Бізнес виходить з вирішення проблем. Інновації - це вирішення проблем у стилі, тобто таких компаній, як Apple, Google і 3M
- вирішити проблему, якої інші не мають, не вирішуватимуть або не можуть вирішити; або
- вони вирішують її у найсучаснішому вигляді; або
- їх рішення є більш економічно ефективним та / або більш цікавим.
Є багато способів бути інноваційними у своїх продуктах. Але в кінцевому рахунку, це навіть не про продукт. Мова йде про проблему, яку вирішує виріб.
$config[code] not found
Продукти вирішення проблем
В «Уроках малого бізнесу від десяти найбільш інноваційних компаній світу» Аніта Кемпбелл посилається на «останнє щорічне дослідження Booz & Company про глобальні інновації», яке оцінило «Як провідні інноватори продовжують вигравати». чотири спільні речі, які мають всі новатори, які, зазначає вона, є "Речі, які малий бізнес може легко зробити". Я згоден. Серед цих чотирьох є ідея, що ви повинні розуміти своїх клієнтів.
Відповідно, Apple, Google і 3M є першими трьома новаторами в дослідженні (Microsoft є шістьма), але вони не єдині, які створюють хвилі. У своїй статті Аніта посилається на 10 кращих компаній і ти . Аніта каже це "Ці компанії інновації, знаходячи незадоволені потреби клієнтів і створюючи продукти або послуги, щоб заповнити їх". Подумайте про це: спочатку люди не думали, що вони необхідні iPad - вони навіть не знали, що це таке. Але покупці iPad знали, що вони хочуть отримати більш портативний комп'ютерний досвід. Apple вирішила цю проблему у вигляді iPad.
Новатори вирішують відповідні проблеми, а також малі підприємства. Незалежно від того, чи це компанія, яка надає послугу чи фізичний продукт, це справа
- визначення людей, яким ви служите (цільова аудиторія) і занепокоєння, яке вони мають (проблема), а також
- створення відповіді на їхню проблему (продукт) і
- упакувати його таким чином, щоб вони розуміли і не можуть чинити опір (маркетинг).
Але це не єдина проблема в бізнесі.
Досвід виходить з подолання проблем
Ви тоді не знали, що знаєте. І, як каже мій батько, деякі з цих уроків приходять від наставників, а інші - з помилок. У розділі «Про досвід, відображення та зміни у бізнесі» Джон Маріотті підкреслює біль і задоволення від придбання досвіду. Він каже, "Найгірше в досвіді є те, що ви повинні пережити речі, щоб отримати його, і це іноді може бути боляче". З іншого боку, як тільки ви зрозумієте, "Ніхто не може відібрати його від вас". Але, як зазначає Джон, ви не завжди ростете і не змінюєтеся від свого досвіду.
Ситуації, які впливають на наш бізнес, є такими, які ми розуміємо
- що трапилось,
- чому це сталося, і, врешті-решт,
- як його змінити.
Проблеми, які ми вивчаємо і долаємо, можуть дозволити нам вирішувати проблеми наших клієнтів, і це справа.
Вирішення проблем - це мистецтво - і навичка
В «Що продавці можуть навчитися у продавців і навпаки» Діана Хельбіг каже: «Перспективи не шукають наступної новітньої і найбільшої ідеї. Вони шукають вирішення проблем ».
Кожна проблема має вирішення - десь, у певній формі. Медичні дослідження ґрунтуються на цій ідеї - що ми можемо знайти відповідь (з урахуванням правильного середовища, правої команди, потрібних ресурсів). За словами Діана, ваші потенційні клієнти піклуються про пошук рішень своїх проблем. Ви працюєте, якщо ви можете вирішити проблему та повідомити її.
Оскільки її стаття зосереджується на тому, що чоловіки і жінки можуть вчитися один у одного в умовах продажу, її поради відіграють у сильних сторони кожного. Діана каже це "Чоловіки майже відразу ж сформулюють рішення проблеми, коли вона їм подається". Отримуйте відповіді людям якомога швидше. Вона каже "Жінки уважно слухають, а потім представляють можливі рішення". Зверніть увагу, тому що ви не можете вирішити проблему, яку ви не розумієте.
Якщо ви довго роздумуєте про проблему та її рішення, інновації можуть з'явитися лише тоді, коли ви цього найменше очікуєте.
5 Коментарі ▼
