Свята на нас, і якщо ви не впровадили соціальні медіа у свою маркетингову стратегію, то не надто пізно!
Я хотів би поділитися тим, як ви можете продовжувати будувати свою онлайн-спільноту, використовуючи соціальні медіа для різних рекламних акцій, продажів і спеціальних пропозицій, цього святкового сезону.
Відповідно до графіки закупівель соціальних медіа (PDF-версія також доступна) пана Молоді, 36% користувачів соціальних медіа довіряють брендам з присутністю в соціальних мережах, а 80% користувачів, які отримали відповідь на соціальний канал, продовжують покупка.
$config[code] not found
Соціальні медіа можуть бути невід'ємною складовою поінформованості та репутації бренду. Свята служать прекрасною можливістю розглянути, як ви хочете, щоб люди думали про ваш бренд.
Нижче наведено 5 способів використання соціальних медіа в цей святковий сезон для ознайомлення та розпізнавання бренду:
1. Поговоріть зі своїми клієнтами
Підприємства можуть, звичайно, використовувати соціальні засоби масової інформації для просування своїх продуктів і послуг, але також можуть бути використані для розмови. Поговоріть зі своїми клієнтами і запитайте їх про своє свято, щоб відрізнити себе.
Можливо, це звучить занадто легко, але прості питання, такі як: «Яка ваша улюблена традиція свята?» Або «Що ви вдячні за цей рік?», Можуть показати, що ви дбаєте. Це ті питання, які додають особистого зв'язку і допомагають забезпечити пам'ять вашої онлайн-спільноти.
Але не забувайте відповідати! Досить просто поставити запитання. Клієнти хочуть знати, що ви слухаєте, тому переконайтеся, що ви підтверджуєте їхні відповіді.
2. Поверніться
Більшість підприємств використовують соціальні медіа під час відпусток для продажу та ексклюзивних продажів. Хоча це дуже корисно, ви також можете використовувати соціальні медіа, щоб повернути спільноті.
Чи працюють ваші співробітники їжею? Чи буде у вас волонтерська екскурсія по всій компанії? Чи є спонсором святкової благодійної акції? Документуйте ці святкові заходи та розміщуйте фотографії / відео / котирування на сторінці Facebook або в Instagram з унікальним хештегом. Запустіть акцію, де ви обираєте благодійність і збираєте пожертвування клієнта долара за долар.
Яким би чином ви не віддавали своїм громадам цей святковий сезон, соціальні медіа можуть бути відмінним інструментом для просування ваших зусиль. Ваші клієнти будуть раді бачити, що ви - бізнес, який повертає назад.
3. Заохочуйте спільний доступ
Найчастіше найкращі кампанії в соціальних мережах - це ті, які залучають ваших клієнтів і заохочують обмін. Існує безліч способів, за допомогою яких можна надати клієнтам можливість надавати та обмінюватися багатим святковим вмістом у мережах соціальних медіа
Наприклад, маєте спільний доступ до вашої інтерактивної спільноти та твітові фотографії прикрашеної ялинки. Одну фотографію можна вибирати щодня, щоб отримати 10% знижку.
Ви також можете поєднати елемент «повернення» тут, попросивши клієнтів поділитися фотографіями своїх благодійних заходів у цей святковий сезон. Люди хочуть відчувати себе пов'язаними, і вони використовують соціальні медіа для досягнення цієї мети.
Свята - це ідеальний час, щоб об'єднати людей у ваші мережі, заохочуючи їх ділитися своїм досвідом.
4. Виділіть вашу культуру
Ви повинні використовувати соціальні медіа для просування вашого бренду цілий рік, і ви можете збільшити ваші посади культури під час свят. Ви маєте свято Potluck? Хостинг святкового печива? Ви прикрасили офіс? Потворний конкурс Різдвяний светр? Фотографувати!
Забавні, нерозумні фотографії свята відмінні для розміщення на вашій сторінці Facebook, наприклад, і продемонструвати свій бізнес. Люди люблять бачити особистість за продуктом. З усіма святами, ви хочете, щоб ви максимально задокументували культуру своєї компанії.
5. Будьте корисні
Люди мають справу з багатьма протягом свята. Ви можете використовувати соціальні медіа, щоб надати корисні поради, поради та факти для клієнтів. Розміщуйте щоденні подарункові ідеї, ідеї про те, як максимізувати обмежений бюджет свята, поради для розваг без стресу. Використання фірмового хештега буде підтримувати обізнаність з брендом навіть тоді, коли тема не може безпосередньо узгоджуватися з вашими продуктами або послугами.
Кожен цінує корисні поради, і ваші клієнти будуть вдячні вам за наповнення контенту, що робить їхні свята трохи менш напруженими. Почніть мозковий штурм про те, як ви можете продовжувати надавати корисні поради за межами свят. Сезон закінчиться, але ваша корисність може тривати цілий рік.
Якщо цього року ви не планували вперед, це нормально! Ваша діяльність у соціальних мережах у відпустках не потребує детального плану (хоча я зазвичай рекомендую мати стратегію).
Ці п'ять простих кроків допоможуть вам залучити своїх клієнтів до святкових повідомлень та рекламних акцій, які доповнюють того, хто ви є, як бренд, і зміцнюєте своє інтернет-спільнота.
12 Коментарі ▼
