Телефони мають цей смішний спосіб зробити наше життя більш особистим і менш особистим весь час. Незалежно від того, чи не витягати їх, щоб не говорити з людьми, яких ви не пам'ятаєте, під час зустрічі у середній школі або надсилаючи тексти із днем народження людям, яких ви хочете підтримувати на Facebook, наші смартфони познайомили нас із соціальною мережею середовище, яке ми матимемо до кінця життя.
До 2018 року більше 50% клієнтів будуть використовувати мобільні пристрої в першу чергу для всіх своїх онлайн-заходів, згідно з дослідженням Gartner. І хоча це число може здатися правильним, коли ви вказуєте на те, що понад 68% американців мають смартфони, потенціал ринку для особистих взаємодій (на і поза екраном) може мати жахливий характер.
$config[code] not foundПроте нелегко буде залучити людей до того, що ви робите (особливо на мобільних пристроях). Зрештою, ви займаєтеся обмеженим простором, тому важливо розумно використовувати його. Незліченні маркетингові зусилля опинилися на серйозному ринку мобільного зв'язку через відсутність розуміння того, як працює така поведінка.
Поради щодо підвищення мобільності
Першим кроком, який потрібно зробити, є знання того, що представляє ваш бренд і історія, а також те, як інші люди можуть з ним ставитися. Як ми вже говорили вище, у вас є обмежена кількість простору, щоб справити враження, тому зробіть це тим, що має значення.
Відповідно до дослідження 2016 року, проведеного Асоціацією даних та маркетингу, соціальні медіа зараз перевершують електронну пошту, відображають та шукають на мобільних пристроях. Секрет успіху цих брендів? Знаючи, як зробити свою історію важливою для спільного використання.
«Рушійним чинником успіху SidelineSwap є те, що ми переконані, що ми маємо справжню присутність нашого бренду в мережі, замість того, щоб віддавати спокусу служити консервованому контенту та діяльності. Ми не публікуємо статті лише для показників ключових слів, ми не платимо для послідовників, щоб наш обліковий запис виглядав більш привабливим - ми працюємо онлайн-присутності нашого бренду так само, як ми керуємо своїми особистими обліковими записами в соціальних мережах ». SidelineSwap вказує, саме як зробити свій мобільний маркетинг може розповісти про найпростішу історію є … той, що відбувається з вашим брендом прямо зараз.
Як тільки ви потрапите до дверей, важливо виконати наступний крок: змусити їх залишитися на деякий час.
Сімдесят сім відсотків маркетологів вважають, що персоналізація в реальному часі є дуже важливою, але стикаються з численними перешкодами для досягнення цієї мети. І це є поважним занепокоєнням, особливо якщо врахувати, що ми не завжди маємо ресурсів, щоб додати цю "людську дотик" до кожної взаємодії, яку ми маємо, але технологія швидко наздоганяє, щоб дозволити нам це зробити.
Оскільки більшість маркетологів хочуть стільки підписок, скільки вони можуть поміститися під сонцем, змусити людей стежити за отриманням поштових повідомлень може бути нав'язливим процесом. Але, як вказує Lean Plum у статті Керівництво до 10 найкращих інструментів Push Notification, є багато кроків, які можна зробити, щоб ваші сповіщення були більш особистими, наприклад, повідомлення про час або поведінку, а також використання персоналізованих даних.
Іншим оптимальним інструментом для додавання рівня персоналізації на мобільному є реалізація chatbots. Як стверджує Fast Company, хоча спочатку вони не були досконалими, боти швидко вдосконалювали свій штучний інтелект до рівнів, які дозволили від деяких великих взаємодій та інновацій. Бренди виявляли способи не тільки поліпшити обслуговування клієнтів, але й досвід роботи з клієнтами, посилаючись на автоматизовану систему як спосіб обробки замовлень, зустрічей та інших послуг.
Нарешті, зауважу, що якщо ви вирішите спуститися на більш традиційні маршрути, такі як націлені об’яви та інші тактики злому хакерства, знайдіть час, щоб переконатися, що дані є правильними. Кожне повідомлення на своєму телефоні має продукт, який вони не можуть використовувати в місті, який вони відвідали більше шести місяців тому. Хоча, з точки зору споживача, існують способи зняти їх, але ваша робота як будівельник відносин поважати їхній простір.
З усіма переліченими вище підходами, які можна використовувати, щоб зробити ваш мобільний маркетинг більш особистим, важливо відійти назад і пам'ятати, що ваш бренд має живу, дихаючу присутність скрізь. Як маркетологи, ми все охопилися модними словами та жаргоном, сподіваючись, що наші показники. Але знову ж таки, ці слова не означають майже так само, як історія вашого бренду, і це одна з найбільш особистих речей, які ви могли б поділитися.
Проведення фотографій телефону через Shutterstock
1
