У бізнесі ви зобов'язані спілкуватися з співробітниками, клієнтами та діловими партнерами кількома різними способами. Важливо як для Вашої репутації, так і для репутації Вашої компанії, що Ви чітко розумієте правила етикету ділового спілкування. Це прості речі, які слід легко включати до ваших щоденних комунікацій, як письмових, так і словесних, і просто відображенням хороших звичаїв.
$config[code] not foundВибір мови
У бізнесі ви хочете, щоб ваші слова, написані чи розмовні, не були зрозумілі. Дуже важливо, щоб інформація, яку ви обмінювались, чітко зустрічається. Уникайте використання неофіційних мов, таких як сленг, які можуть розглядатися як неповага до вашого начальника, співробітників або ділових партнерів. Переконайтеся, що ви залишаєте вашу особисту інформацію вдома. Ви можете почувати себе змушеними поділитися інтимними деталями вашого особистого життя зі своїми колегами, але це часто не підходить для робочого місця. Навіть якщо ви працюєте з друзями, працюйте, щоб підтримувати професійні відносини в офісі.
Електронні листи та факси
Коли ви спілкуєтеся з кимось за межами вашого офісу, двома звичайними методами є електронна пошта та факс. Коли ви спілкуєтеся по факсу, ви повинні включити супровідний лист з вашою інформацією, компанію і короткий вступ до доданого матеріалу.Також переконайтеся, що вказано, скільки сторінок включено до факсу. Під час спілкування електронною поштою слід звернутися до одержувача за назвою. Підтримуйте формальний тон електронної пошти та переконайтеся, що все зазначено в чіткому, стислому форматі. Ви хочете переконатися, що немає непорозумінь.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingСлідувати
Ви можете отримувати багато різних повідомлень електронної пошти та голосових повідомлень протягом дня на вашому робочому місці. Коли ви отримуєте ці повідомлення в будні, переконайтеся, що ви своєчасно відповідаєте, як правило, в той же день. Якщо ви отримуєте робочі повідомлення у вихідні або святкові дні, очікується, що між надісланим листом і вашою відповіддю буде час відставання приблизно 24 години. Коли ви порушуєте правила етикету ділового спілкування, наприклад, чекаєте два дні або більше, щоб відповісти на електронну пошту, голосову пошту або факс, це може виявитися ледачим для ваших ділових партнерів.
У зустрічах
Існує декілька різних правил етикету, коли ви відвідуєте зустрічі та проводите зустрічі. Коли ви відвідуєте засідання, плануєте прибути не раніше ніж за п'ять хвилин до зустрічі, щоб не заважати підготовці вашого господаря. Якщо ви хост, переконайтеся, що ви вітаєте кожного з ваших гостей по імені. Слухайте ідеї кожної людини. В якості приймаючої сторони ви повинні бути готові надати наступні кроки вашим діловим партнерам і стежити за кожним гостем.
