У будь-якому бізнесі ваші клієнти або клієнти надзвичайно важливі. Ви повинні з'єднатися з ними, вчитися у них і підтримувати відносини з ними, щоб досягти успіху. Є дуже багато різних способів зв'язатися з клієнтами. І члени нашої спільноти малого бізнесу мають кілька порад, які допоможуть вам максимально використати ці відносини. Ознайомтеся з повним списком спільноти "Тенденції малого бізнесу" цього тижня та інформаційним опитуванням.
$config[code] not foundЗрозумійте психологічні мотивації Ваших клієнтів
(JeremySaid)
Клієнти роблять покупки з різних причин. Іноді вони витрачають багато часу на дослідження своїх варіантів. А іноді вони приймають більш імпульсивні рішення. Якщо ви знаєте, яку інформацію шукаєте ваші клієнти, і де вони йдуть, щоб дослідити свої покупки, ви можете збільшити ймовірність того, що вони будуть купувати у вас. Тут Джеремі Сміт розповідає трохи про психологічні мотивації клієнтів і про те, як люди приймають рішення про покупку.
Досягнення орієнтованого на користувача веб-сайту
(Indus Net Technologies)
Щоб ваш сайт дійсно відгукнувся з клієнтами, вам потрібно з'ясувати, що вони шукають у користувальницькому досвіді. Якщо ви можете дізнатися, чого хочуть ваші клієнти, тоді ви зможете створити простий у використанні сайт навколо своїх потреб. Цей пост Mainak Biswas включає деякі поради щодо створення веб-сайтів, орієнтованих на користувачів.
Використовуйте CRM для підтримки відносин з клієнтами
(CorpNet)
Коли у вас багато клієнтів, підтримка відносин з кожним з них може зайняти багато часу. CRM може полегшити надання індивідуальних повідомлень кожному клієнту або сегменту вашого списку клієнтів, як вказує Nellie Akalp на цій посаді. Вона також поділяє деякі поради щодо використання CRM для підтримки цих відносин з клієнтами.
Розробити бізнес-ідею, яку клієнти дійсно хочуть
(Кейт Коста)
Чудова ідея може йти тільки так далеко, якщо немає людей, які б насправді зацікавилися тим, що ви можете запропонувати. Тут Кейт Коста пояснює різницю між ідеєю та бізнесом і пропонує поради для розвитку бізнес-ідей. Члени BizSugar також обговорюють цю статтю більш детально.
Розвивайтеся з Facebook
(Земля маркетингу)
Facebook останнім часом не спрощував для малого бізнесу доступ до клієнтів органічно на платформі. Але оскільки сайт має так багато користувачів, наявність присутності часто є необхідністю для бізнесу. І відповідно до цієї посади Мартіна Бек, речі можуть шукати для малого бізнесу на платформі найближчим часом. Так що дотримуватися його може бути корисним.
Використовуйте інтелектуальний динамічний вміст в електронних листах
(iBlogZone)
Під час спілкування з клієнтами електронною поштою персоналізація вмісту може збільшити ймовірність кліків та іншої взаємодії. Ось чому цей пост DiTesco пропонує використовувати інтелектуальний динамічний вміст.
Виховуйте своїх потенційних клієнтів
(Ведучий блог B2B)
Ви повинні будувати відносини лише з вашими існуючими клієнтами. Виховання є важливою частиною отримання нових клієнтів. Тут Брайан Керролл поділяє декілька порад щодо виховання та побудови відносин з потенційними клієнтами.
Використовуйте публічні виступи, щоб розвивати свій бізнес
(Noobpreneur)
Звернення до клієнтів і підтримка цих відносин в Інтернеті може зробити життя набагато простішим для малого бізнесу. Але іноді немає ніякої заміни для спілкування з людьми. Тому публічні виступи можуть бути прекрасним інструментом, як тут пояснює Іван Віджая. А члени також коментують посаду в спільноті BizSugar.
Використовуйте силу цих соціальних тенденцій
(Сьогодні соціальні медіа)
Для того, щоб дійсно охопити клієнтів у соціальних мережах, потрібно своєчасно публікувати вміст, який насправді цікавить. Це означає, що вам може знадобитися дотримуватися певних тенденцій у соціальних мережах. Рон Села пояснює деякі з цих тенденцій і вплив, який вони можуть мати на ваші маркетингові зусилля. І члени BizSugar обговорюють цю ідею далі в розділі коментарів спільноти.
Позначте себе як експерта у своєму полі
(Self Made Success)
Щоб клієнти та інші учасники вашої мережі дійсно зрозуміли вас і хочуть співпрацювати з вами, вам потрібно показати їм, що ви є експертом у своїй галузі. Цей пост Джастін Брайант включає в себе десять кроків до брендингу себе як експерта у своїй галузі.
Фото їжі вантажівки через Shutterstock
5 Коментарі ▼
