Велика рецесія справила довготривалий вплив на поведінку роздрібних покупців, перетворивши нас на націю користувачів купонів. Навіть коли ми купуємо подарунки для інших, ми все ще хочемо заощадити: відповідно до Звітів Holiday Shopper 2017, 92% споживачів заявляють, що акції впливають на їхні рішення про придбання свята. Але які типи рекламних акцій найбільше хочуть покупці свята, і як їх можна використовувати найбільш ефективно? Ось що вам потрібно знати.
$config[code] not foundЕфективні роздрібні акції
Не ускладнювати
Пам'ятайте «перетворення» роздрібної торгівлі JC Penney кілька років тому? Компанія впровадила нову структуру ціноутворення та позбулася купонів. Поки нове ціноутворення насправді зробив пропонують більш низькі повсякденні ціни, ніж старі системи купонів, це було занадто складно для середнього покупця, щоб з'ясувати. (Об'яви буквально попросили покупців "Зробити математику".)
Бути чесним
Ми всі бачили купони з настільки дрібним шрифтом і стільки виключень, що просто не варто намагатися розшифрувати й використовувати їх. (З цієї причини я фактично припинив покупки в певних магазинах.) Більше семи з 10 покупців у звіті очікують прозорості акцій роздрібних продавців та спеціальних пропозицій. Якщо ваша вражаюча знижка у 75% хороша лише на альтернативних вівторках за роки, що закінчуються 7-м, і не стосується будь-якої з ваших найпопулярніших продуктів, не очікуйте, що покупці прийдуть до стійки.
Пропонуйте безкоштовні речі
Покупці дійсно цінують безкоштовні речі більше, ніж знижки. В одному дослідженні, лосьйон для рук рекламувався як “Отримати 50% більше вільного”, продавався краще, ніж той же лосьйон на 35 відсотків, хоча 35 відсотків було фактично більшою знижкою. Згідно з наукою, люди фактично ставлять більше цінності на продукти, які вони отримують безкоштовно. Це одна з причин, чому підхід «безкоштовний подарунок з придбанням» працює так добре для косметичних компаній. Спробуйте запропонувати безкоштовний подарунок з покупкою: третина споживачів у Звіт про святкові дні 2017 року сказати, що це те, чого вони хочуть від роздрібних продавців.
Поверніться до основ
Дивно, але хороша старомодна пряма пошта - це перший спосіб, коли покупці в доповіді вважають за краще дізнатися про роздрібні акції, на які посилається 74% респондентів. Близькі за електронною поштою (69 відсотків) і ваш бізнес-сайт (62 відсотки). Шквал повідомлень електронної пошти, що кожен сезон відпусток потрапляє до наших поштових скриньок, може бути однією з причин того, що споживачі віддають перевагу прямій поштовій розсилці. Зберігати знаки теж: 55 відсотків покупців дізнатися про акції таким чином.
Ціна це право
Сорок вісім відсотків споживачів у звіті хочуть відсоткові знижки від роздрібних продавців, а 44 відсотки хочуть знижки у доларах. Коли ви обговорюєте два способи вираження знижок, вам слід мати на увазі: дослідження показали, що якщо ціна продукту дорівнює $ 100, то процентна знижка більш психологічно ефективна, тому що вона здається більшою, ніж еквівалент долара суми. Проте, коли вартість товару перевищує 100 доларів, відсоток потрібно перетворити на знижку у доларах, оскільки фактичні заощадження, скоріше за все, переведуть покупців.
Продаж фото через Shutterstock
1 Коментар ▼
