Як власнику домашнього бізнесу вдається досягти успіху в міжнародній електронній комерції, переміщуючи продукт у півмільйона доларів через свою вітальню щороку?
Завдяки розумному маркетингу та правильній допомозі саме так.
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Good Пряжа виросла свій бізнес з нічого в 2008 році до успішного міжнародного бізнесу за шість років. І вона все ще зростає.
Компанія продає пряжу - але це повсякденне твердження навряд чи розповідає свою історію.
Darn Good Yarn - це соціально-свідомий бізнес з місією і відображає пристрасть власника змінити світ «однією екзотичною, красивою текстурою одночасно». Darn Good Yarn використовує понад 300 жінок з бідністю в Індії та Непалі. Компанія збирає та переробляє шовк з відходів волокон, зібраних з фабрик виробництва Сарі. Потім пряжу окремо обертають і фарбують у унікальні нитки.
Жінки, які допомагають створити цю пряжу з перероблених відходів волокон, можуть зробити достатньо грошей, щоб утримати своїх дітей в школі і прогодувати свої сім'ї триразово. Сніг відзначає, що вони виконують «дуже нудну роботу, щоб забезпечити якість нашої пряжі». Без додаткового доходу вони та їхні діти будуть зведені до жебракування на вулицях, говорить Сноу.
Партнери та технічна довідка
Мова йде не тільки про цілеспрямованих працівників в Індії та Непалі. Це також стосується використовуваних технологій, а також рекомендацій та підтримки, які вона отримувала під час розвитку свого бізнесу.
Сніг переніс свою веб-платформу в Shopify, платформу для електронної комерції, засновану на хмарі, і сказала, що була здивована тим, як легко перейти до хмарних технологій.
Але це був тільки початок. Потім вона об'єднала свій веб-сайт з опціями доставки від FedEx, її вибору. «Мені вдалося зателефонувати технічному помічнику, щоб отримати мій обліковий запис FedEx, який працював з моїм обліковим записом Shopify. У мене був співробітник FedEx, який працював зі мною для того, щоб зробити мій обліковий запис Shopify з FedEx. "
Але найбільший вибух приходить від використання FedEx як стратегічного радника. Сніг має регулярні дзвінки щокварталу зі своїм представником, щоб обговорити регулярні квартальні огляди її прогресу і проводити мозковий штурм для подальшого розширення. «Я шукаю свого представника FedEx, щоб дати мені допомогу в стратегії. Наприклад, ми розглянемо наші внутрішні перевезення. Ми розберемо дані, і мій представник може порекомендувати, як я можу використовувати певний тип доставки і заощаджувати гроші наступного кварталу. "
Ця допомога FedEx була важливою при розширенні на міжнародному рівні. В результаті консультації з її представником FedEx, каже вона. «Ми змогли трохи перевірити, як найкраще отримати свої продукти на нові географічні ринки. Я заощаджую близько 100 доларів на кожну відправку моєму дистриб'ютору в Австралію ». Це 100 доларів на відвантаження падає безпосередньо на прибуток, і це сприяє зростанню. Сніг каже, що вона планує подібну стратегію для поліпшення судноплавства до Нідерландів.
"У цьому році порівняно з минулим роком ми майже подвоїли міжнародний бізнес", - сказав Сноу.
За словами Адама Гамбургер, менеджера з маркетингу FedEx, така допомога є частиною підходу FedEx до роботи з малим бізнесом. “Ми намагаємося переконатися, що ми з ними легко займатися. Ми надаємо підтримку самообслуговування в Інтернеті, а також надаємо змогу дзвонити власникові бізнесу. ”
Компанія має безкоштовні інструменти у своєму центрі малого бізнесу FedEx, щоб допомогти малим підприємствам керувати та розвивати свій бізнес. Наприклад, Глобальний Торговий Менеджер має профілі різних країн, включаючи демографічні показники, допомагає оцінювати митні та обов'язки, а також допомагає знайти необхідні міжнародні документи для перевезень, щоб допомогти їм зростати на міжнародному рівні.
