Обов'язок омбудсмена полягає в тому, щоб виступати посередником між приватними особами та зовнішніми установами, такими як комерційна корпорація або уряд, у випадку, якщо хтось (як правило, споживач або платник податків) подав скаргу чи скаргу до цієї установи. Незважаючи на те, що складність такої позиції може створити враження, що стати омбудсманом важко, процес навчання, згідно зі стандартами Асоціації міжнародних омбудсманів, є досить простим.
$config[code] not foundНавчальні курси
Перед сертифікацією в якості омбудсмена є ряд навчальних курсів. Ці курси повинні бути прийняті через Міжнародну асоціацію омбудсмена (IOA), оскільки вона є офіційним і надійним джерелом підготовки. Пропонуються такі курси: Омбудсмен 101, Омбудсман 101 PLUS (необов'язковий / додатковий), Середній, Розширений та Спеціалізований (необов'язковий / додатковий). Після завершення навчальних курсів, наступним кроком є отримання сертифіката та членство в IOA.
Види омбудсманів
Залежно від того, хто або що ви бажаєте представляти в якості омбудсмена, існує інший набір критеріїв, які також повинні включати розгляд держави, в якій ви хочете працювати, як омбудсмена. Деякі омбудсмени представляють інтереси людей похилого віку, і справжня турбота про добробут старших громадян необхідна для роботи. Подальше навчання в цій спеціалізованій сфері може бути необхідним через установу довгострокового догляду.
Інші омбудсмени працюють у країні, окрузі або навіть у флоті. Спільним знаменником для всіх типів омбудсменів є те, що почуття дипломатії, терпіння та нейтралітету є ключовими для успішного визначення результату претензії.
Продовження освіти
Омбудсмен з достатнім досвідом може мати право стати Сертифікованим тренером омбудсмена (COT), допомагаючи впроваджувати та впроваджувати свої навички в рамках нової партії уповноважених омбудсменів. Стандарти практики МОС та Етичний кодекс повинні постійно перечитуватися і переглядатися справді серйозним омбудсменом, який бажає бути в курсі будь-яких поправок або доповнень до цих важливих інструментів. Щорічні конференції також проводяться Міжнародною Асоціацією Міжнародної Асоціації (IOA), де висвітлюються теми, що стосуються внесення змін і зміцнення фундаменту, для того, щоб створити краще розуміння та оцінку професії.
Міркування
Вирішуючи, який рівень ви хочете піднятися на посаду омбудсмена, дуже важливо визначити інтенсивність вашого навчання. Омбудсмани, які працюють у національному уряді, піддаються більш ретельній перевірці, причому ще більше уваги приділяється їх нейтралітету. Інші міркування включають той факт, що в професії є багато аномальних ситуацій. Наприклад, деякі країни, такі як Італія та Японія, не призначають омбудсменів на національному рівні, таким чином роблячи мету працювати на національному рівні.
Переваги
Переваги навчання для того, щоб стати омбудсменом, очевидні у шкалі заробітної плати, яка, за даними PayScale.com, коливається від 15 до 55 доларів на годину, залежно від досвіду та установи, в якій ви працюєте, та винагороди за допомогу іншим, хто потребує вашого голосу. захищати їх. Але існують додаткові переваги, які дозволяють постійно підтримувати навчальні курси настільки регулярно, щоб постійно знати про зміни та вдосконалення стандартів омбудсмена. На рівні військово-морського флоту омбудсмени мають дві місячні семінари з цієї причини. Ще одним корисним елементом професії омбудсмена є вивчення додаткової мови. Хоча це і не є суттєвим, це додаткове вміння збільшить ваші шанси постійно розширювати свій кар'єрний потенціал.
