Можна з упевненістю сказати, що більшість людей відчуватимуть проблеми на робочому місці в певний момент своєї кар'єри. Незалежно від того, чи працюють проблеми з умовами роботи, іншими співробітниками чи вашим начальником, краще підходити до них спокійно, зріло. Замість того, щоб підняти вашу проблему в розпалі розчарування, офіційна письмова скарга повинна бути розроблена і передана вашому начальнику. Письмова скарга приверне увагу і повагу від Вашого начальника і в кінцевому підсумку збільшить шанси вирішення цієї проблеми.
$config[code] not foundВиділіть ключову проблему, яка вас турбує перед тим, як покласти ручку на папір. Хоча багато людей могли б відчувати необхідність розмовляти про кілька речей, які викликали їх розчарування на роботі, це буде служити лише проблемою і зведе нанівець будь-який позитивний прогрес, який може вийти з листа-скарги. Подумайте про це, щоб ви могли чітко сформулювати, що саме вас турбує.
Почніть писати лист-скаргу. Залежно від вашого рівня комфорту з вашим босом, ви можете звернутися до нього за його ім'ям, або ви можете скористатися стандартним форматом "Шановний містер так і так", щоб відкрити лист. Ретельно сформулюйте проблему, яка вас турбує, переконайтеся, що не вказуйте або не звинувачуйте свого боса або будь-якого з ваших співробітників. Також переконайтеся, що мова, що використовується в листі, є нейтральною або позитивною, а не за своєю природою негативною. Негативний тон часто призводить до скасування скарги.
Закрийте лист, висловивши подяку вашому начальнику за те, що Ви знайшли час для вирішення цієї проблеми, і, зрозумівши, що поліпшення робочого середовища дозволить вам краще зосередитися на своїх обов'язках; це допоможе заохотити вашого боса, щоб подбати про проблему.
Доставити скаргу своєму начальнику. Загалом, краще не передавати його безпосередньо своєму начальнику; замість цього розмістіть її в поштовій скриньці або на її столі.
Увага
Не повідомляйте інші відомості про скаргу іншим співробітникам.
