Жодна компанія чи бізнес не може тривати довго без оплати клієнтів, і фірми не можуть розраховувати на залучення нових клієнтів, якщо ніхто не знає про них. Через це компанії проводять маркетингові кампанії. Це може вимагати маркетингового зв'язку, відповідальність якого полягає в тому, щоб сприяти комунікації між компанією і командою, відповідальною за розробку маркетингової кампанії.
Маркетингові фірми
Не всі компанії здійснюють власний маркетинг. Фірми, які або не мають ресурсів для запуску власного відділу маркетингу, або які хочуть використовувати сервіс, який спеціалізується на цій конкретній послузі, можуть залучати компанії, які розробляють і виконують маркетингові кампанії для своїх клієнтів. Такі маркетингові фірми матимуть особу, яка діє як маркетингова зв'язок між фірмою та клієнтом, щоб допомогти керувати розвитком кампанії та утримати клієнта задоволеним послугами фірми.
$config[code] not foundСпілкуйтеся з потребами клієнтів
Маркетинговий зв'язок виступатиме як точка для спілкування з клієнтом маркетингової фірми про те, що саме потребує клієнт для маркетингової кампанії. Маркетинговий зв'язок визначатиме початкові ідеї, які клієнт хоче включити в кампанію, а також деталі, пов'язані конкретно з бізнесом між маркетинговою фірмою та клієнтом. Деталі можуть включати те, що клієнт готовий платити і які види послуг маркетингова фірма може надати за плату, яку клієнт готовий платити.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingРозвиток
Як творча команда розробників маркетингової фірми працює над кампанією для клієнта, маркетинговий зв'язок буде інформувати клієнта про хід розвитку маркетингового проекту. Це спілкування може упевнити клієнта в тому, що проект рухається добре і гарантує, що ідеї, які творчий колектив маркетингової фірми розвивається, співпадають з тим, що хоче клієнт у кінцевій маркетинговій кампанії. Це може забезпечити задоволення клієнта кінцевим продуктом і запобігти марнуванню самої маркетингової фірми витрачати час на розробку продуктів, які клієнт не прийме.
Обслуговування клієнтів
Подібно до того, як компанії хочуть, щоб клієнти були задоволені, щоб заохочувати повторні справи, маркетингові фірми хочуть зберегти своїх існуючих клієнтів. Маркетингові фірми повинні докладати значних зусиль для залучення нових клієнтів, тому їм легше триматися за клієнтів, яких вони вже мають. Отже, маркетингові зв'язки також зобов'язані підтримувати клієнтів задоволеними послугою, яку вони отримують від маркетингової фірми. Це може включати швидке та дружнє вирішення будь-яких спорів, пов'язаних з виставленням рахунків, та надання уваги протягом усього процесу розробки, щоб клієнти відчували, що вони оцінені маркетинговою фірмою, яку вони використовують.
