Неважко стати власником малого бізнесу. Ви бачите кампанії, які працюють ваші більші конкуренти, і ви лякаєтеся. Ви знаєте, що у вас немає однакового маркетингового бюджету або такого ж розміру, і вам важче вийти звідти, залишаючись при цьому зосередженими на своєму бізнесі. Але все це гаразд, тому що, як власник малого бізнесу, у вас багато чого буде для вас, з якими великі собаки не можуть конкурувати. У вас є можливість викрасти клієнтів просто, зосередившись на багатьох сильних сторонах, які приходять з малим.
$config[code] not foundЯк можна відібрати клієнтів від великих брендів? Нижче наведено лише шість способів.
1. Орієнтуючись на простоту
Користувачі хочуть переходити на веб-сайти, продукти, які прості у використанні, і служби, які мають сенс вперше пояснити. Вони не хочуть тяганини, суєти або додаткових кліків, які більші бренди викидають у цей процес. Будучи власником малого бізнесу, просто надаючи вам змогу зосередитися на своєму основному користувачеві, переконайтеся, що вони будуть щасливі працювати з вами. Більшість користувачів не шукають "досвіду" всього цього. Вони просто хочуть отримати те, що хочуть, а потім зможуть піти. Нехай великі хлопці будуть складними. Ви просто вигідно.
2. За допомогою вирішення основних проблем користувачів
Одним з найбільших переваг життя як власника малого та середнього бізнесу є те, що ви живете і дихаєте те, що ви робите. Ви в ньому щодня, і ви завжди розмовляєте з клієнтами і чуєте про те, з чим вони борються. Це дає вам можливість вирішити основні проблеми, які вони обговорюють. Це дає вам зворотній зв'язок у реальному часі та знання про те, що більші бренди мають набагато важче час, щоб спробувати відтворити. Пов'язані з вищенаведеним, не додайте багато додаткових функцій, а також дзвіночки та свистки, яких клієнти не потребують. Замість цього зосередьтеся на своїх основних проблемах. За що вони йдуть до вас, і що є найбільшим викликом на їхній тарілці зараз? Це те, що потрібно вирішити. Решта не має значення.
3. Перевершуючи великі бренди
Коли ви маленькі, ви спритні. У вас є можливість реагувати на те, що ви бачите, що відбувається на ринку. Ви можете змінити свої плани на основі того, що ваші клієнти повідомляють вам, або ви можете шукати своєчасних партнерів або прив'язок до того, що ви робите. Більші марки не мають такої розкоші. Потрібно час, щоб ця реклама була створена, затверджена і розіслана. Це вимагає часу для відхилення, редагування, а потім затвердження нового повідомлення, яке компанія хоче доставити. Як власник малого бізнесу, той факт, що ви можете боб і ткати, коли це необхідно неймовірно корисно.
4. Переконуючись у службі підтримки клієнтів
Чи знаєте ви, чому багато клієнтів вважають за краще займатися бізнесом з малими підприємствами, а не великими брендами? Звичайно, ми всі любимо відчувати, що підтримуємо нашу громаду, але також знаємо, що з нами буде краще, якщо ми підемо на малий бізнес. Ми знаємо, що якщо ми часто їстимемо в цьому місцевому кафе, досить скоро жінка за прилавком дізнається наше ім'я, наше замовлення і як нам подобається це приготувати. Ми знаємо, що якщо ми маємо проблеми з тим, що ми купили в місцевому магазині електроніки, ми можемо взяти його назад і пояснити людині, що сталося. Однією з областей, де SMB дійсно відрізняють себе, є сфера обслуговування клієнтів. Вони йдуть вище і далі для своїх клієнтів і результат повернення клієнтів. Людям подобається йти туди, де відчувають ціну. SMB дають їм, що спосіб, яким більші бренди просто не можуть.
5. Будучи безстрашними
Безстрашність не означає бути безрозсудним, але це означає бути сміливим і ризикувати. Це означає експериментувати з новими технологіями або методами, а великі собаки все ще борються за схвалення навіть для створення облікового запису Twitter. Безстрашність дозволяє власникам малого бізнесу брати на себе ризик і намагатися, а витрати на їх невдачу все ще відносно низькі. Читайте про щось на блозі, який, на вашу думку, може працювати для вашого бренду? Спробуй це. Є ідея для іншого способу використання сторінки Facebook? Спробуй це. Хочете провести зустріч у вашому магазині? Ви можете зробити це наступного тижня. Скористайтеся своїм розміром, діючи в той час, як великі бренди досі мають зустрічі про це.
6. Ставши великим брендом
Отже, ви маленькі? І що? Це не є виправданням для того, щоб не зайняти час, щоб розробити свій довірений і видимий бренд. Увімкнувши блоги, Twitter, Facebook, форуми та багато іншого у свій маркетинговий комплекс, ви можете працювати над створенням контенту навколо свого бренду, щоб переконатися, що ви є видимими і завжди перед вашою аудиторією. Хто сказав, що бренди рокену тільки для великих хлопчиків?
Вище наведені лише кілька причин, чому він платить, щоб бути малим. Що вам подобається ні будучи великим корпоративним брендом? Як ви використовуєте свій невеликий розмір у своїх інтересах?
27 Коментарі ▼