Гамбургер додає, що FedEx вважає свою місію не лише судноплавством від пункту А до пункту В, але й дає вказівки та вхідні дані щодо того, як підприємці керують своїм бізнесом. Призначивши бізнес-представнику облікового запису FedEx і щоквартально проводить сесії з власником бізнесу, представники компанії розуміють бізнес і те, що власник намагається досягти. Таким чином, FedEx може більше допомогти малому бізнесу.
Історія успіху Сноу настільки переконлива, що Darn Good Yarn виграла грант FedEx на $ 25,000. «Ми перемогли, як магія», - сказав Сноу. Вона має намір використовувати ці гроші як кредитну лінію для закриття комерційної нерухомості в центрі Нью-Йорка. Без грошей «було б потрібно ще 18 місяців, щоб отримати ліквідність».
Розумний маркетинг, занадто
Операції, технології, інфраструктура та люди мають вирішальне значення для успіху, але для цього потрібно більше. Вам потрібна процвітаюча клієнтська база.
Сніг каже, що її компанія повинна була навчитися добре займатися маркетингом. Компанія використовує електронний маркетинг, побудував 13000-абонентський список електронної пошти і може похвалитися відкритою ставкою понад 60%.
«Ми також підтримуємо сильну присутність соціальних медіа», - додає Сніг. Facebook, наприклад, грає ключову роль. Facebook Page Darn Good Yarn має більше 60 000 шанувальників. Сніг каже, що вона виставить електронну пошту, але потім прив'язати її до своєї стратегії у Facebook, попросивши людей прийти на Facebook і взаємодіяти з бізнесом там.
З вуст в уста також відіграла величезну роль у рості Darn Good Yarn. Сніг каже, що вона вважає, що уст в уста працює так само добре для онлайн-бізнесу, як для бізнесу в автономному режимі. Звичайно, маючи відмінні продукти та відмінне обслуговування клієнтів, важливо, якщо ви хочете, щоб люди розмовляли - але малий бізнес може збільшувати усне слово просто, запитуючи. Наприклад, вона включає в себе примітку з кожною відправкою, яка говорить: «Улюблена Ніколь xoxo» і пояснює, як компанія почала роботу, просячи клієнта поділитися з другом.
4 Поради для власників підприємств
Сніг та гамбургер FedEx пропонують чотири поради для інших власників малого бізнесу, які намагаються розвиватися та розширюватися:
1) Розробити багатодисциплінарну раду радників: Вони можуть включати людей, які отримують оплату (наприклад, ваш бухгалтер). Інші можуть бути наставниками, які не обов'язково платять. Але Сніг радить не просто покладатися на друзів, тому що вони можуть бути не так вкладені у ваш успіх. «Не бійтеся платити за поради», - каже вона. "Я не боюся звертатися за допомогою."
2.) Створення мережі: "Ніхто не може знати все, тому створення мережі, яка може допомогти вам, є критичною", - каже Гамбург. Не думайте лише про колег та колег. Ця мережа повинна включати постачальників, виробників і виробників, які ви використовуєте у своєму бізнесі. Вони можуть мати інструменти та досвід, щоб допомогти.
3.) Робота над вашою бізнес-моделлю за допомогою інструмента холдингу бізнес-моделі: Сніг є великим прихильником цього інструменту, який допомагає уточнити вашу бізнес-модель і де потрібно зосередити свій час.
4.) Подумайте про свою стратегію на передній панелі: «Власник бізнесу не може подумати над своєю стратегією інвентаризації», - вказує Гамбургер. Але витрачати час на це раннє окупляться, тому що ви розвиваєте кращий напрямок, щоб взяти бізнес в.
Зображення кредитів: Darn Good Пряжа
4 Коментарі ▼
