Зі зростанням популярності смартфонів і планшетів важливість мобільності для малого бізнесу не може бути переоцінена. І це не тільки через те, що ваші клієнти частіше купуватимуть, шукатимуть місцевий бізнес або переглядають ваш веб-сайт з одного з цих пристроїв. Ні, мобільний також впливає на те, як ви взаємодієте з командою, співробітниками та клієнтами, і навіть так, як ви керуєте своїм бізнесом.
$config[code] not foundТепер, як ніколи, це можна зробити на ходу. Отже, як мобільна революція змінила спосіб здійснення бізнесу? Учасники “Сили мобільності для малих і середніх підприємств: перешкоди та можливості” Twitter Чат відповіли на це запитання і розповіли про наслідки.
Чат був організований компанією Hewlett Packard і очолювався командою малого бізнесу HP - @HP_SmallBiz, Рамон Рей, євангелістом технологій та видавцем SmallBizTechnology.com - @RamonRay та Anita Campbell, засновником і видавцем у Small Business Trends - @smallbiztrends. Ви можете стежити за чатом в цілому на #HPGoinMobile.
Але ми також зібрали деякі з найвищих пунктів нижче. По-перше, як мобільний телефон дійсно змінив спосіб роботи малого бізнесу?
@HP_SmallBiz Q1 задоволеність клієнтів вище. Ми можемо більше взаємодіяти та бути більш доступними #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 липня 2014 року
A1 #Mobility все змінило! Робота виключно з вашого ПК - справа минулого - тепер ви можете працювати в будь-якому місці! #HPGoinMobile - Томас Йенсен (@ThomasJensen_) 16 липня 2014 року
Технологія A1 Mobile і хмара означають, що якщо мій комп'ютер вимкнений, то я не можу обмінятися на планшет або смартфон, якщо потрібно #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 липня 2014 р.
Потім на більш конкретні питання, які виклики малого бізнесу стикаються, коли співробітники починають залучати мобільні пристрої до роботи?
@HP_SmallBiz Q2: # 1 - це безпека. Більшість цих пристроїв не керуються (можна керувати навіть). #HPGoinMobile - Додано (@apprized) 16 липня 2014 року
A2 Mobile Challenge: збереження інформації, організованої серед ваших технологічних елементів. Використання хмари для доступу до EZ. якщо хмара знизиться, ви можете бути 2 #hpgoinmobile - Cathy Larkin PR (@CathyWebSavvyPR) 16 липня 2014 року
A2: Вибір програм biz може бути проблемою. Шукайте програми, які працюють незалежно від операційної системи або платформи #HPGoinMobile - Anita Campbell (@smallbiztrends) 16 липня 2014 року
A2 Я знаю для мене, працюю з дому іноді я ставлю свій телефон в зовсім окрему кімнату, щоб уникнути спокуси і залишитися на задачі #HPGoinMobile
- Ті Робертс (@tiroberts) 16 липня 2014 року
Крім операцій, чат також розглядав, як мобільність вступає у відносини з клієнтами.
A4: надаючи мобільну підтримку клієнтів, мобільні самообслуговування та інші процеси, розроблені для мобільного способу життя. @HP_SmallBiz #HPGoinMobile - Брент Лірі (@BrentLeary) 16 липня 2014 року
Q4, клієнти очікують швидкого та високого рівня сервісу, мобільні пристрої можуть допомогти, коли ви їдете в дорозі або у клієнтів email protected _SmallBiz #HPGoinMobile - Benvel - VA (@BenvelVA) 16 липня 2014 року
Q4 Я думаю, що мобільна технологія допомагає #smb, тому що вона робить її більш персональною для деяких клієнтів #hpgoinmobile - Candycrunches (@candycrunches) 16 липня 2014 року
І, нарешті, ми перейшли до специфіки, наприклад, які мобільні програми та інструменти малого бізнесу знаходять найбільш корисними для оптимізації свого процесу?
@HP_SmallBiz Використовуйте Office на Windows @windowsphone, Docs to Go & Remember на @BlackBerry #HPGoinMobile - Lynn Greiner (@lynngr) 16 липня 2014 р. @HP_SmallBiz @Expensify ідеально підходить для звітування про витрати на ходу #HPGoinMobile - Joanie Wang (@joanatello) 16 липня 2014 року A6: @PayPal “Тут”, @Dropbox, @toggl і Clef, щоб назвати декілька! #HPGoinMobile - Джош Спрингер (@ jspringer14) 16 липня 2014 року #HPGoinMobile A6 SMB в основному використовують хмарні сховища і SaaS послуги, тому їм просто потрібний браузер і BYOD може бути додатковою економією - Avik Munshi (@avik_munshi) 16 липня 2014 р. Ми сподіваємося, що ви знайдете весь чат “Сили мобільності” як освітлювальний, так і корисний при вивченні проблем та можливостей, з якими стикається ваш бізнес у мобільній революції. Ми також сподіваємося, що ви знову відвідаєте оригінальну подію та поділитеся посиланнями на дружбу та цей збір. Зверніть увагу, що Рамон Рей та Аніта Кемпбелл були компенсовані компанією HP для того, щоб «говорити» про цей чат у чаті і ділитися досвідом у сфері бізнесу. Мобільне фото через Shutterstock
