Spotlight: Usersnap створює бізнес з онлайн помилок

Кожен, хто має доступ до Інтернету, швидше за все, відчував помилки на різних веб-сайтах. І якщо ви коли-небудь намагалися передати свій досвід власнику або оператору веб-сайту, ви, ймовірно, відчули розчарування, що ви не можете просто показати їм, що знаходиться на екрані, і змусити їх виправити це.

$config[code] not found

Це проблема, яку намагається вирішити компанія Usersnap. Компанія пропонує візуальний спосіб для користувачів надавати відгуки власникам сайтів про помилки на своїх сайтах.

Дізнайтеся більше про інструмент та компанію, що стоїть за нею, у цьому Міжнародному центрі малого бізнесу.

Що робить бізнес

Пропонує візуальний знімок екрана та інструмент відстеження помилок.

Власники веб-сайтів можуть використовувати цей інструмент, додаючи рядок коду на свій сайт. Цей рядок коду надає відвідувачам можливість робити скріншоти будь-яких виявлених помилок і надсилати їх безпосередньо адміністратору сайту.

Бізнес-ніша

Бути простим у використанні.

Thomas Peham, який відповідає за маркетинг для Usersnap, повідомив Small Business Trends: «Usersnap допомагає власникам сайтів отримувати зворотний зв'язок у вигляді скріншотів від своїх клієнтів, читачів або користувачів. Отримайте анотації скріншотів, просто додавши невеликий фрагмент коду до своїх сайтів - це так само просто, як встановити Google Analytics. "

Як почався бізнес

Від бажання спростити процес веб-розробки.

Два брати, Флоріан і Грегор Дорфбауер та їхній друг Йозеф Траунер заснували компанію після роботи в веб-розробці і відчули розчарування через процес комунікації.

Пехам пояснює: «Ідея компанії Usersnap була результатом роботи над розробкою веб-додатків, де засновники зіткнулися з різними проблемами зв'язку. Продукт вийшов з їхнього бачення, щоб зробити веб-розробку більш ефективною та приємною. Оскільки не знайшли жодного існуючого рішення на ринку і побачили потенціал візуального інструмента відстеження помилок, три співзасновники почали будувати Usersnap на початку 2012 року.

Найбільша перемога

Була названа однією з європейських стартапів, що дивилися журналом Forbes.

Найбільший ризик

Перехід від створеного веб-агентства до компанії, орієнтованої на продукт.

Засновники компанії мали стійку роботу у веб-розробці на основі сервісу та лише уявлення про те, як краще виправити помилки з візуальними ефектами. Отже, перехід до запуску Usersnap сам по собі був ризиком.

Пехам каже: "Якби ідея і виконання цієї ідеї і бачення, щоб зробити веб-проекти більш ефективними, пішла не так, обидва підприємства були б втрачені".