Захист конфіденційності споживачів в епоху швидких змін (PDF) - це 73-сторінковий звіт, який створює «рамки конфіденційності», які перекладають тягар захисту приватного життя від окремих споживачів і до бізнесу.
Доповідь FTC охоплює 3 області
Звіт є складним, але в ньому наводяться 3 напрямки найкращої практики для ведення бізнесу:
Конфіденційність за проектом - Згідно FTC, фірми повинні створювати захист приватності в кожному аспекті своєї діяльності. Це включає в себе обмеження кількості даних, зібраних від споживачів, підтримання безпеки даних, переконання, що дані є точними, а також наявність практик збереження звуку.
Спрощений вибір споживача - Компанії повинні надавати споживачам більший вибір щодо збереження їхніх даних приватним, а також полегшити вибір збереження даних приватним, включаючи механізм "Не відстежувати", щоб надати користувачам контроль над інформацією, зібраною про них, коли вони переглядають веб-сайти та використовують мобільні пристрої. Доповідь FTC похвалила постачальників браузерів Microsoft, Mozilla Firefox і Apple, що оснащують свої останні браузери функціями, які дозволяють користувачам говорити «від руки» трекерам.
У доповіді також було відзначено рекламну індустрію за вжиття заходів, зазначивши, що Альянс з реклами в цифровому вигляді є саморегулюючим органом для онлайн-поведінкових рекламодавців. Ви, напевно, бачили значки трикутної форми на деяких оголошеннях (див. Вище). Натиснувши значок, ви отримаєте інформацію про те, як об’ява дійшла до вас. Що ще важливіше, це дає вам можливість відмовитися від поведінкової реклами, яка відстежує ваші інтереси, і спроби передбачити свої налаштування та показувати релевантні оголошення.
Більша прозорість - Доповідь закликає компанії зробити свою практику збору та використання інформації прозорою. Включено рекомендацію, що фірми надають споживачам «розумний доступ» до даних, зібраних про них. Повідомлення про конфіденційність повинні бути коротшими, чіткішими і стандартизованими, щоб споживачі могли краще їх розуміти.
Для чого застосовується FTC Framework
Структура FTC застосовується до даних в режимі он-лайн і в автономному режимі. Він поширюється на дані, які є “розумними” для конкретного споживача, комп'ютера або пристрою.
Це стосується підприємств усіх розмірів, які обробляють споживчі дані. Але у нього є те, що можна вважати виключенням для малого бізнесу: підприємства, які щороку збирають нечутливу інформацію від менш ніж 5000 споживачів, і не продають цю інформацію третім сторонам. Наприклад, рамки конфіденційності не поширюватимуться на незалежних роздрібних продавців, які використовують електронні листи, щоб утримувати менше 5 тис. Клієнтів, які інформують про спеціальні продажі.
Незважаючи на те, що звіт ФТК не має права закону, він є гарним набором практик охорони здорового глузду, а також практик, що розвиваються. А для бізнесу це дає вам відчуття того, яким чином вітри обдувають питання конфіденційності споживачів.
2 Коментарі ▼
