Адміністратор продажів виконує ключові функції для підтримки команд продажів у різних областях, таких як інформаційні технології, фінанси та телекомунікації. Адміністратор збуту також виконує обов'язки адміністративного офісу від імені менеджерів з продажу. Адміністратори продажів, як правило, працюють в динамічному середовищі, керованому продажами, і звітують старшому керівнику відділу продажів.
Основні обов'язки
Обов'язки адміністратора збуту зазвичай включають обробку паперових документів, що утворюються в результаті продажу та призначення зустрічей, щоб здійснювати відвідування існуючих клієнтів, як зазначено на веб-сайті "Перспективи". Вони обробляють контракти, отримані керівниками відділів продажів, і підтримують точну базу даних про клієнтів, такі як платіжні реквізити, переваги продукту та адреси кореспонденції. Адміністратор збуту також веде облік будь-яких здійснених відвідувань, гарантує, що товари доставляються клієнтам за розкладом і щотижня підтримують оновлені записи про показники продажів. Ці показники використовуються для цілей порівняння з показниками продажів та доходів компанії. Вони аналізуються та складаються у звіти для оцінки вищого керівництва.
Роль обслуговування клієнтів
Адміністратор з продажу відповідає за обробку рахунків-фактур, створення платіжних рахунків за допомогою банківського переказу або кредитної картки та розслідування прострочених платежів. Він також готує розрахунки для продукту за запитом клієнта і уважно стежить за ходом поточних замовлень. Адміністратор збуту також виступає як агент з обслуговування клієнтів, керуючий і пріоритетний приплив запитів клієнтів і скарг. Він намагається встановити хороші відносини між клієнтом і компанією в усі часи для забезпечення майбутнього бізнесу. У зайняті дні адміністратору відділу продажів може бути запропоновано покрити функції прийому, такі як отримання запитів по телефону та перевірка відвідувачів, як зазначено на веб-сайті Keyfort.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingУправління часом і маркетинг
Адміністратор продажів потребує відмінних навичок керування часом, повинен володіти письмовою та вербальною комунікацією і повинен мати можливість виконувати багатозадачність у шаленому середовищі. Він несе відповідальність за ведення щоденного управління керівниками відділів продажів, проведення зустрічей та забезпечення виконання невиконаних рахунків за графіком. Часто очікується, що адміністратори продажів працюватимуть у вихідні або розширені години, якщо проводиться важлива кампанія з продажу. Адміністратору продажів також може бути доручено допомагати проектам маркетингових досліджень для оцінки потреб клієнтів. Він допомагає підготувати інформаційні бюлетені компанії та співпрацює з відділом маркетингу у підготовці поштових та електронних кампаній. Очікується, що адміністратори продажів будуть кваліфіковані в основних програмах обробки текстів і електронних таблиць для підтримки точних звітів про продаж.
