Сучасний працівник вимагає більше від своєї роботи, ніж будь-коли раніше. Він не хоче просто здорової зарплати і балансу між роботою та життям. Він хоче знайти сенс у своїй роботі і знає, що він цінує те, що він робить. Це ставить питання: чи ваші співробітники відчувають цінність? Якщо ви не знаєте відповіді на це питання, потрібно щось змінити.
Більшість працівників відчувають себе недооціненими
Протягом багатьох років було проведено низку досліджень щодо того, наскільки корисними для бізнесу є користь для співробітників. Але до недавнього часу негативний вплив відчуття недооцінені не було повністю відомо.
$config[code] not foundЗгідно з опитуванням Monster (з участю 2000 співробітників і 500 роботодавців у Великобританії), 58 відсотків працівників не вірять, що працівники досить високо оцінені на робочому місці. Право близько 54 відсотків респондентів сказали, що особисто відчувають себе недооціненими, 41 відсоток заявляє, що в результаті вони демотивовані.
З боку роботодавців, 75% опитаних заявили, що усвідомлюють, що нездатність висловити вдячність негативно впливає на мотивацію працівників. Незважаючи на це, 41% визнали, що вони не дякують своєму персоналу.
Вплив недооцінених співробітників може бути дорогим
Те, що більшість роботодавців не розуміють, це те, що відсутність вдячності - це не просто зарозумілість, ані негативні наслідки. Ця теорія виправдана дослідженням від відомого професора MIT Даніеля Аріелі.
У дослідженні Аріелі та його команда подали учасникам аркуш паперу, наповнений випадковими літерами. Їм було запропоновано знайти пари однакових букв, а потім вручити лист експериментаторові. Кожен раунд учасникам пропонувалося менше грошей, ніж попередній тур.
Люди в першій групі писали свої імена на папері, вручали свою роботу, а експериментаторові сказали «велике», перш ніж папір був поміщений в купу. Люди другої групи не записували свої імена, а експериментатор поклав свою роботу в купу, не дивлячись на це. Ті, хто перебував у третій групі, відразу ж після того, як подали його експериментаторові, їхню роботу негайно зруйнували.
«Результати: люди, чия робота була зруйнована, потребували вдвічі більше грошей, ніж ті, чия робота була визнана для того, щоб продовжувати виконувати завдання», - зазначає експерт з людських ресурсів Девід Хасселл. "Люди другої групи, чия робота була збережена, але ігнорована, потребувала майже стільки ж грошей, як і люди, чия робота була зруйнована".
Хоча це лише одне дослідження, це підтверджує той момент, який повинен здатися досить очевидним для тих, хто володіє обізнаністю на робочому місці. Оцінка цінується більше, ніж будь-яка інша - навіть гроші. Або, як Аріелі висловився сам: «Ігнорування продуктивності людей майже так само погано, як і подрібнення їхніх зусиль на їхніх очах».
Відсутність розуміння може мати багато різних форм.У своєму багаторічному досвіді роботи в якості корпоративного виконавця, консультант з керівництва Гленн Ллопіс виявив, що лідери невідомо недооцінюють своїх співробітників шістьма основними способами. Це не просто неможливість сказати спасибі. Вона не усвідомлює відмінностей, не визнає сильні сторони, відмовляється шукати адвоката, не вкладає коштів у відносини, не надає зворотного зв'язку та мікроуправління кожним маленьким завданням.
Підприємець Rotem Stark твердо вірить у силу вдячності і як він безпосередньо впливає на мотивацію працівників. Протягом багатьох років вона працювала на багатьох робочих місцях - включаючи офіціантку, планування подій, макіяж, модний редагування та багато іншого - і вона мала свої роботи, а також ті, які вона ненавиділа. Незважаючи на те, що місце розташування, переваги та оплата праці коливалися від роботи до роботи, Старк з упевненістю каже, що "робочі місця, в яких я був найбільш впевненим, - це ті місця, де я відчуваю гідність".
