Соціальні медіа переживають кризу ідентичності. Після численних збентежень громадськості навколо фальшивих новин, технологічної залежності, а останнім часом і проблем, пов'язаних з конфіденційністю, під час втрати особистої інформації 50 мільйонів користувачів для організацій, таких як Cambridge Analytica, користувачам вистачило.
У суді громадської думки Facebook та інші соціальні медіа платформи розглядаються в негативному світлі через такі скандали.
$config[code] not foundАле задовго до того, як ці проблеми досягли точки кипіння, споживачі мали набагато менш шкідливу, але не менш обгрунтовану причину для розвитку зневаги до цих платформ: втомлюваність Ad.
За час свого існування Facebook став затопленим оголошеннями. Це було навіть визнано генеральним директором компанії в повідомленні, яке інформувало аудиторію про майбутню зміну алгоритму:
“… нещодавно ми отримали відгук від нашої спільноти про те, що публічний контент - повідомлення від підприємств, брендів та медіа - витісняє особисті моменти, які змушують нас більше з'єднуватися один з одним… "
За минулий рік Facebook втратив 2,8 мільйона користувачів; і вібрація, що рухається вперед, не вказує на "оптимістичність".
У зв'язку з незначною практикою конфіденційності Facebook і неналежним рекламним прибутком, цифрові споживачі все частіше звертаються до нішевих соціальних медіа-платформ, щоб підсилити свої цифрові зв'язки.
Є безліч нішевих соціальних мереж і більшість задовольняють менших, але дуже пристрасних і вокальних споживачів, об'єднаних специфічними темами або місцями.
Хоча основні соціальні мережі не повинні бути повністю відкинуті на користь маркетингової стратегії, орієнтованої на нішу, щоб побудувати лояльну, довірчу і більш вишукану аудиторію, бренди повинні серйозно розглянути глибоке занурення в такі платформи.
Нішеві соціальні мережі набувають популярності
З усією незгодною пресою, що оточує бегемотні соціальні мережі, розгортаються нові можливості. Через це нове відчуття невідкладної недовіри, споживачі стикаються до менших мереж, які мають більш інтимну атмосферу.
Це призвело до виникнення різноманітних мереж, таких як Untappd, що спеціалізується на пиві, орієнтованих на паранормальні Supernatural Connections, сімейно-орієнтованого Life Cake і сайтів, керованих платою, як Capsure.
Сайти, такі як Capsure, є привабливими, оскільки вони пропонують платформу без реклами, яка фокусується на тому, щоб дозволити користувачам створювати справжні з'єднання. Capsure дає змогу ділитися особистими моментами особисто з родиною та друзями за допомогою фотографій, аудіо та відео. Деякі плати можна спільно використовувати з усіма користувачами або лише з вибраною групою. Компанія також пожертвує частину свого доходу Асоціації Альцгеймера, щоб запобігти втраті пам'яті.
Це напрямок соціальних медіа; Повернутися туди, звідки вона прийшла. Такі платформи створюють інтимні середовища, спрямовані на приватні з'єднання в мережі друзів і сім'ї користувача.
Беручи до уваги зосередження на реальних відносинах, брендів необхідно серйозно переосмислити свої зусилля в соціальних мережах. Ось деякі способи, якими підприємства можуть використовувати свої ніші мережі.
Розглянемо навряд чи ніші
Занадто часто бренди намагаються лише цільові групи, які безпосередньо пов'язані з їхніми пропозиціями. З нішовими соціальними медіа доцільно думати за межами коробки.
Скажімо, наприклад, що ваш бренд пропонує додаток медитації уважності. Зрозуміло, ви хочете, щоб цільові платформи, спрямовані на медитацію. Візьміть це до наступного логічного кроку і подивіться на йога спільноти, сайти бойових мистецтв, платформи, орієнтовані на рослинні ліки, психологічні кола, неврологічні мережі та подібно пов'язані з ними аудиторії.
Крім того, ви можете розглянути можливість пошуку сайтів, орієнтованих на одне з основних цінностей вашого бізнесу, таких як філантропія чи інновація.
Найпростішим способом пошуку таких груп є пошук у Google за допомогою такого запиту:
Соціальна + медіа + мережа-для- ваша галузь
Знайти сайти з правою демографічної
Щоб сформулювати ефективну стратегію, потрібно знати, де живе ваша аудиторія, а отже, приєднати свої зусилля до мереж, які рекламують правильну демографічну аудиторію для вашого бренду.
Хоча певні інструменти для розкриття цієї інформації, такі як Quantcast, більше не доступні, все ще існує безліч методів для отримання цих даних.
По-перше, зверніться до Алекса за допомогою. Хоча вам, мабуть, потрібно буде потрапити до одного з платних пакетів, це невелика ціна за вартість, яку ви отримаєте. Хорошу кількість демографічних даних можна також зібрати за допомогою Google Analytics, однак деякі вважають цей маршрут сумнівним. Ви також можете спробувати отримати доступ до сайту безпосередньо для цієї інформації, оскільки багато мереж публікують її.
Стань майстром оповідача
Розповідь є однією з найпотужніших артформ і засобів комунікації, доступних людям. Коли бізнес використовує цей дар хитрим способом, він дозволяє брендам розвивати усвідомлення, визнання і сенс.
Розмовляючи з нішевими мережами соціальних медіа, розповідання історії має першорядне значення, оскільки це може створити спільноту навколо ідентичності бізнесу та пропозицій. Однак перед тим, як запустити в етос вашого бренду, переконайтеся, що ви досить добре вивчили тон, норми та цінності громади, щоб спровокувати найбільш позитивну відповідь.
Не впораєтеся з цим, і ви ризикуєте бути позначені як спам або небажаний зловмисник. Таким чином, ця стратегія може мати деякі несприятливі наслідки, якщо не підходити належним чином.
Змініть KPI
Коли бренди беруть участь у соціальних мережах, мало хто піклується про щось, що виходить за межі звичайних показників: послідовники, лайки, акції, кліки, конверсії.
Знайдіть хвилинку, щоб відійти від усього цього і зосередити більше уваги на побудові лояльності та усному слову для вашого бренду. Хоча такі метрики набагато складніше кількісно визначити, ніж ретвіт, це є вирішальним фактором для побудови стійкого бізнесу.
Замість того, щоб зосередитися на керуванні більшою кількістю кліків, визначте кількість повторних відвідувачів, які виїжджають з цих спеціалізованих напрямків. Використовуйте інструменти соціального прослуховування, щоб дізнатися, чи призводить ваше повідомлення до інших.
Іноді безцінне вимірювання лояльності є набагато більш цінним, ніж пряме перетворення.
Основні соціальні мережі досягають широкої і розчарованої аудиторії. Шукайте пристрасних спільнот на тисячах нішевих соціальних мереж, які обслуговують спеціалізовані групи вокальних захисників, і це може бути тактикою, щоб ви взяли від посереднього до немисливого успіху.
Фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
