Дослідження 2010 року, проведене компанією Kronos Inc., і компанія Mercer, яка займається питаннями людських ресурсів, виявила, що незаплановані відсутності становлять середню вартість 5,9% від заробітної плати компанії в США. Це не число, на яке можна знущатися, тому поліпшення відвідуваності часто є однією з головних проблем, з якими менеджери повинні виправитися. Робота зі своїми співробітниками та допомога в покращенні їх відвідуваності часто дають кращі результати, ніж вибирати залізний кулак.
$config[code] not foundПовторюйте політику відвідуваності вашої компанії. Зберіть групу для швидкого чату. Поясніть, що нещодавно ви помітили падіння відвідуваності, і дайте швидкий висновок про політику компанії щодо запізнення та відсутності. На даний момент, не виключайте нікого. Тримайте світло для розмов і коротко поясніть, що надмірні проблеми з відвідуваністю знижують виробництво, накладають більше зусиль на співробітників і, зрештою, перешкоджають досягненню вашої команди.
Зберігайте детальні записи про відвідуваність. Ви повинні знати, чи прийшов співробітник пізно, і коли він прибув, або якщо він був відсутній, якщо він подзвонив, щоб повідомити вам про його відсутність або запізнення, якщо він надав виправдання і в який день відбувся його відсутність або запізнення. Це важливо з кількох причин. Інформація потрібна, коли ви звертаєтеся до відповідного працівника та з дисциплінарних цілей. Ведення записів також дозволить вам виявити будь-які моделі, які можуть виникнути, наприклад, конкретні дні, коли працівник відсутній або пізно.
Відправити анонімне опитування. Ви хочете визначити, що працівники вважають, що можна покращити на робочому місці. Один із способів зробити це - запитати за шкалою від 1 до 5, що ваші співробітники думають про умови на робочому місці, управління, спілкування тощо. Переконайтеся, що ви поясните, що опитування є анонімним. Якщо ваші співробітники не задоволені своєю роботою, з тієї чи іншої причини, вони рідше вступають. Робота, спрямована на вирішення своїх проблем, і проблеми з відвідуванням, можуть повільно зникнути.
Поговоріть з проблемними співробітниками своєчасно. Якщо після повторення політики відвідуваності компанії і спроб вирішити проблеми працівників, ви все ще відчуваєте проблему відвідуваності, поговоріть із співробітниками, які прибувають пізно або зовсім не. Скажіть їм, що відсутність відвідування є проблемою. Якщо ви помітили певний день тижня, вони запізнюються або відсутні, принесіть це. Доторкніться до того, як часто вони були запізніли або відсутні в даний період, і знову пояснити, чому вони відвідують життєво важливе значення для успіху компанії.
Пропонуйте допомогу. Не просто говорити про те, як проблема з відвідуваністю співробітника викликає проблеми або як йому потрібно регулярно з'являтися. Запитайте його, чи є що-небудь, що ви можете зробити, щоб допомогти йому прийти більш вчасно або пропустити менше днів роботи. Можливо, у нього є дитина, якій він повинен їхати до школи певні дні через тиждень або він бореться з сімейними проблемами. Співпрацюйте з ним, налаштовуючи його графік, розмовляючи про консультаційні послуги, які ваша компанія має, або придумайте, як він може поліпшити свою відвідуваність.
Визнати хорошу відвідуваність працівника. Простий, "Дякуємо за постійну роботу і наполегливо працюємо" може комусь значити. Інші варіанти включають дозвіл працівникам, які перевищують поріг відвідуваності в певний період часу, щоб складати свій власний графік або носити повсякденний одяг для роботи на тиждень. Винагорода не повинна бути величезною.
Порада
При вирішенні питання щодо відвідуваності працівників, зробіть це в приватному порядку.
Ви повинні розглянути питання про дисциплінарні дії, якщо працівник продовжує пропускати роботу або приїжджає пізно з невиправданих причин.
