Джим Вассерсон думає про уніформу протягом усього дня. Більше 100 000 з них. Будучи генеральним директором і президентом компанії Clean Rental, Вассерсон, чий дідусь заснував компанію в 1918 році, є народженим і виходеним експертом, що робить уніформу унікальною, запам'ятовується, функціональною, чистою і зручною.
Звучить спрощено? Ні, якщо врахувати той факт, що Wasserson є фахівцями з одягу для більш ніж 10 000 клієнтів у галузях, починаючи від фармацевтичних та промислових до медичних та споживчих, а також корисності. Швидше за все, якщо ви бачите людину на робочому місці в регіоні Філадельфії, вони можуть бути спортивними чистими уніформами. Насправді, чиста оренда підтримує клієнтів в межах 200-мильного радіусу від штаб-квартири центру міста, а також партнерів у угодах на національному рівні та в Канаді.
$config[code] not foundПочатково надаючи комбінезони фабричним робітникам, чистий прокат пройшов довгий шлях у першому столітті. Сьогодні компанія спеціалізується на великих клієнтах, мамонтах з великими базами співробітників, які носять уніформу. Протягом останніх трьох десятиліть розмір чистої оренди подвоївся кожні п'ять-сім років, обслуговуючи багато підприємств зі списку Fortune 500.
Як чиста оренда вижила - і процвітала - протягом майже століття? Вассерсон поділяє чотири стратегії зростання, які здійснювали його колись строго компанію з 1918 року.
Будьте гнучкими. Будьте активними. Займайтеся
Компанія пропонує досвід роботи в галузі, свіжі ідеї та відкритий підхід до обслуговування клієнтів, який просить клієнтів: «Які ваші потреби в уніформі», на відміну від висловлювання «Ви повинні вписуватися в нашу форму», яка, як вказує Вассерсон, є важливим відмінності.
Незалежно від того, чи притаманні послуги з технічного обслуговування, промислового чи професійного одягу, відмітною рисою Clean Rental є його свіжий і гнучкий підхід до надання своїх послуг. Чистий прокат обслуговує різні галузі, включаючи харчову промисловість, хімічну промисловість, безпеку, сферу послуг, виробництво, гостинність, ігрові та медичні послуги. Акції Wasserson:
«З величезною консолідацією в корпоративному світі нам довелося пристосуватися і бути готовим до всього. Щоб бути проактивними, ми повинні бути дуже творчими у своєму мисленні і готові ризикувати. Ми повинні бути дуже спритними і придумати плани для того, щоб бути готовими до того, щоб весь час задіяти всі сценарії. Ми не беремося від ситуацій, які можуть вимагати, щоб ми були надзвичайно гнучкими. Ми займаємося цими ситуаціями - 100 відсотків.Як ми всі знаємо, це дуже сильно змінюється бізнес-середовище прямо зараз і вже деякий час - гнучкий, активний і зайнятий бізнес виживе ».
Створення та підтримка довіри клієнтів
Компанія Clean Rental пишається тим, що є єдиним лідером з надання послуг з прокату та прибирання з рішеннями, які підходять:
«Ми знаходимося в індустрії, де наші головні цільові рахунки є великими, і, працюючи з великими компаніями, Clean Rental є кращим, залишаючись гнучким і будуючи справжні партнерські відносини. Ми встановлюємо, на самому початку, рівень довіри з нашими клієнтами, і це дозволяє нам негайно обслуговувати їх і вносити корективи в міру необхідності - ми завжди орієнтовані на те, щоб зробити клієнтів щасливими, будучи гнучкими і забезпечуючи безперебійний перехід. "
Що найбільше може дати Вассерсон?
«Завжди завжди слухайте потреби ваших клієнтів і виконуйте їхні потреби. Завжди, завжди, завжди слухайте своїх клієнтів. “
Зміни з часом
Коли чиста оренда була заснована майже 100 років тому, це було все про комбінезони для фабричних робітників. Сьогодні уніформа не просто просто уніформа:
«Формою може бути блакитна сорочка з синіми штанами, скраби або смокінг. Коли ми працюємо з нашими клієнтами, ми часто кажемо собі: «Що ми хочемо носити щодня, якщо працюватимемо тут?»
Багато в чому, Clean Rental розвивається, щоб бути більш компанією з одягу на робочому місці, а не єдиною компанією:
- Ось де ми зараз йдемо. Ми є гнучкою компанією, ми змінюємося з часом і змінюємося, щоб задовольнити і перевершити очікування наших клієнтів, а також їхній смак у робочому одязі ».
Зміни з часом, радить Васссерсон, означають зростання з часом.
Технологія Embrace
Clean Rental покладається на найсучасніші пом'якшувачі води, технології випуску ґрунту та надзвичайно великі водонагрівачі, щоб забезпечити справді дезінфіковані, гіпоалергенні засоби для чищення своїх різноманітних клієнтів, багато з яких працюють у лікарнях та біомедичних областях.
Коли мова йде про чищення експертизи компанії Clean Rental, наскільки важливим є технологічне прийняття?
«Технологія є надзвичайно важливою, незалежно від того, в якому бізнесі ви знаходитесь - ви повинні запустити технологію, а не уникнути її. У єдиній галузі оренди, я хотів би подумати, з усіма достоїнствами та успіхами Чистого прокату з 1918 року, що ми можемо бути найвідомішим за нашу технологію. Незалежно від вашого бізнесу або ринку, досліджуйте, як новітні технології, доступні для вашого бізнесу, можуть підвищити продуктивність, підвищити рівень обслуговування клієнтів і використовувати ваші справи протягом тривалого часу. Бізнес, який побоюється технології, - це бізнес, який наздоганяє зміни.
Єдине фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
