Онлайн-відгуки можуть сприяти вашому бізнесу, якщо вони позитивні. Вони по суті люблять усно. Звичайно, інша сторона цього полягає в тому, що не всі відгуки є хорошими.
Споживачі мають право залишати відгуки, які є позитивними або негативними, якщо вони потрібні, за умови, що включена інформація є істинною. Однак нещодавно одному французькому блогеру було наказано заплатити штраф і змінити назву ресторану, оскільки власники заявили, що це шкодить бізнесу ресторану.
$config[code] not foundОгляд, який з тих пір був видалений, з'явився на блозі "Культура". Блогер Кароліна Дудет написав відгук про ресторан Il Giardino. Він називався «Місце для уникнення в Кап-Ферре: Il Giardino».
Згідно з судовими документами, огляд став четвертим в результатах пошуку Google для ресторану.У блозі Doudet налічувалося близько 3000 послідовників на момент публікації, що дало йому гідне місце на Google. Вона розповіла Бі-Бі-Сі:
"Це рішення створює новий злочин" занадто високого рейтингу у пошуковій системі "або надто великого впливу."
У США цей тип посади буде захищено відповідно до Першої поправки. Але це не було навіть змістом посади, на яке виносив суддя. Вона просто наказала блогеру змінити назву, щоб вона не виглядала настільки високо в результатах пошуку, плюс штраф за шкоду, заподіяну поштою.
Високий рейтинг в результатах пошуку може, безумовно, допомогти вам вплинути на думки. Це відбувається тому, що люди часто Google діляться, коли розглядають, де їсти, робити покупки або робити інші покупки. Тому не дивно, що ресторан постраждав через такий високооцінений негативний огляд.
Але постанова може мати інші наслідки, дуже страшні для блогерів і невеликих інтернет-видавців. Чи означає це, наприклад, те, що те, що ви можете сказати або написати в Інтернеті, може бути піддано цензурі, якщо ваш сайт має хороші результати пошуку?
Дехто не думає. Бі-бі-сі говорили з адвокатом, який пише під псевдонімом Maitre Eolas, і заявив, що цей тип рішення не створить юридичного прецеденту за французьким законодавством.
Навіть якби це було, мабуть, малоймовірно, що цей тип ухвали протримається у багатьох інших залах судових засідань у всьому світі. Наприклад, як ми вже говорили, тут, у США, важко уявити, щоб таке рішення не було просто скасовано на підставі Першої поправки.
Отже, блогери можуть продовжувати публікувати відгуки, що виражають свої чесні почуття, не побоюючись правових дій. А ресторани та інші підприємства змушені брати добро з поганими.
Gavel Photo через Shutterstock
Більше в: Зміст маркетингу 14 Коментарі ▼
