Кальвін Віргіліо виріс у харчовій промисловості. Його батьки, Роберт і Сьюзан, відкрили ліжко та сніданок у Віфлеємі, штат Пенсільванія, в 1988 році, в готелі Віфлеємі (на фото нижче). З плином часу сімейний бізнес виріс до місцевої пекарні та оптової компанії гранола - фабрика гранола.
$config[code] not foundЯкісний продукт - це те, що зробило фабрику Гранола та The Bethlehem Inn успішними. Але після того, як Кальвін закінчив коледж і прийшов додому, щоб допомогти сімейному бізнесу - онлайн-присутність і чітка маркетингова стратегія допомогли йому ще більше.
«У будь-якому бізнесі потрібно встановити довіру», - сказав Віргіліо. «У наші дні, коли хтось хоче дізнатися щось про вашу справу, вони йдуть додому і здійснюють пошук в Інтернеті або шукають вас на Facebook. Таким чином, ви повинні мати онлайн-присутності, щоб встановити, що довіра з клієнтом.
Присутність компанії в Інтернеті збільшилася до офіційного веб-сайту, Twitter, Facebook, блогу, який називають фабриками для випічки фабрик Granola, інформаційним бюлетенем електронної пошти, Google Local Plus та Yelp.
А в 2010 році фабрика гранола отримала певну національну популярність, коли Рейчел Рей, шеф-кухар знаменитості, показав гранолу з меду пекана (на малюнку нижче) від фабрики гранола на її шоу, шоу Рейчел Рей.
Фабрика гранола не має найбільших онлайн-сайтів на таких сайтах, як Facebook і Twitter, у порівнянні з деякими великими компаніями, але, за даними Virgilio, якість є більш важливою, ніж кількість.
«Ви не можете перейти від сотні послідовників до декількох тисяч ніч. І якщо ви це зробите, то вони, ймовірно, не є тими послідовниками, які дійсно поділять ваш продукт з друзями або стануть клієнтами, що повертаються », - сказав він.
Для того, щоб побудувати якісний і лояльний онлайн-сайт для фабрики гранола, яка продає продукцію в Інтернеті і продає в магазинах у шести державах Східного узбережжя, Вірджиліо сказав, що він постійно працює над тим, щоб знайти правильний баланс між змістом, просуванням та взаємодією з клієнтами.
Для Virgilio, це означає створення якісного контенту для блогу та електронного бюлетеня, який клієнти дійсно хочуть прочитати. Вміст часто включає рецепти, деякі з яких використовують головний продукт компанії гранола, а деякі - лише сезонні товари, що продаються в пекарні (на малюнку нижче), подарунки та інші типи повідомлень, які він хотів би прочитати на багатьох блогах продовольства. слід.
"Ви повинні знайти баланс між послідовністю, але не вражаючи своїх клієнтів невідповідними речами, щоб вони автоматично видаляли ваші електронні листи або прокручували мимо ваших повідомлень", - сказав він.
Але в той час, як соціальні медіа та блоги були корисними інструментами, Віргіліо сказав, що найціннішим аспектом присутності компанії в Інтернеті є його веб-сайт, де користувачі можуть дізнатися більше про компанію, розмістити замовлення та знайти місцеві магазини, які продають продукт..
Віргіліо сказав, що найціннішою функцією веб-сайту з маркетингової точки зору є "Real Food Club" (на малюнку нижче), що дозволяє клієнтам зареєструватися для оновлень електронної пошти, які включають рецепти, поради, подарунки та подібний контент. Він сказав, що це дозволило підприємству зібрати багато інформації про своїх клієнтів, і це утримує їх повернення на сайт.
Створення присутності в Інтернеті стало досвідом для Віргіліо, який тільки що офіційно був у компанії протягом трьох років. Але він сказав, що для нього найважливішим фактором є ясні знання про харчову промисловість.
"Щоб бути в цьому бізнесі, навіть якщо ви займаєтеся лише маркетинговим або діловим аспектом, ви повинні знати їжу або ніхто не збирається вас серйозно", - сказав він.
Для Вірджиліо це означає, що слідкувати за блогами продовольства, знаючи найбільших авторів продовольства, і знаючи, як самому зробити їжу.
"Це набагато простіше зробити крок до блогу, якщо ви насправді прочитали його і знайомі з вмістом, а не просто зв'язатися з кимось із неба", - сказав він.
Цей урок може бути застосований і до інших галузей. Віргіліо сказав, що слідування іншим може бути настільки ж цінним, як обмін інформацією, коли мова йде про блоги, соціальні медіа та інші аспекти маркетингу.
"Ви можете багато чому навчитися, просто слідуючи іншим у вашій галузі", - сказав він. "Подивіться, що вони роблять і вирішуйте, що вам подобається, а потім використовуйте свою творчість, щоб покращити її і зробити її своєю власною".
2 Коментарі ▼
