Рано чи пізно, як власник бізнесу, ви захочете змінити щось у вашій компанії. Ви збудитеся від потенціалу, проблема лише в тому, що решта вашої команди може не бути на борту.
Зміна, яку ви хочете здійснити, може бути новою програмною системою. Можливо, ця зміна передбачає перехід від обов'язку, що робить вашу команду нервовою. Незалежно від того, яка форма зміни відбувається, я вивчив кілька методів, які допомагають переходу і заохочують команду прийняти зміни, а не протидіяти їй.
$config[code] not foundОсь п'ять "перевірених" методів, якими я навчився важко подолати опір змінам у малому бізнесі:
Поясніть Велику картину
Ви знаєте загальну картину. Ви знаєте, чого ви хочете досягти і чому. Але чи зупинилися ви передати повну картину вашій команді? Якщо у вас є, ви це зробили нещодавно?
Іноді ми припускаємо, що загальна картина очевидна. Однак для них це може не бути очевидним. Або деякі члени команди, можливо, забули, тому що останній раз ви обговорювали цю тему кілька місяців тому, і певні члени команди взагалі не були в циклі.
Зберіть свою команду разом і викладіть бачення, яке ви намагаєтеся виконати, і причини зміни.
Якщо кожен зможе побачити кінцеву мету, вони можуть просто погодитися з нею і потрапити за неї. Дайте їм можливість задавати питання, щоб розвіяти помилки або необгрунтовані побоювання.
Покажіть, як зміна допомагає членам команди в їхній щоденній роботі
Іноді такі зміни, як впровадження нового програмного забезпечення або нового процесу, можуть виглядати як робота окремих працівників. Покажіть членам команди, як зміни зроблять їх роботу легшою або кращою. Покажіть їм “що в ньому для мене” на їхньому рівні, на конкретних прикладах.
Візьміть приклад реалізації спільних хмарних файлів і сховищ за допомогою інструментів, таких як OneDrive для бізнесу Microsoft. На перший погляд, може здатися, що кожній людині доведеться більше працювати над вивченням нового програмного забезпечення та процесів. Проте, після реалізації, він може заощадити їх час, оскільки файли легше знайти, коли вони потрібні. Вони не повинні вручну синхронізувати файли з одного пристрою на інше, якщо вони працюють на декількох пристроях.
Іншими словами, будьте готові з прикладами, щоб пояснити, як зміни можуть допомогти їм - не тільки як це допоможе компанії.
Переконайтеся, що Джобс не перебуває на колі
Інша причина, через яку працівники можуть бути стійкими до змін, пов'язана зі страхом їхньої роботи. Це може бути особливо вірно, якщо нова технологія автоматизує та спрощує завдання.
Безпека робочих місць є сьомим найважливішим фактором для щастя працівників, йдеться в дослідженні Boston Consulting Group.
Ви були б здивовані божевільними речами, з якими працівники можуть поговорити, у відсутності чогось іншого від вас. Вони будуть пиляти резюме - навіть якщо ви ніколи не згадували або думали, що хтось втрачає роботу.
Якщо ви не збираєтеся скорочувати розміри (це інша історія), запевнити своїх співробітників, що нові технології не стосуються усунення робочих місць. Натомість це поліпшення умови праці та можливості для всіх. Хоча, можливо, вам доведеться стверджувати, що кілька разів він занурюється.
Дайте позитивну зворотну зв'язок
Ви коли-небудь чули про «Систему Гордості»?
Систему сприяє міжнародний бізнес-консультант Грегорі Сміт, автор книги "Підвищення залученості співробітників".
Як частина системи «Гордість», Сміт заохочує створення позитивного робочого середовища з більшим залученням працівників через позитивне визнання.
Хвала і винагорода співробітникам за найменші кроки до змін. Нагороди не повинні бути грошима. Фактично вони не повинні бути фінансовими. Надання первинного місця для паркування на тиждень або просто надання публічних вітань може зробити більше для нагородження тих, хто охоплює зміни, ніж грошовий бонус. Через позитивні відгуки та нагороди, ви отримуєте вашу команду, що бере участь у бажанні змін.
Викликати Fun
Останнє, але, звичайно, не в останню чергу, зробити процес зміни задоволення. Зробити все про графіки і завдання і речі, які вони абсолютно позитивно повинні зробити, це, ну, нудно.
Задоволення від змін не повинно бути складним або дорогим. Невеликі речі, як, наприклад, надання нової ініціативи веселою назвою проекту, можуть допомогти.
Коли ви досягаєте проміжного етапу, повідомте про це і киньте офісну партію. Або попросіть кого-небудь створити 60-секундне відео, в якому показуватимуть ваших співробітників, щоб відзначити його.
Включіть гейміфікацію, значки та нагороди для задоволення конкуренції.
Перш за все, прагніть до створення робочого середовища, в якому зміна відчуває себе добре і переносить трохи хвилювання. І ви побачите, що будь-який опір починає випаровуватися, і команда починає її приймати.
На момент написання цієї статті Аніта Кемпбелл бере участь у програмі "Посол малого бізнесу Microsoft".
Робота на робочому столі фото через Shutterstock
Більше в: Sponsored 2 Comments ▼
