Ви, напевно, чули статистику, що ми робимо судження про людей протягом семи секунд після їхнього виконання. Ці судження включають думки про довіру, схильність, особистість та соціальний статус людини.
Як люди оцінюють вас і ваших співробітників, відображають те, що вони думають про ваш бізнес. Вибирайте мудро, хто представляє обличчя вашої компанії, і переконайтеся, що вони розуміють важливість створення першого ділового враження.
$config[code] not foundПсихологи з Прінстону проаналізували висновки людей про інших через 100 мілісекунд, 500 мс, цілу секунду і довше. Вони виявили, що рішень, в яких люди прибули після перших 100 мс, практично не було.
Незважаючи на те, що процес триває декілька секунд або менше, немає жодного сумніву, що надзвичайно важливо, як ми зустрічаємося з людьми, коли вони вперше зустрічаються з нами. Це особливо вірно, якщо ми говоримо про сферу бізнесу.
Наскільки добре ми спілкуємося з людьми, це безпосередньо впливає на наш успіх або невдачу в нашій кар'єрі та успіх нашого бізнесу. Нижче наведено кілька порад щодо того, як можна зробити найкраще перше враження.
Як зробити хороше перше враження в бізнесі
Розгляньте ділову одяг
Кожного разу, коли ви зустрічаєтеся з клієнтом, незалежно від того, чи займаєтеся ви дозвіллям або маєте ділову зустріч, важливо, щоб ви добре себе представили. Не менш важливо навчати своїх співробітників та інших представників про те, що ваша компанія вважає належним діловим одягом.
Сподіваємося, ви скористаєтеся ярмарками та конференціями, які є можливостями для спілкування з багатьма людьми одночасно. Прагнучи зробити незабутні враження на конференції, "ви можете зробити від 30 до 100 перших показів за день".
Здійснення хорошого першого бізнес-враження включає кілька факторів:
- зовнішній вигляд
- про що ви говорите
- Ваша загальна поведінка
- що має план
- невербальне спілкування
Це може здатися поверхневим, щоб підкреслити важливість одягу при першому враженні. Але якщо люди підсвідомо роблять нескладні судження, як ви одягаєтеся, це ключ до формування того, як вони вас бачать.
Зрозуміло, що ви не хочете, щоб ви з'явилися неакуратно. Але ви також не хочете зустрічатися як жорсткі та формальні. Це може змусити вас здатися неприступними.
Як ви одягаєтеся дійсно залежить від вашої галузі, місця і вашої позиції у вашій компанії. Ви можете бути здивовані, почувши, що, вибираючи свій одяг, ваш власний комфорт повинен бути одним з ваших головних пріоритетів. Вам буде надзвичайно важко взаємодіяти з іншими, якщо ваш одяг змушує вас відчувати себе неспокійно і незручно.
Переконайтеся, що ваш одяг підходить і добре підібраний. Пошиття одягу є довгим шляхом до того, щоб стати професіоналом. Прагніть бути стильним, не будучи надмірно кричущими.
Майте на увазі своїх цільових клієнтів, вибираючи зовнішній вигляд, який вам і вашим співробітникам та іншим представникам слід представити. Те, що може бути занадто «там» для однієї галузі, може бути цілком прийнятним в іншій.
Покладіть інші
Ваша загальна поведінка та рішення, які ви приймаєте, можуть мати великий вплив. Вашим керівним принципом має бути: покласти свої потреби та бажання інших людей. Слухайте більше, ніж ви говорите, виявляючи щиру зацікавленість у людині, з якою ви зараз перебуваєте.
Не дозволяйте собі відволікатися від людей, які йдуть навколо вас і досі хочуть зустрітися або цифрових пристроїв. Не хвилюйтеся про розмови, які ви вже мали, або ті, які ви сподіваєтеся отримати пізніше.
Стає все рідше і рідше, щоб люди надавали один одному повну увагу, не відволікаючись на свої телефони, якщо не на щось інше.
Даючи людині свою неподільну увагу - це подарунок, а ті, кого ви зустрічаєте, оцінять, що ви це робите. Збережіть причину, чому ви перебуваєте там (в мережі) на передньому плані.
Не відволікайтеся, намагаючись здійснити продаж. Це не річ, і ви зустрінетесь як нещирі, якщо будете намагатися продати людям, яких ви тільки що зустріли.
Про це не слід говорити, але ви не на конференції або ділових зустрічах, щоб знайти дату або відмовитися від них і приємно провести час. Завжди діяйте професійно до кожного, кого ви зустрінете.
Будьте в курсі того, як ваша поведінка може бути сприйнята - наприклад, якщо є бар, як би сприймали або навіть не пили інші.
