Управління аптекою вимагає поєднання навичок, включаючи управління рахунками, управління персоналом, маркетингове управління, продажі та акції та велику дозу обслуговування клієнтів. Менеджери роздрібної аптеки відповідають за весь торговий простір, за винятком рецептурного відділу, який підпорядковується фармацевту. Незважаючи на подвійне керування аптечним простором, керівник відповідає за більшість питань поза межами диспансеру.
$config[code] not foundФінанси
Менеджери фармації відповідають за управління рахунками, починаючи від платежів постачальників до страхування від третіх сторін, та будь-яких периферійних пристроїв, які можуть входити в гру. Всі доходи, отримані в аптеці, повинні підраховуватися щодня і порівнюватися з витратами, щоб гроші, що надходять, ніколи не вичерпуються грошей. Оскільки багато з рахунків мають різні терміни, необхідно постійно контролювати всі фінанси. Більшість аптек виплачуються в першу чергу сторонніми страховими компаніями для ліків, що відпускаються за рецептом. Платежі надходять щомісяця, а муза перевіряється на точність та недоліки у журналі призначення за місяць. Якщо є розбіжності, менеджер повинен зв'язатися з страховою компанією з вини і стверджувати різницю.
Персонал
Управління персоналом є основною частиною будь-якої позиції менеджера роздрібного магазину. Персонал фармації варіюється від реєстрації неповної зайнятості та допомоги до акцій ліцензованих фармацевтів і аптечних техніків. Керівникам аптеки доручено створити графік роботи для всіх співробітників. Ліцензований фармацевт повинен бути присутнім у будь-який час або магазин не може бути законно відкритим. Це означає, що менеджер повинен переконатися, що фармацевт завжди перебуває за графіком і на місці, і що є заповнення в готовому випадку у випадку хвороби або іншої відсутності. Існують випадки, коли відділ аптеки обладнаний окремими воротами, які можуть бути заблоковані навіть тоді, коли інша частина магазину відкрита. У таких випадках магазин може працювати, навіть якщо в приміщенні немає фармацевта.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingRX
Ліки, що відпускаються за рецептом, та інші контрольовані елементи, такі як гострі предмети або інсулін, повинні бути замовлені на регулярній основі, щоб вони були в наявності, коли це необхідно. Більшість компаній, що постачають наркотики, мають дві поставки на день, так що навіть коли постачання є низьким або повністю виключеним, заміни можуть бути видані пізніше протягом дня після отримання другої поставки. Як правило, компанії-постачальники фармацевтичних товарів також мають акції над позабіржовими (OTC) пунктами, які відіграють величезну роль у фінансовій платоспроможності магазину. У більшості випадків аптеки отримують більше від своїх позабіржових продажів, ніж від ліків. Звідси зростає кількість та різноманітність продуктів, що перевозяться великими аптечними мережами по всій країні, які отримують більше прибутку від лічильника, ніж спини.
Периферійні пристрої
Управління аптекою складається з переліком периферійних обов'язків, які виходять за межі медичного та позабіржового ринку. Багато аптек продають такі предмети, як державні лотерейні квитки, пиво і вино, або продовольчі товари. Ці пункти, як правило, мають свої власні рахунки для управління, їх власні питання зберігання (магазин сейф для лото пунктів, охолоджений випадку для деяких продуктів), і їх власні оптовики для боротьби. Роздрібні торговці лотерейними картками зобов'язані виплачувати переможцям певну суму, яку диктує державна влада, і це може призвести до плутанини в бухгалтерському обліку. Продовольчі товари мають термін придатності, який необхідно постійно контролювати, щоб старий товар не потрапив у кухню замовника.
Маркетинг
Хоча основні мережі мають тенденцію диктувати рекламні періоди і керівні принципи з центрального корпоративного офісу, незалежні аптечні менеджери часто несуть відповідальність за розробку спеціальних та інших маркетингових кампаній самостійно. Оскільки менеджер знає оптову вартість кожного товару, що продається найкраще і найменше, і як споживачі купують магазин, вона найкраще підходить для рекламного менеджменту. Акції можуть включати спеціальне ціноутворення, створення флаєра, розповсюдження та загальну рекламу для магазину. Акції повинні підтримуватися цілий рік і часто вимагають коригування, як сезони, і зміна споживчих звичок. Витрати кожної кампанії повинні бути враховані в бюджеті і враховані в щомісячних розрахунках прибутків і збитків.