Старк висловлює почуття, з яким погоджуються мільйони інших співробітників у всьому світі. Немає нічого більш шкідливого або деморалізуючого, ніж відсутність вдячності і час, коли роботодавці діють разом.
4 способи, якими Ви можете зробити працівників відчули цінність
Як роботодавець, ви не завжди можете мати глибокий гаманець, з якого ви можете заплатити велику зарплату. Ви також не можете мати доступ до конкурентних переваг. Але у вас завжди є можливість показати співробітникам, що ви їх цінуєте. Нижче наведено кілька простих способів:
1. Майте навмисні бесіди
Іноді боси занадто стурбовані тим, що вони підтримують верх і відкладають ауру влади, щоб показати будь-які емоції або співчуття. Якщо це ви, важливо, щоб ви перейшли цей підхід. Ви повинні мати навмисні розмови зі своїми співробітниками, щоб повідомити їх, коли ви думаєте, що вони роблять велику роботу (а також коли вони роблять щось неправильно).
Постарайтеся мати щонайменше одну навмисну розмову з працівником на день. Це може бути щось настільки просте, як кажуть: «Гей, я помітив, як ви були з клієнтом на конференції цього ранку. Я вдячний Вам за те, що Ви такий хороший представник нашої компанії. Я думаю про те, щоб ви подзвонили з нашим іншим великим клієнтом на наступному тижні. Тримайте велику роботу! ”Вплив такої заяви буде набагато більш позитивним, ніж разовий грошовий бонус.
2. Відносьте людей з гідністю
Як роботодавець, це може бути неприємно, коли люди зіпсуються або не відповідають певним цілям. Але ви не займаєтеся своєю компанією будь-якими послугами, постійно лаяючи співробітників. Люди роблять помилки і не завжди дотримуються цілей. Хоча це добре, щоб дати своїй команді удар в тил, завжди ставитися до співробітників з повагою і гідністю. Це дві речі, які не коштують ні копійки.
3. Визнати осіб
“Щоб підвищити моральний дух команди, це чудово зробити щось для всієї вашої команди - як обід на кейтеринг або принесення пончиків. Але якщо ви прагнете показати свою вдячність за окрему людину, вона може легко загубитися в цих типах групових урочистостей », - каже Ейвери Августин, менеджер у зростаючій технічній компанії. «З одного боку, ваш провідний продавець і стажер-новачок тільки що отримали винагороду за ту ж саму річ: шматок піци. Вгадайте, наскільки цінується ваш найкращий співробітник? ”
Є сила визнання людей на індивідуальній основі. Вам не доведеться зробити це надто формальним, або що-небудь - просто достатньо простого поштовху в задній частині коридору, - але переконайтеся, що ви поспішаєте покликати людей за їхніми іменами та визнати індивідуальні зусилля.
4. Запитайте про зворотній зв'язок та введення
Здорові компанії розуміють, що у внутрішніх комунікаціях немає вулиць з одностороннім рухом. Хоча у вашій організації має бути ієрархія, це не повинно повністю диктувати розмову. Двостороннє спілкування є життєво важливим.
Подумайте про це так: Якщо працівник ніколи не має права говорити ні про що, що робить компанія, і постійно розповідається, що робити знову і знову, чи відчуває вона цінується або цінується? Ні - вона відчуває себе слугою. З іншого боку, якщо її просять висловити свої думки та відгук, то вона відчуває себе цінним членом команди. Майте це на увазі.
Покажіть своїм співробітникам, які ви їх цінуєте
Відверто кажучи, ви більше не можете дозволити собі недооцінювати своїх співробітників. Вона вбиває моральний дух і завдає шкоди дна. Але хороша новина полягає в тому, що її легко оцінити. Не потрібно багато, щоб показати працівникові, що вони є важливим членом команди. Насправді, це так само просто, як відкрити рот, щоб сказати подяку або написати швидку електронну пошту, щоб пояснити, скільки хтось означає для вас.
Це те, що ви називаєте економічно ефективною інвестицією у майбутнє вашої компанії.
Ділова жінка фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
