Отже, ви зацікавлені в продажу в Китаї? Чудово! Існує багато можливостей для компаній, які прагнуть розширити свою діяльність на китайському ринку, повідомляють спікери на заході шлюзу Alibaba event17 на цьому тижні.
Але це не так просто, як просто перерахувати деякі продукти та організувати поставки до Китаю. Ви насправді повинні навчитися продавати китайським споживачам.
Тенденції малого бізнесу відвідали перше подія Gateway'17 20 і 21 червня в центрі Cobo в Детройті. Ось доповідь з конференції з порадами щодо маркетингу продуктів у Китаї згідно зі спікерами та експертами шлюзу 17.
$config[code] not foundПоради щодо маркетингу в Китаї
Розкажіть історію свого бренду
"Китайські споживачі хочуть почути вашу історію бренду," сказав Амі Ченде, керуючий директор глобальної стратегії та операцій з Alibaba Group в презентації в середу.
Це означає, що вони хочуть купувати від брендів, з якими вони відчувають зв'язок. Особливо, якщо ви імпортуєте продукти, ви повинні створити певну довіру, поділившись інформацією про свій бренд, як у вашому магазині, так і за допомогою інших методів.
Тому не просто розміщуйте свою продукцію і очікуйте, що вони продаватимуться самі. Ви повинні надати відмінну продукцію і відмінний бренд, щоб китайські споживачі могли довіряти вам достатньо, щоб купити.
Прикрасьте свій магазин
Якщо ви продаєте продукти на Tmall, що є гарною стратегією, оскільки це найпопулярніший ринок серед китайських споживачів, тоді у вас є багато варіантів для обміну додатковою інформацією про продукти та бренд.
У Tmall та інших ринках ви можете повністю налаштувати свій магазин. Додайте власні елементи брендингу, оновлення продукту та інший вміст. Це може допомогти вашому магазину виділитися, а також утримати клієнтів, щоб повернутися більше.
Оновіть канал
Однією з найпопулярніших функцій Tmall є стрічка новин, яку можна використовувати для "прикраси" вашого магазину. Це схоже на те, до чого ви могли б користуватися на сайтах соціальних медіа, таких як Facebook. Ви можете регулярно обмінюватися новими продуктами та оновленнями компанії.
За словами Ченде, молоді люди на Tmall входять і дивляться на стрічки новин зі своїх улюблених магазинів до семи разів на день. Таким чином, зробити ці оновлення цікавими і привабливими для китайських покупців потенційно може стимулювати багато продажів.
Використовуйте Live Streaming
Прямий ефір - це ще один маркетинговий інструмент, доступний на Tmall. І це може бути потужним способом побудувати певну довіру до бренду, показавши реальних людей, які стоять за вашим брендом або продуктом у дії. Ви можете поділитися подією компанії, новим випуском продукту або навіть навчальними посібниками, пов'язаними з вашою пропозицією.
Скористайтеся перевагами торгових свят
У Китаї існують торгові свята так само, як у США. Але фактичні свята різні. Так що не просто знижуйте продукти на Cyber понеділок і чекайте тонни продажів. Виконайте дослідження про популярні свята в Китаї та промо-акції, доступні на таких платформах, як Tmall.
Наприклад, 11 листопада в Китаї відомий як «День одиночок» (через 11 листопада). Відповідь на День Святого Валентина, День Одинаків - це все про покупку подарунків або купівлю дрібних предметів для друзів. Це велика можливість для будь-якого бізнесу, що продається в Китаї.
Спробуйте комплектацію або унікальні знижки
Як і клієнти в будь-якому місці, китайські клієнти дуже люблять. Таким чином, знижки та акції можуть бути відмінним способом привернути увагу до ваших продуктів.
Сам Вольф, засновник LuckyVitamin, бренд, який знайшов успіх у продажі на Tmall, сказав про клієнтів компанії в Китаї: «Вони люблять отримувати гарну угоду. Це не означає, що вони просто шукають найнижчі ціни. Але вони хочуть відчути, що отримують багато чого, коли вони щось купують. "
Тому йдеться не лише про зниження цін. Але якщо ви можете запропонувати унікальну акцію або створити деякі масові знижки, щоб клієнти могли побачити більше цінності в своїх покупках, це може бути корисним.
Зробіть своє дослідження
Також важливо, незалежно від того, які фактичні маркетингові методи ви використовуєте, проводити дослідження про ваших клієнтів і ринок заздалегідь. Є багато культурних та логістичних відмінностей, які приходять з продажем у Китаї. Отже, вам потрібно провести дослідження та працювати з партнерами, які допоможуть вам зрозуміти ландшафт.
В цілому, ви повинні мати терпіння і переконайтеся, що зробити вашу належну старанність замість того, щоб стрибати право дюйм Маркетинг і продаж в Китаї не те, що просто кожен може зробити. Ви повинні бути дійсно присвячені цьому, щоб досягти успіху.
Майкл Заккур, віце-президент China / APAC і глобальна практика електронної комерції для Tompkins International, заявив у дискусії на заході Gateway'17: «У Китаї все можливо. Але нічого нелегко.
Пропонуйте персоналізовану послугу
Ваше обслуговування клієнтів також є частиною вашого маркетингу в Китаї. За словами Вольфа, китайські споживачі очікують швидкої доставки і відповіді на всі їхні питання. Таким чином, ви повинні розглянути ваш час доставки і доступність обслуговування клієнтів, щоб бути частиною ваших маркетингових зусиль і зробити його пріоритетним.
Створіть досвід віртуальних покупок
Tmall також пропонує можливість для продавців скористатися новими технологіями, такими як віртуальна реальність і розширена реальність, щоб створити унікальний досвід для клієнтів.
Наприклад, якщо ви маєте унікальне місце для роздрібної торгівлі та продаєте в Інтернеті, ви можете запропонувати віртуальний покупок, який дозволяє клієнтам відчувати, що вони дійсно ходять по магазину, коли вони здійснюють покупки в Інтернеті. Або ж ви можете використовувати доповнену реальність, щоб допомогти клієнтам приймати рішення щодо купівлі, як, наприклад, спробувати віртуальний макіяж або організувати віртуальні меблі у фотографію вашої вітальні.
Слідкуйте за новими технологіями
І це лише початок можливостей, які пропонує технологія для підприємств, що продають у Китаї. Tmall та інші ринки постійно працюють над оновленням своїх пропозицій. Тому потрібно йти в ногу з цими тенденціями та адаптуватися до них, якщо ви збираєтеся залишатися актуальними з клієнтами в Китаї.
Покупки на Taobao Photo через Shutterstock Інші зображення: Тенденції малого бізнесу / Енні Пілон
Більше в: Gateway17 Подія Alibaba 2 Коментарі ▼
