У Кентуккі ми говоримо, що іноді людина "занадто велика для своїх брикетів", і я думаю, що те ж саме можна сказати і про бізнес. Будучи одним з найстаріших брендів одягу в США (понад століття), прикро, що JC Penney переживає останні труднощі.
Згідно з Forbes, JC Penney побачив їхній спад збуту як багато як 20 процента у єдиній чверті. Ще гірше те, що їх ребрендинг і маркетингові зусилля не зробили нічого, щоб зупинити втрату доходу. Їх ціноутворення «Справедливої і площі» фактично відвернуло людей від магазину, а не до нього. Ой.
$config[code] not foundЧому ви повинні звернути увагу на JC Penney
Може здатися непростим для вивчення маркетингових уроків від компанії, яка бореться, але це саме те, що ми повинні робити. Ви бачите, JC Penney знаходиться на переломному етапі. Те, що вони роблять сьогодні, визначатиме долю бренду - якщо не компанію. Ми можемо дізнатися з їх маркетингових стратегій, які викликали зворотний ефект, а також стратегії, які допомагають компанії відновити колишню силу.
Помилки та уроки маркетингової стратегії JC Penney
Продаж - це лише продаж, якщо це продаж
Споживачі люблять гарні продажі. Саме це приводить їх до магазину протягом усього року. JC Penney спробував скористатися цим, застосувавши постійний продаж, який називався ціноутворенням «Ярмарок і площа». Однак, оскільки це стало постійною продажем, це дійсно не було продажем, і люди не мали причин входити до магазину в порівнянні з одноденною, щоквартальною або річною продажем.
Техніка повернулася так сильно, що JC Penney фактично знову ввела «нормальний» продаж. Суть продажу полягає у знаходженні великої кількості, і це не дуже багато, якщо вона є загальнодоступною.
Знайте свою аудиторію
Нещодавно з'ясувалося, що споживачі не люблять одяг JC Penney. Ситуація тут повинна бути очевидною: незалежно від того, наскільки важко JC Penney намагатиметься продавати свою продукцію, якщо люди не люблять їх, то маркетинг просто не працюватиме.
Таким чином, замість того, щоб зосередитися виключно на вашій ідеальній демографічній ситуації, витрачайте трохи енергії на дослідження, чи буде ваша цільова аудиторія навіть сподобатися продукту взагалі.
Остерігайтеся ваших B2B партнерств
Взаємовідносини «бізнес-бізнес» майже завжди є гарною справою, якщо тільки вони не випадуть, і у JC Penney був великий. Вони підписали ексклюзивну «Угоду Марти Стюарт», яка, як очікувалося, врятує їх. Компанія JC Penney мала б виключне право розповсюджувати продукти Стюарта. Єдина проблема? Стюарт вже має аналогічний контракт з Macy's.
У цьому сценарії є два уроки:
- По-перше, не кладіть всі яйця в один кошик. Ніякий B2B не повинен бути спробою здійснити або розірвати. Ваш бренд повинен бути в змозі стояти на власному, і будь-яка співпраця - це просто бонус.
- По-друге, ретельно перевірте свої зусилля, перш ніж приступити до них. Досить погано, що угода Стюарта може впасти, але гірше, що це має відбутися під громадським контролем.
Усуньте непотрібну вагу
Коли було оголошено, що фінансовий директор JC Penney, Кен Ханна, скинув 10 мільйонів акцій компанії, фінансовий світ був у шоці. Ханна пояснила: "Це просто не було варте зусиль". Компанія мала інші речі, на яких вони хотіли зосередитися під час процесу перегортання. Крім того, усуньте непотрібні відволікання під час маркетингової кампанії.
Розглянемо маркетингові тенденції
Хоча деякі маркетингові стратегії є вічнозеленими в природі, інші нові і на межі становлення. Нещодавно JC Penney почала усунути стереотипи в своїй рекламі.
Наприклад, нещодавній об'яв Дня батька показав двох чоловіків (імовірно разом) зі своїми дітьми в одязі JC Penney. Незалежно від того, що ви думаєте про цю соціальну проблему, JC Penney заслуговує на похвалу за ризик залишатися актуальним.
Детальніше у: Зростання малого бізнесу 5 Коментарі ▼
