Коли я почав вивчати інтернет-маркетинг багато років тому, перше, що я чув знову і знову, - це гроші у вашому списку. Ця мудрість досі зберігається сьогодні, незважаючи на зростання кількості цифрових медіа-платформ, які маркетологи можуть використовувати для досягнення своєї аудиторії середня рентабельність електронного маркетингу становить 3700 відсотків.
На жаль, занадто багато маркетологів йдуть про маркетинг електронною поштою.
$config[code] not foundМаркетологи часто вважають, що електронний маркетинг починається і закінчується створенням списку. Значення вашого списку не співвідноситься з кількістю абонентів. Ви можете створити список з мільйона абонентів, але якщо ви не співпрацюєте з ними добре, ваші маркетингові зусилля будуть невдалими.
Помилки електронної пошти з маркетингу, які потрібно уникнути
Якщо ваші відкриті ставки, рейтинги кліків і рейтинги конверсій дуже низькі, то ви, ймовірно, не залучаєтеся до списку. Ось деякі поширені помилки маркетингу електронною поштою, які ви можете зробити, і деякі поради, щоб перевернути ситуацію.
Не пропонуючи стимулів, щоб вони були зацікавлені
Чи використовуєте ви свій список, перш за все, щоб навчати клієнтів про ваш бренд? Це одна з найважливіших причин того, що залучення переривається.
Мало хто з ваших абонентів приєднався до вашого списку розсилки, щоб просто почути, як ви розмовляєте. Більшість приєдналася, тому що вони очікують, що ви дасте їм щось цінне, що може включати угоди на майбутні послуги, ексклюзивний контент або безкоштовні послуги. Ви повинні продовжувати пропонувати їм речі, щоб зберегти їх інтерес.
Вам не потрібно давати їм наступний виграшний лотерейний квиток, щоб вони були зацікавлені. Невеликі стимули можуть творити дива. Компанія UncommonGoods підтримувала клієнтів, надаючи знижки на премію доставки. Вони виявили, що клієнти дуже раді заощадити кілька доларів на доставку, що достатньо, щоб зберегти їх підписку.
Неможливість ініціювати взаємодію шляхом залучення клієнта до процесу
Електронний маркетинг, як правило, дуже пасивний. Маркетолог посилає електронну пошту, і клієнти її читають. Початок налаштування електронних листів, які не вимагають від читачів участі будь-яким змістовним способом, дуже легко.
Багато брендів почали міняти речі. Bonobos має одну з кращих маркетингових стратегій електронної пошти будь-якої марки. Однією з головних причин, що їх стратегія перевершує конкурентів, є те, що вони спонукають клієнтів до дій. Вони часто мають електронні листи, які просять клієнтів заповнити опитування про свій вибір одягу або відповісти на питання, щоб допомогти їм придумати гардероб своєї мрії.
Уникайте надсилання повідомлень заради цього
Один з моїх старих співрозмовників колись мав список розсилки, щоб просунути його відео. Проблема полягала в тому, що він використовував свій список як мильницю для абсолютно не пов'язаних речей. Він говорив про активізм прав тварин, веганські рецепти та політичні події за кордоном. Через деякий час я перестав читати його листи. Очевидно, багато інших його абонентів зробили також, тому що він помітив, що його швидкість втручання впала після того, як він почав відправляти нерелевантні повідомлення своїм читачам.
Це крайній приклад помилки, яку більшість продавців електронної пошти роблять. Необхідно регулярно спілкуватися зі своїми абонентами. Проте, потрібно надсилати повідомлення лише тоді, коли ви маєте щось значуще.
Переконайтеся, що ваші повідомлення електронної пошти відповідають інтересам ваших абонентів.
Персоналізуйте, але не будьте жахливими
Персоналізація - це добре. Засоби автоматизації електронної пошти, такі як монітор кампанії, надають маркетологам можливість агрегувати інформацію про клієнтів. Підключивши розрізнені системи, такі як Salesforce CRM і Shopify eCommerce, маркетологи можуть персоналізувати повідомлення електронної пошти на основі інформації про географічне розташування, вік, стать та історію транзакцій. Наприклад, скажімо, ви - роздрібна ювелірна компанія в Інтернеті, і ви хочете надіслати клієнтам знижку на жіночу лінійку браслетів. Сегментуючи свій список всіма клієнтами, які є жінками та придбали браслет протягом останніх 12 місяців, можна надіслати більш цілеспрямовані пропозиції, які збільшують показники взаємодії електронної пошти та конверсій.
Добре почати кожну електронну пошту, використовуючи ім'я свого абонента. Ви можете використовувати його ще раз у тілі вашого вмісту, якщо це має сенс. Проте багато маркетологів почали використовувати імена своїх абонентів занадто багато, що робить їхні повідомлення менш природними.
Фото через Shutterstock
2 Коментарі ▼
