З часом ваша компанія прагне підвищити продукти та послуги, пропонуючи нові функції, розроблені для того, щоб дати вашим клієнтам ще більше цінності. Але як ви можете повідомити вашу клієнтську базу про ці нові функції, не обманюючи електронною поштою інформацію, яку можна ігнорувати? Пошук творчого способу інформування споживачів про зміни, внесені до лінії продуктів та послуг, може бути проблемою. Саме тому ми попросили 10 підприємців від Ради молодих підприємців (YEC):
$config[code] not found"Як ви можете успішно зробити свою клієнтську базу відомою, що ви запускаєте нову функцію для вашого продукту або послуги (окрім вибухових повідомлень електронної пошти)?"
Поради щодо впровадження нового продукту або послуги
Ось що сказали члени спільноти YEC:
1. Створіть вміст навколо нього
"Я виявив, що найкращим способом створення нового продукту є створення вмісту навколо проблеми, яку допомагає вирішити ваш продукт. Це дає змогу використовувати свій досвід, щоб висловитися на цій ділянці, а також зробити це таким чином, що не є рекламним. Переконайтеся, що ви також створюєте блог на тему та продукт, щоб ви могли посилатися на нього у своєму вмісті та надавати вашій аудиторії більше ресурсів. ”~ John Hall, Influence & Co.
2. Просуньте його в підпису електронної пошти
«Нещодавно ми зіткнулися з цією проблемою, оскільки ми розширили наш вміст на подкаст та пропозиції YouTube. Замість того, щоб підривати наш список електронної пошти через день, ми взяли на себе додавання міні-промо-тексту до всіх підписів наших членів. Ми можемо контролювати цей текст і часто змінювати його. Оскільки наша команда щодня відправляє сотні листів, це ефективний спосіб досягти наших найзалученіших клієнтів. ”~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Використовуйте обмін повідомленнями, якщо вони доступні
«Коли ми запустили програму« Надіслати разом з друзями », ми переконалися в тому, щоб виділити цю нову функцію в наших повідомленнях у програмі. Можна також налаштувати цільову сторінку на своєму сайті або сповіщення на сайті, які сповіщають клієнтів про нові функції та служби, які надходять у найближчому майбутньому. ~ Брайан Девід Крейн, Caller Smart Inc.
4. Виконайте прямий ефір
“Зробити відео у прямому ефірі, щоб показати, як працює нова функція та як вона може бути використана. Надайте різним людям говорити про те, як вони планують його використовувати. ~ Дрю Хендрікс, Лютик
5. Рости і домінувати соціальні медіа
«Наявність існуючих соціальних медіа, які можуть поділитися новим продуктом або послугою після запуску, є найкращим способом. Хоча платних засобів масової інформації та електронної пошти допомогу, блиск з найбільш ефективним, але вільна форма маркетингу, уст в уста, козирі все. Завдяки здатності однієї людини ділитися з усіма своїми соціальними мережами, ви можете поширювати це слово швидко і найголовніше, недорого! »~ Марк Лоблінер, TigerFitness.com і MTS Nutrition
6. Взаємодія винагороди
«Компанії з електронної комерції та програмного забезпечення можуть заохочувати клієнтів взаємодіяти з новими функціями, пропонуючи точки, знижки, тривалі випробування тощо, як засіб для того, щоб дізнатися про нові можливості та спробувати їх. Засоби, що дозволяють клієнтам знати, що нова функція доступна, є менш важливим, ніж примусити їх приймати дії, використовуючи її. ”~ Росс Бейелер, Spark Growth
7. Перемістіть своїх користувачів за допомогою оголошень
"Якщо вони є вашими клієнтами, у вас є адреса електронної пошти, і вони, ймовірно, відвідали ваш сайт. Створіть набір рекламних банерів для Adwords і Facebook і використовуйте їх для ремаркету користувачів на цільову сторінку за вашим вибором. Це швидкий і недорогий спосіб швидко отримати повідомлення. ~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Помістіть регулярні рецензії на місце
«Регулярні реєстрації клієнтів чудово підходять для безлічі причин, а саме - для збору відгуків, хороших і поганих - і вони також надають органічну можливість обмінюватися оновленнями продукту з клієнтською базою. Я пропоную навіть зробити демонстрацію нових функцій у реальному часі, щоб ваш клієнт міг негайно використати ваше рішення в повному обсязі та максимізувати свою рентабельність інвестицій у довгостроковій перспективі. ”~ Stan Garber, Scout RFP
9. Створіть липкий заголовок на вашому сайті
«Створіть липкий заголовок або вставку для входу, щоб ввічливо нагадати клієнтові про запуск нової функції. Кожного разу, коли вони приходять на ваш сайт, їм буде нагадувати про нову функцію, і ви можете запитати у них номер стільника, якщо вони хочуть отримувати текстове повідомлення в день виходу цієї функції ». ~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Створіть спливаючий магазин
Створіть спливаючий магазин або візьміть його до людей унікальними способами, такими як кіоск або кіоск на фестивалі. Мова йде про перенесення на вулицю та взаємодію з людьми, яких ви хочете спробувати. ~ Зак Біндер, Bell + Ivy
Фото через Shutterstock
