Під час будівництва VOZIQ Васу Акула та його співзасновники зіткнулися з кількома важкими питаннями. Чи повинні вони приймати продукт або маршрут служби? Чи повинні вони залишити роботу і зосередитись лише на бізнесі? Сьогодні вони можуть озирнутися назад і сказати, що рішення, які вони приймали, хоча і жорсткі, допомагали їм добре рухатися через бурхливі води підприємництва.
Васу вже більше 15 років працював з більш ніж 100 компаніями зі списку Fortune 500, допомагаючи їм використовувати дані як бізнес-актив. Він зрозумів, що в той час як більшість компаній інвестували в придбання розширених аналітичних рішень та рішень бізнес-аналітики, вони все ще не змогли проаналізувати дані в контексті бізнес-можливостей і розробити ефективні рішення через відсутність відповідних навичок.
$config[code] not foundПростіше кажучи, вони мали доступ до технології, але не мали змоги використати його повний потенціал.
Існував розрив у тому, як розроблялися рішення бізнес-аналітики, і Васу разом зі своїм співзасновником, який мав більш ніж 20-річний досвід роботи в галузі інформаційних технологій у створенні великомасштабних систем, заснованих на ВОЗІК в кінці 2011 року, і побудував платформу, орієнтовану на соціальні медіа-аналітика. VOZIQ має на меті перетворити голос клієнта, голос конкурентів, і голос конкурентів клієнта, висловлений на соціальних медіа-платформах, щоб надати дієву інформацію на основі сценаріїв для різних департаментів організації клієнта.
Початкове завантаження за допомогою зарплати
Спочатку вони зіткнулися з великою кількістю викликів, насамперед тих, що стосуються часу та грошей. Вони фінансували бізнес власними заощадженнями і вирішили зберегти свої робочі дні і працювати на платформі VOZIQ під час вечорів і вихідних. Будучи на жорсткому бюджеті, вони також користувалися послугами фрілансерів за межами Північної Америки, що дозволило їм отримати якісну роботу за відносно низькою ціною.
Інше важке, але важливе рішення, яке вони прийняли, полягало в тому, щоб забезпечити VOZIQ як послугу, а не як продукт. Таким чином, вони могли б зрозуміти потреби клієнта і в той же час використовувати ці ресурси для розширення свого продукту. Вони пропонували свою платформу на безкоштовній основі більше року. Це дозволило їм повністю зрозуміти цінність думок клієнтів соціальних медіа і те, що бізнес-компанії намагалися досягти за допомогою таких даних. Цей процес також дозволив удосконалити свою галузеву розробку лексики, що є ключем до аналізу неструктурованих даних у бізнес-контексті.
Обидва ці рішення означали, що розробка продукту тривала довше, але вони допомогли їм розробити більш міцний продукт з більш міцною основою.
Успіх завантаження
Сьогодні вони допомагають підприємствам шляхом інтеграції внутрішніх даних про голос клієнта з даними соціальних медіа та створення більших наборів даних для визначення можливостей покращення досвіду клієнтів. Вони також допомагають підприємствам B2B шляхом відстеження діяльності конкурентів і фахівців для розвитку контенту та маркетингової діяльності.
Що стосується фінансових показників, VOZIQ перетворився на позитивні потоки за два роки після заснування бізнесу і тепер має намір отримати дохід у розмірі $ 1 млн. У 2014 році.
Васу сказав, що вони планують орієнтуватися на підприємства у сфері подорожей та гостинності, роздрібної торгівлі, технологій, фінансових послуг та мобільних / телекомунікаційних мереж, які генерують великі обсяги розмов у соціальних мережах. Їх стратегія полягає у використанні аналітики тексту в соціальних мережах як способі продемонструвати свої можливості, а потім розширити їх до внутрішніх джерел даних, щоб забезпечити цілісну аналітику голосу клієнта для управління досвідом клієнтів у цих вертикалях.
Вони також планують генерувати дохід за допомогою двох додаткових стратегій - продукту SaaS, який клієнти можуть використовувати на основі самообслуговування, а також з маркетингових досліджень і звітів промислового аналізу. Протягом 2014 року VOZIQ планує перейти від бета-версії до платного продукту SaaS і вивести свої первісні звіти на ринок. Вона також потроїла б свою службу, в основному з Індії, і запропонувала привабливі ціни для підприємств у Північній Америці.
Нещодавно я написав кілька тематичних досліджень великих компаній, які побудували значні підприємства, використовуючи послуги, що використовують завантаження як основну стратегію. Багато хто навіть підняв венчурний капітал.
Справді, чи знаєте ви, що і Oracle і SAP були засновані з використанням того самого перевіреного методу?
Крім того, Васу та його партнери також використовували інший випробуваний і справжній метод отримання бізнесу від несанкціонованого доступу: Bootstrapping за допомогою зарплати. Засновники не покинули свою роботу до тих пір, поки не вийшли на стадію доходів. Насправді вони навіть зламали.
Так, стартапи - ризикований бізнес. Однак розумні підприємці вчаться керувати ризиком - і вам також потрібно.
Фото завантаження через Shutterstock
Коментар ▼
