Коли менеджери ефективно спілкуються з підлеглими, це допомагає забезпечити точність, зменшує потенційні помилки, підвищує продуктивність і підвищує моральний дух.
Ефективність та продуктивність
Коли менеджери встановлюють конкретні цілі, видають чіткі директиви та визначають ключові параметри роботи, співробітники розуміють, чого вони очікують від них. Передача інформації у формі особистих зустрічей, телефонних і конференційних дзвінків, відеоконференцій, електронної пошти та письмового планування проекту може бути інструментом комунікації стратегічного управління. Працівники, які знають про призначення, терміни та статуси проекту, можуть більш ефективно управляти своїм часом і бути ефективнішими, зменшуючи при цьому можливість виникнення помилок.
$config[code] not foundМораль на робочому місці
Хаос може виникнути в середовищі, де ніхто не впевнений, що відбувається або хто відповідає за різні продукти роботи. Це може призвести до зниження морального духу, особливо якщо працівники відчувають, що їм не надано належного напрямку чи конструктивного зворотного зв'язку. Коли мораль низька, існує потенціал для поганої якості роботи, збільшення прогулів і збільшення обороту, що робить необхідні навички ефективного комунікаційного менеджменту.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingБудівництво бізнесу
Високо функціонуюча робоча група має потенціал для збільшення бізнесу, а отже, підвищення прибутку для компанії. Коли менеджери повідомляють працівникам про те, яким чином їхній внесок є важливим для компанії, він може заохочувати творчість та інновації та збільшувати спільні зусилля. Ефективна комунікація також може допомогти працівникам у встановленні та досягнення цілей, таким чином покращуючи задоволення від роботи.
Покращено обслуговування клієнтів
Сильна внутрішня комунікація може призвести до поліпшення обслуговування клієнтів, допомогти утримати клієнтів та заохочувати повторні справи. Усі співробітники будуть дотримуватися тих же директив, впроваджувати політику таким же чином і обробляти клієнтські питання, дотримуючись тих же принципів. Це допомагає представити організований і уніфікований фронт, створюючи постійний досвід роботи з клієнтами.
Економія коштів
Відсутність ефективного спілкування може призвести до дорогих помилок. Наприклад, пропущені терміни, неправильно оброблені замовлення та невдале планування мають потенціал коштувати компанії як гроші, так і клієнтів. Точно передавати очікування, передавати графіки та вирішувати потенційні проблемні зони до того, як вони стануть проблемою, можуть сприяти безперебійній роботі.
