Я думаю, що можна з упевненістю сказати, що читачі з тенденцій розвитку малого бізнесу, як правило, є досить підкованим, амбітним. Ми знаємо, що для того, щоб все відбулося, потрібна важка робота та розумна стратегія. Іноді ми з нетерпінням визнаємо, що в ньому є навіть елемент удачі - «правильне місце в потрібний час», - скажемо ми.
У такому випадку ви вже знаєте, що для того, щоб зробити що-небудь добре, ви повинні мати наступні дії. І це правило, безумовно, стосується контент-маркетингу. Тим не менш, багато амбітних власників малого бізнесу в кінцевому підсумку падіння "зміст маркетингу м'яч" в різних місцях по всій воронці продажів.
$config[code] not foundЯ б хотів висвітлити чотири основні способи, через які багато хто з нас вислизає:
- Прагнення до неправильної мішені.
- Забуття про гейміфікацію.
- Неможливо створити захисників брендів.
- Нехтування цінністю повторних клієнтів.
Урок з цільової практики
На жаль, багато підприємств зловживають з самого початку, прагнучи до неправильної мети. Пам'ятайте, що контент-маркетинг стосується розмови. Якщо ви не позиціонуєте себе в місцях, де розмовляють потенційні клієнти, ваші зусилля не будуть ефективними.
Для деяких підприємств Twitter є королем. Інші можуть значною мірою покладатися на Pinterest. Дізнайтеся, де ваші клієнти.
Gamification дійсно працює
Так чому ви забули про це? Принципи гейміфікації прості, і неймовірно прості у використанні у вашій маркетинговій стратегії. Ви вже обмінюєтеся власним вмістом у публікаціях у блогах і посібниках, через публікації Tweets і Facebook. Чому б не стимулювати повторне використання вмісту?
Дайте знижки, рекламні коди та безкоштовні для тих, хто поділиться вашими матеріалами. Вони не тільки допомагають вам самостійно рекламувати себе, але й частіше будуть вашими постійними клієнтами.
Пам'ятайте: gamification зазвичай корисний тільки тим підприємствам, які вже створені. Це не стратегія для компаній, які є новими в перегонах.
Де ваші бренд-адвокати?
Якщо ви здійснюєте продаж, особливо якщо ви робите повторні продажі, то вам очевидно щось хороше. Отже, чому ви не заохочуєте клієнтів стати прихильниками вашого бренду? Почніть використовувати профілі соціальних мереж, щоб заохотити своїх клієнтів до спільного використання вашого бренду з друзями. Хоча gamification може допомогти, ви не можете покладатися лише на цю техніку.
Заохочуйте клієнтів створювати власний вміст про свій бренд. Звук страшний? Це не повинно бути.
Згідно з наведеним вище графіком з BzzAgent, захисники брендів вдвічі частіше створюють онлайн-контент про ваш бренд, ніж середній веб-користувач. Крім того, вони, як правило, є справжніми і вільними комунікаторами. Отримати цих людей на борту.
Coca-Cola має досить дивовижні прихильники брендів. Coca-Cola CMO, Джо Тріподі, написав у квітні 2011 року:
«Ми оцінюємо, що на YouTube є близько 146 мільйонів переглядів контенту, пов'язаного з Coca-Cola. Проте лише 26 мільйонів переглядів були змістом, який ми створили. Інші 120 мільйонів переглядів були вмістом, створеним іншими. "
Поговоріть про адвокатуру!
Де ваші клієнти повторюються?
Якщо ви думаєте, що ваш бізнес не підходить для постійних клієнтів, подумайте ще раз. Ви вже використовували маркетинговий контент, щоб пройти всю важку роботу заробляння перших клієнтів. Це займе трохи більше роботи, щоб зробити їх повторними клієнтами.
Залежно від характеру вашого бізнесу, деякі клієнти можуть опустити карту після продажу, але це не дає вам привід відмовитися від м'яча. Використовуйте ефективну маркетингову стратегію електронної пошти, яка спрямована на різних типів клієнтів. Слідкуйте за тим, як довго це було з моменту, коли клієнт придбав у вас, і знайте, які їхні потреби, через тиждень, через місяць, через рік і т.д.
Переконайтеся, що ви надсилаєте їм листи та надаєте інформацію про те, як ви можете задовольнити ці потреби. Також спробуйте впровадити програму лояльності. Це відмінний спосіб заохотити клієнтів, які в іншому випадку не схильні робити повторення.
Перестань кидати м'яч!
Це всього лише чотири великі області, де я бачу, як клієнти вислизають. Звичайно, пастки є скрізь.
Які області ви вважаєте ризикованими зонами катастрофи, де ми можемо втратити всю нашу важку роботу в мить ока?
5 Коментарі ▼
