього курортного сезону.
Не змінюйте основні зміни сайту під час курортного сезону (або періоду, що передує його). Наприклад, сезон відпусток або місяць раніше:
- ні час для редизайну сайту;
- ні час переходу до нової системи управління контентом;
- ні час для перемикання платформ електронної комерції; і
- ні час переходу до нового хостинг-провайдера.
Незалежно від того, наскільки добре сплановано, головні зміни на сайті часто призводять до непередбачених наслідків. Насамперед наслідки можуть не бути очевидними. Проблеми розгортаються через кілька днів або тижнів.
Ви не хочете бути відчайдушно очищуючи опадів у розпал вашого великого сезону доходів. Кому потрібний такий стрес, коли ви намагаєтеся підготуватися до кібер понеділка?
4. Зробіть клієнтам легше знайти те, що вони хочуть
Однією з головних причин того, що відвідувач залишить сайт протягом перших декількох секунд, є неможливість швидко знайти те, що вони шукають.
Переконайтеся, що ваші відвідувачі можуть чітко бачити, де можна знайти інформацію про продукт. Зрозумійте, як шукати продукти.
Крім того, спробуйте мінімізувати кліки миші, необхідні для здійснення покупки. Зробіть його легким для покупців.
Витратьте час, щоб придбати щось на власному веб-сайті. Це дивно, як мало власників бізнесу це роблять. Важливо переконатися, що ваш сайт схожий на покупця.
- Перевірте, використовуючи телефон, а також комп'ютер. Досвід може бути радикально іншим.
- Складіть список будь-яких інструкцій, які є заплутаними; будь-які зайві кроки; важко знайти кнопки; помилки екрану платежів.
- Перевірте свою політику повернення. Чи легко знайти покупців? Чи легко зрозуміти?
- А як щодо тарифів на доставку? Чи легко зрозуміти покупців? Вони конкурентоспроможні?
Начебто дрібні речі можуть призвести до занедбаних кошиків або низьких продажів. Визначте питання - і зафіксуйте їх задовго до понеділка Cyber.
Звернути увагу на всі ці речі зробить клієнтський досвід кращим. Вона також дає покупцям привід повернутися на ваш сайт після свят і розповісти своїм друзям про вас.
5. Зробіть його легким для покупців
Переконайтеся, що ваш сайт приймає всі популярні форми оплати.
Такий сервіс, як PayPal, є популярним способом, щоб переконатися, що ваші клієнти мають можливість вибору варіантів оплати. Багато платформ електронної комерції пропонують PayPal як опцію і з поважною причиною. Ви ніколи не повинні обмежувати своїх потенційних клієнтів тільки тому, що ви не приймаєте тип кредитної картки або інший варіант, який вони віддають перевагу.
Крім того, прийняття широкого спектру способів оплати додає до вашого сайту легітимність і професіоналізм. Це викликає довіру. Вона повідомляє потенційним клієнтам, що ви є онлайн-постачальником, з яким вони можуть впевнено вести бізнес.
Таким чином, у вас є п'ять порад, щоб підготуватися до Cyber понеділок як малого бізнесу.
Натисніть піктограму електронної пошти поруч із цією статтею та надішліть її копію. Або роздрукуйте копію. Тоді у вас буде контрольний список кібер-понеділок, який можна посилати на вас під час підготовки до цього сезону - і наступного! Удачі.
Ознайомтеся з нашим посібником із подання ділових подарунків, щоб дізнатися більше про те, як відпочити.
Більше в: Свята 11 Коментарі ▼
