«Кожен робить ті ж самі речі. Це не так, що низька ефективність не робить це добре, це лише більш ефективні компанії роблять це набагато ефективніше. Вони роблять це набагато більш послідовно у всіх переможних стратегіях ». - Джо Галвін, Вістаж
У цьому нещодавньому подкасті Quotable ми розмістили Джо Гальвіна, головного дослідника компанії Vistage, з яким ми співпрацювали з розробкою досліджень з питань зростання клієнта: рішення для CEO SMB. У звіті розглядаються стратегії та інвестиції малого бізнесу, які впроваджуються у сфері маркетингу, продажів та послуг для зростання своїх клієнтів.
$config[code] not foundУ цьому інтерв'ю ми запитали Гальвіна про ключові відмінності між високорозвиненими організаціями (ті, у кого протягом двох років спостерігається стійке двозначне зростання), проти організацій з плоским, що не розвивається; його відповідь: компанії з високими темпами росту мають тенденцію до лідерства.
Незалежно від того, наскільки великий бізнес зростає, як пояснює Галвін, найбільше вплив на продуктивність мали присвячені лідерству та управлінню по продажах, сервісу та маркетингу. Лідерство також впливає на застосування та використання технології:
"Кожна людина використовує технологію одного чи іншого смаку, але ми виявили, що ці високопродуктивні організації, на 56% більше ймовірно, будуть більш ефективними у використанні технології, ніж ті, які не мають такої ефективності".
Визначення впливу лідерства у зростаючому бізнесі
Просто розміщення менеджера у вашій організації з продажу чи обслуговування не перетворить ваш бізнес на траєкторію зростання. Виділене лідерство вимагає спеціальних навичок і досвіду, щоб реально трансформувати бізнес. Це здатність поширювати спільну мову або підхід з точки зору того, як ви працюєте з клієнтами і протягом усього шляху. Впливові лідери також мають бачення та дисципліну, щоб використовувати технології, щоб захопити, проаналізувати та виконати ці дані - вони, швидше за все, матимуть спеціальне застосування та отримуватимуть більше користі від технології.
Оскільки зростаючий бізнес переходить від паперу до електронних таблиць до додатків, це перехід аналогових процесів на цифрову платформу. Galvin поділяє, що впливові лідери дивляться за рамки цифрових переходів на справжню цифрову трансформацію - тобто, дивлячись на те, що і як бізнес моделюється з точки зору встановлених найкращих практик на вертикальній, бізнес-основі і бачимо, як адаптувати технологію до відповідності потреб бізнесу та планів зростання.
Щоб дізнатися більше від Джо Гальвіна та досліджень, що стосуються компаній з високим рівнем зростання, послухайте повний подкаст тут:
Перевидано з дозволу. Оригінал тут.
Зображення: Salesforce
Більше в: Sponsored 1
