Ворожнеча між маленьким італійським рестораном у Каліфорнії та сайтом огляду Yelp стає все більш інтенсивним. Власники італійського ресторану Botto Bistro в Річмонд, Каліфорнія, засмучені місцем розгляду своєї політики розміщення оголошень конкурентів поруч із відгуками Botto Bistro.
Раніше власники ресторанів стверджували, що політика, напевно, полягає в тому, що компанія Yelp намагається придбати на сайті ресторани з безкоштовними сторінками огляду, щоб придбати оголошення. Існують також заяви про те, що сайт свідомо висвітлює негативні відгуки підприємств з тієї ж причини.
$config[code] not foundАле нещодавнє рішення федерального апеляційного суду дев'ятого округу постановило, що практика продажу реклами Yelp не порушує жодних законів і прирівнює їх до "жорстких переговорів" і нічого більше, повідомляє Ars Technica.
Тепер, Botto Bistro пропонує 50 відсотків від будь-якої піци для клієнтів, які залишають низький 1-зірковий огляд місця в Yelp.
Це збільшує ставки. Botto Bistro пропонував 25% від їжі в обмін на погані відгуки. Програма знижок була припинена після того, як компанія Yelp стверджувала, що це порушує правила сайту.
Ідея дисконтного плану полягає в тому, щоб знизити рейтинг Botto Bistro достатньо, щоб він не з'являвся на результатах пошуку.
Власники також намагалися видалити ресторан повністю з Yelp, але на сайті сказано, що порушили його політику, теж.
Власники ресторану навіть нещодавно розмістили свою сторінку на Facebook:
"Ми пишаємося тим, що є частиною італо-американської спільноти, ми не хочемо бути частиною спільноти Yelp, і ми жодним чином не будемо її частиною. Наше sic є вільним оточенням ідіотів, ми хочемо, щоб це було так.
Останній раз, коли Ботто Бістро запустив цю акцію зі знижками на погані відгуки, бізнес настільки підвищив, що він мав найняти п'ять нових співробітників. Проте, можливо, цього разу не буде таким успішним. Yelp, здається, прижився до практики і почав видаляти ці навмисно погані відгуки. У багатьох відгуках, опублікованих у Yelp про Bistro Bistro, клієнти повідомляють, що попередні відгуки, які вони опублікували, були видалені.
У цьому другому турі буде цікаво побачити, чи працює акція на знижку, як і вперше.
Зображення: Бістро Yelp / Botto
7 Коментарі ▼
