Чи є у вас цех-цех? Якщо він продає одяг, вам пощастило. Згідно з нещодавньою доповіддю в Chain Store Edge, одяг - це роздрібна категорія, в якій споживачі вважають за краще купувати в магазині, а не в мережі. Покупці хотіли б спробувати, торкнутися і відчути предмети, і порівняти наявні в цілому ряді магазинів з цегли.
Поради для магазинів одягу
Як ваш цегляно-мінометний магазин одягу може скористатися цією перевагою, якщо він триває? Ось деякі ідеї.
$config[code] not found1. Куратор
Ви коли-небудь намагалися купувати одяг на Amazon? З чильйонами продуктів від різних продавців, кожен з яких забезпечує різний ступінь інформації про продукт, величезний обсяг даних для сортування є переважним. Якщо ви не знаєте точно, що ви хочете, аж до бренду, кольору і розміру, ви можете легко витратити днів шукає ідеальне чорне плаття.
Клієнти переповнені натиском даних щодня, від робочого місця до смартфонів. Нехай ваш магазин одягу буде відпочинком від усього цього, куруючи тільки найкращі продукти. Менше вибору означає менший стрес - і це не те, що ми всі хочемо?
Перейдіть ще далі, додавши до магазину персональний сервіс покупок. Коли ви отримуєте нову партію, або коли змінюються сезони, витягніть деталі заздалегідь, щоб клієнти спробували на основі того, що вони розповідають про свій стиль і їхні потреби.
Навчіть своїх клієнтів додатковими семінарами або подіями, що стосуються потреб їх одягу. Наприклад, якщо ви продаєте одяг для жінок на корпоративних роботах, ви можете зробити семінар з одягання, щоб відчути себе впевненим у великій презентації. Ви продаєте двадцятиріччя, які люблять богемний вигляд? Зробіть демонстрацію того, як створити нову моди для музичних фестивалів.
2. Інновації
Тримайте магазин одягу свіжим, часто змінюючи його. Наприклад, ви могли б співпрацювати з іншою компанією, яка продає додаткові продукти, і щоб вони зробили спливаючі магазини у вашому магазині, або навпаки.
Ви навіть можете працювати з тим, хто насправді не має роздрібного магазину. Наприклад, чи є місцевий дизайнер ювелірних виробів, який є великим продавцем на Etsy? Принесіть її на день показу її дизайну особисто.
Запитайте своїх клієнтів, що вони хочуть бачити у вашому магазині. Використовуйте їхній внесок, щоб продовжувати додавати нові пропозиції. Це принесе ваш магазин ще ближче до того, що вони хочуть бачити.
3. Інтеграція
Звичайно, цегляно-мінометний край одягу не буде тривати вічно. Вже все більше число великих мереж одягу консолідують свої магазини, щоб вони могли зосередитися на своїх онлайн-продажах. Якщо ви хочете вижити і процвітати, вам потрібно почати інтегрувати онлайн-присутність вашого магазину та його фізичну присутність зараз.
Наприклад, доставка є ключовою перевагою для онлайн-покупців. Не могли б Ви використовувати послугу доставки, як Deliv або Roadie, щоб забезпечити таку ж перевагу (можливо, навіть доставку в один день) своїм найбільш лояльним клієнтам? Це може бути привілей для ваших VIP-персон.
Подумайте про цифрові. Будьте готові допомогти клієнтам у будь-якому каналі, який ви можете - будь то текст, електронна пошта, по телефону або особисто. Щось таке просте, як відео-чат з клієнтами, щоб показати їм новий товар або допомогти їм вибрати між двома різними кольорами светрів, може зробити все, що вони купують.
Збільште присутність в Інтернеті. Навіть якщо у вас ще немає веб-сайту електронної комерції (або веб-сайту взагалі), ви можете зробити свій магазин одягу більш помітним для потенційних клієнтів, просунувши його через каталоги місцевого пошуку. Отримати перелік у Google My Business, Yelp та інших популярних онлайн-каталогах. Таким чином, якщо покупець починає шукати одяг в Інтернеті, ваш бізнес може з'явитися з ідеальним нарядом, і ви можете виграти продаж.
Скористайтеся перевагами свого веб-сайту. Незалежно від того, чи продаєте ви одяг на своєму веб-сайті чи ні, вважайте ваш сайт віртуальною версією вашого магазину та магазину. Зробіть його привабливим, по-бренд і мобільним. Так само, як ваше вікно магазину, використовуйте його, щоб показати свою одяг і спокусити покупців у магазин, щоб торкнутися, відчути і спробувати одяг особисто.
Світ роздрібної торгівлі постійно змінюється, але, звертаючи увагу на те, що ваші покупці хочуть і перевищують їхні очікування, ви можете скористатися перевагою роздрібної торгівлі вашого магазину одягу до тих пір, поки він триватиме.
Фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
