Хоча світова економіка продовжує спостерігатися обмеженим зростанням, існує одна сфера, що продовжує спостерігатися масова експансія - мобільна електронна комерція, яку часто називають mCommerce. Підраховано, що близько 48% споживачів використовують свої мобільні пристрої для перегляду продуктів, а мобільний трафік, як вважають, перевищує трафік на робочому столі до 2015 року.
Коли мобільний користувач досягає вашого сайту, який їхній досвід? Це гладка або складна? Щоб глибше копати, потрібно негайно почати оптимізувати свій сайт для мобільних пристроїв.
$config[code] not foundЧи виникають труднощі з вимірюванням мобільного сайту? Чи не генерує вона достатню кількість причин? Як ви маєте намір забезпечити великі можливості mCommerce? Якщо у вас є нескінченні запитання, дозвольте мені допомогти вам оцінити ваш мобільний сайт для того, щоб ваш бізнес також побачив потрібний рівень зростання.
Розуміння наступних показників, безумовно, зробить ваш сайт зручним для мобільних пристроїв.
Отримати уявлення про мобільний світ
Перш ніж розуміти показники, ви повинні точно знати, що потрібно вимірювати. Для цього скористайтеся програмним забезпеченням для відстеження аналітики, відомого як Google Analytics. Програмне забезпечення допоможе вам відстежувати кампанії, ставки відмов, залишення кошика і навіть ті продукти, які приносять максимальний дохід. Спочатку потрібно зрозуміти, як загальна картина трафіку виходить з продуктивності мобільного пристрою.
Наступні три показники допоможуть відстежувати придбання користувачів з різних джерел:
- Кількість відвідувань: скільки людей відвідує ваш веб-сайт із мобільного пристрою?
- Кількість унікальних відвідувань: Скільки людей відвідали ваш сайт?
- Всього переглядів сторінки: скільки разів переглядаються сторінки вашого сайту?
Найцікавіше, що можна відстежувати, як змінюються метрики придбання з часом. Можна побачити, як змінюється співвідношення мобільного та робочого трафіку.
Дізнайтеся про поведінку користувачів
Наступні три показники відстежуватимуть поведінку користувачів, щоб отримати уявлення про те, чи рухається сайт на шляху до своєї мети.
- Сторінка за відвідування: скільки сторінок переглядається під час одного відвідування на мобільному пристрої?
- Час на сайті: скільки часу кожен відвідувач витрачає на мобільному веб-сайті?
- Швидкість відмов: як швидко користувачі відвертаються?
Можна класифікувати користувачів мобільних пристроїв на три категорії взаємодії:
- Переглядаючи при нудьгу: ці люди шукають розваги, чекаючи в черзі в банку або публічно.
- Перегляд невідкладної інформації: ці люди шукають конфіденційну інформацію про конкретну ситуацію, наприклад, наступний час показу фільму або найближчі ресторани.
- Повторні перегляди: ці люди шукають інформацію, яка є чутливою до часу, наприклад, спортивні оцінки або котирування акцій.
Розуміння "режиму користувача" мобільного відвідувача проливає більше світла на показник поведінки з плином часу. Це дуже важливо, оскільки мобільні покупці мають кілька обмежень. Їхній досвід впливає на пристрій, який вони використовують, а також на пропускну здатність підключення до Інтернету. Тому важливо зрозуміти, чи ви керуєте цими аспектами або повністю ігноруєте їх.
Отримати рейтинг конверсій
Наступні дві метрики відстежують конверсії користувачів і значення кожного з них. Результати показують, як відвідувачі мобільних пристроїв вносять внесок у нижній рядок сайту.
- Рейтинг конверсії: скільки відвідувачів переходить до наступного кроку, наприклад, реєструючи або запитуючи додаткову інформацію чи купуючи чи ні вибрані продукти.
- Середній розмір замовлення: відображає середню суму долара на замовлення.
Зосередьтеся на оптимізації дизайну вашого сайту
Багатість і грандіозність, безумовно, не будуть працювати з мобільними веб-сайтами. Мобільні веб-сайти повинні бути точними для досягнення кращої видимості. Пам’ятайте, що перегляд сайту на мобільних пристроях може бути швидшим, лише якщо швидке з'єднання з Інтернетом. Таким чином, розробляйте вміст та інші елементи вашого сайту, щоб зробити його зручним для мобільних пристроїв.
Оскільки кожен мобільний пристрій має свої особливості, дуже важливо адаптуватися до адаптивного шаблону оформлення. Всі мобільні пристрої відрізняються за типом вмісту сайту, а також за обсягом. Наприклад, екран iPad краще відображати багатий візуальний вміст у порівнянні з iPhone. Тому, щоб запропонувати зручні функції перегляду, ваш сайт повинен бути оптимізований, щоб його можна було переглядати належним чином з iPhone.
Чуйний дизайн може гарантувати, що весь сайт, включаючи домашню сторінку, може бути побудований, розроблений і використаний в будь-якому місці, в будь-який час і на будь-якому пристрої. Не тільки це, сайт, побудований з використанням адаптивного дизайну, також здатний виявляти характер вхідного трафіку, створеного вашим сайтом, в смартфонах, iPhone, планшетах або iPad.
Розвиток mCommerce обіцяє роздрібних мереж онлайн-бізнесу обіцяючи результати в найближчі роки. Оскільки ви відстежуєте показники, ви можете отримати повне уявлення про те, як мобільний веб-сайт приваблює клієнтів, і наказує їм розглянути можливість вжити заходів, а потім перенести їх, щоб завершити цю дію.
Планшетний торгового фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