Майте план
Бути комфортним на незнайомій території буде набагато легше, якщо ви підете в ситуацію з планом. Майте підставу для вибору саме цього місця.
Дізнайтеся, хто, ймовірно, перебуватиме там, і знати конкретних людей або компанії, з якими ви хочете підключитися. Переконайтеся, що у вас є візитні картки, готові йти під час спілкування. Це допомагає зберегти ваші візитні картки в одній кишені або купе і картах, які ви отримуєте в іншому.
Ми всі знаємо, що зустріч з людьми має потенціал, щоб бути незручною, тому розплануйте хороші питання заздалегідь. Уникайте стандартних, кліше таких тем, як запитати людей, що вони роблять. Також уникайте спірних тем, таких як політика, релігія, можливо навіть спортивні команди.
Інша ситуація, в якій ви, швидше за все, опинитеся, застрягла в розмові, який ви хочете залишити. Майте стратегію, як витягти себе ввічливо. Можна сказати, що потрібно користуватися ванною кімнатою або не хочете займати занадто багато часу.
Працюйте, щоб запам'ятати імена
Щось інше, що є гарною ідеєю, стає вправною запам'ятовувати імена людей, яких ви зустрічаєте. Це складний прийом для освоєння, коли ви зустрічаєте так багато нових людей одночасно. Але це можливо і змушує людей відчувати себе цінними.
Спробуйте повторити своє ім'я, коли ви вперше зустрічаєтеся і використовуєте його більше одного разу під час розмови. Це допоможе вам згадати його пізніше. Цей пост Forbes надає десять чудових порад для запам'ятовування імен, і це відео показує чемпіон експертів методу пам'яті Рон Уайт:
Якщо ви випадково зіштовхнетеся з кимось більш ніж один раз і насправді пам'ятаєте його чи її ім'я, ця людина буде дуже вражена. Я підозрюю, що це тому, що так багато з нас намагаються запам'ятати імена.
Ви можете виявити, як і я, коли мене просять виступити в телевізійній камері, що важко дивитися прямо в обличчя людей. Можливо, ми ввічливо подивимося, коли зустрінемося - або, принаймні, занадто швидко, щоб пройти через процес пам'яті, запропонований Білим.
Дивитися невербальні сигнали
Один складний аспект знайомства з людьми полягає в тому, що ми часто не усвідомлюємо, як ми їм наближаємося. Це зрозуміло. Було б виснажливо проаналізувати, як ми підсвідомо спілкуємося кожну секунду дня.
Але ви могли б мати укорінені звички, які змушують постійно надсилати повідомлення, які ви не збираєтеся. Якщо так, ви, напевно, хотіли б, щоб хтось вам повідомив, щоб допомогти вам краще спілкуватися. Вам здається:
- неохоче?
- теплий і доступний?
- віддалені чи недружні?
Чи посміхаєтеся ви людям і в контакті з очима? Як ви стоїте, як ви розмовляєте з ними? Легко припустити, що ви ведете себе так, не розуміючи, що ви просто не є. Самоаналіз є корисним, але він має неоціненне значення для більш об'єктивної точки зору.
Запитайте ваших друзів, колег і членів сім'ї, як ви зазвичай зустрічаєтеся з іншими, особливо коли ви зустрічаєтеся з людьми вперше.Переконайтеся, що ви отримаєте поради від людей, які будуть чесними з вами і дадуть вам корисну інформацію.
Чим більше ви можете зробити своє невербальне спілкування вирівняним з тим, що ви дійсно маєте намір сказати, тим ефективніше комунікатор ви будете в цілому - і краще перше враження ви будете робити.
Не відчувайте приречених
Це може бути приголомшуючим почути, що вони хочуть чи ні, люди судять вас, як тільки вони зустрінуться з вами. Тому ми наголошуємо на перших враженнях, що в багатьох бізнес-налаштуваннях ми не маємо можливості дозволити людям переглянути наші думки.
Але поки неправильні перші враження займуть деякий час, щоб виправити, можна їх змінити. Ми не приречені бачити кожного з однієї точки зору назавжди. Там було менше досліджень на тему зміни перших вражень, ніж там було на їх створення в першу чергу.
Але в 2015 році дослідники з Корнелла виявили, що, коли їм дали нову інформацію, люди повністю змінили свою думку, коли зрозуміли, що їхні первинні думки були неправильними. Тому не надто напружуйте те, що інші думають про вас. Просто робіть все можливе, щоб бути максимально особистим і професійним.
Зображення: Гейл Гарднер
7 Коментарі ▼
