Банки повинні працювати на збереження довіри малих підприємств, оскільки ці підприємства зрілі і зростають. В іншому випадку власники малого бізнесу займатимуть свій банківський бізнес з більш високим прибутком в іншому місці, залишаючи банки для здійснення операцій з низькою маржею.
Відповідно до дослідження, проведеного Financial Insights, дослідницької фірми для галузі фінансових послуг.
Дослідження стверджує, що для того, щоб досягти успіху в малому бізнесі, банки повинні розуміти, як зберегти свою довіру і свою лояльність. Клієнти малого бізнесу часто змушені працювати з банками в різних відділах і силосах. Успішні банки, однак, подолали це, щоб представити інтегровану послідовність перед клієнтами.
$config[code] not foundКрім того, вік бізнесу часто визначає тип послуг, які вимагає малий бізнес, і банки повинні реагувати на це. Малий бізнес у віці від 2 до 5 років найчастіше користуватиметься інтернет-банкінгом та оплатою онлайн-рахунків. Старі підприємства не так легко усуваються від існуючих ділових практик.
-
"Ми виявили, що малі підприємства є лояльними до своїх банків, але ця лояльність йде тільки до цих пір", - сказала Жанна Капачін, директор з досліджень "Корпоративна банківська група" на Financial Insights. «Хоча вони можуть звернутися до свого первинного банку для отримання базових консультацій, більш зрілі малі підприємства виберуть фахівців для таких послуг, як планування інвестицій. Це залишає банки, які надають низький розмір транзакційних послуг, оскільки вилучається більш прибутковий бізнес ».
Тут, у тенденціях малого бізнесу, нас запитали, чому ми часто публікуємо банківські тенденції. Відповідь проста: практично у всіх малих підприємствах потрібен банк. І якщо кількість малих підприємств у Сполучених Штатах коливається від 5 до 10 мільйонів (залежно від того, яку статистику ви використовуєте), а кількість людей у світі набагато більша, банки працюють понаднормово, щоб з'ясувати, як отримати більшу частину цього сегмент. І це є важливою тенденцією на ринку малого бізнесу.
