Commun.it, служба CRM, побудована для Twitter, запущена на цьому тижні, щоб допомогти підприємствам і маркетологам не тільки досягти споживачів, але й побудувати та керувати відносинами з ними.
Замість потокової навігаційної панелі Twitter, яку користувачі бачать, коли вони відвідують сайт, Commun.it дає маркетологам і менеджерам спільноти можливість створити більш інтерактивний і більш глибокий погляд на свою мережу.
Інформаційна панель Commun.it надає своїм користувачам більше, ніж просто подивитися на хронологію твітів від тих, за якими вони слідують, але вона також надає їм більше уявлення про те, скільки послідовників інших у їхній мережі мають та кількість розмов, які вони провели з вами.
Вона також може повідомити Вас, чи є якісь розмови, на які Ви ще не відповіли, щоб Ви могли переконатися, що залишатимуться працювати з Вашими найкращими та найбільш відданими клієнтами та партнерами.
Такі інструменти, як HootSuite і TwitSpark, вже пропонують послуги для користувачів Twitter, які дозволяють їм керувати своєю мережею, але Commun.it прагне бути більш зосередженими на аспекті відносин у Twitter, а не просто керувати та планувати твіти.
Такі системи управління також широко доступні для інших соціальних сайтів і платформ. Але, незважаючи на те, що Commun.it не може бути першим або самим інноваційним новим продуктом, він може бути корисним для підприємств, які прагнуть глибше зануритися у взаємодію з соціальними медіа зі своїми клієнтами та потенційними захисниками брендів.
Додаткові можливості включають можливість керувати кількома профілями Twitter, запрошувати співробітників і членів команди для спільного керування обліковими записами і навіть бачити повну історію розмов і взаємодій між вашим обліковим записом та іншими важливими користувачами.
Користувачі можуть вводити хеш-теги, веб-сайти та теми для розмови, які безпосередньо пов'язані з їхнім бізнесом або галуззю, а отже, можуть допомогти знайти нові контакти або стимулювати взаємодію з іншими користувачами.
Послуга є безкоштовною для підприємств з одним профілем щебет, і плани, включаючи доступ до більшої кількості облікових записів і послуг, коливаються від $ 9,99 на місяць до $ 199 в місяць.
3 Коментарі ▼
