Агент з кредитування та зборів здійснює обробку рахунків та колекцій для компанії або організації. Кредитні агенти та агенти збору коштів гарантують, що їхня компанія своєчасно отримує точні платежі. Вони працюють у широкому діапазоні галузей промисловості, і разом з колекціями, часто виконують загальні службові обов'язки, такі як надсилання факсів документів, друкування рахунків-фактур або відповіді на телефони.
Основи
Агенти кредитних та колекційних агентів зазвичай використовують комп'ютерне програмне забезпечення для відстеження контактної інформації про клієнтів, прострочених рахунків, платіжних платежів та прострочених платежів. Якщо рахунок прострочений, агенти збору коштів намагаються зв'язатися з споживачем по телефону, поштою або електронною поштою. Агенти збору коштів вирішують, які рахунки вимагають негайної уваги, на відміну від тих, які можуть бути оброблені в інший час. Вони також можуть визначати плату за прострочені рахунки. У деяких випадках агенти кредитних та колекційних компаній працюватимуть з клієнтами, чиї рахунки прострочені, пропонуючи менші платежі протягом більш тривалого часу.
$config[code] not foundНавички
Кредитні агенти та агенти зі збору коштів повинні володіти сильними математичними навичками, глибоким розумінням фінансів та способами використання комп'ютерного програмного забезпечення, що використовується для надання допомоги з колекціями. Хоча агенти колекцій повинні мати ввічливе і професійне поводження з клієнтами, вони також повинні залишатися наполегливою та впевненою. Поряд з цими якостями, кредитні та колекційні агенти повинні бути організованими, гнучкими, аналітичними та стійкими при спробі вирішити борг.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingФон
Вимоги до кредитного та колекторського агента зазвичай відрізняються залежно від галузі. Більшість потребує принаймні диплома про середню освіту або еквівалент. Деякі компанії пропонуватимуть роботу лише агентам зі збору коштів, які мають асоційовані або бакалаврські ступені. Області дослідження для агентів колекцій зазвичай включають бізнес, адміністрацію, математику і, можливо, економіку і бухгалтерський облік. Крім того, кредитні агенти та агенти зі збору коштів, які працюють як менеджери, як правило, витрачали деякий час на посаду членів щоденного персоналу до того, як вони просуваються.
Перспективи
Більше 411 000 працівників були зайняті в якості колекціонерів у травні 2008 року, за даними Бюро статистики праці США (BLS), який прогнозує, що їхня кількість зросте з 2008 року до 2018 року. 2008 - 2018 - або приблизно так само швидкий темп зростання для всіх інших професій за той же період.
Заробіток
Заробітна плата для агентів-колекціонерів відрізняється за галузями, обов'язками та досвідом. За даними BLS, агенти збору коштів за травень 2008 року заробили середню заробітну плату в розмірі 14,73 доларів США на годину. Деякі заробляли цілих 18,12 доларів на годину, повідомляє BLS.
