Малі підприємства завжди шукають способи отримати конкурентні переваги на ринку. Тепер вони не тільки конкурують за ціною і обслуговуванням клієнтів, а й за швидкістю.
Згідно з нещодавньою доповіддю Go People, заснованою на Сіднеї доставкою та запуском кур'єра, 65% роздрібних продавців надаватимуть послуги доставки в той же день до 2019 року.
«В усьому світі доставка в той же день не є просто концепцією. Замість цього, вона є стандартною практикою в багатьох галузях на сьогоднішній день », - пише Нік Хартман, менеджер з маркетингу та комунікацій компанії Go People, на блозі компанії. "Модні роздрібні торговці, компанії з виробництва продуктів харчування та напоїв, медичні постачальники, виробники аксесуарів для автомобілів, а також багато іншого зараз пропонують споживачам послуги доставки в один день"
$config[code] not foundПопит на послуги з доставки в один день зростає
Якщо ви регулярно здійснюєте операції доставки для споживачів, одна з речей, на яку ви повинні зосередитися, це задоволення попиту ваших клієнтів на швидку службу доставки, говорить Гартман.
Для багатьох клієнтів, які роблять більшість своїх покупок в Інтернеті, доставка в один день є ключовим фактором, який вони шукають перед покупкою. Go People говорить стільки, скільки 61% покупців готові додатково платити за зручність доставки в той же день, в тому числі заощаджуючи час і поїздку, щоб забрати товар.
З точки зору бізнесу, доставка в один день збільшує задоволеність клієнтів і може дати вам багато повторюваних від клієнтів. Насправді, пропонуючи доставку в один день, це допоможе вашому бізнесу отримати конкурентну перевагу над 85% інших гравців галузі, повідомляє компанія.
Підприємства, які мають можливості доставки в один день, позитивно налаштовують себе, щоб досягти вдвічі більшої конверсії та значного збільшення продажів за рік.
«Кожного разу, коли ви виконуєте свою обіцянку зробити свої замовлення негайно доступними для ваших клієнтів, ви створюєте хороше враження, що допоможе зберегти ваш бренд поверх свого розуму», - додає Хартман.
Проблеми виконання одноденної доставки
Близько 41% торговців вже пропонують доставку в один день, але послуга не обходиться без проблем. Доставка замовлень клієнта протягом кількох годин або протягом певного часу в один і той же день може бути досить дорогим і логістичним кошмаром, якщо не виконується належним чином.
"Це дуже важко і дорого", - сказала в інтерв'ю Інк Дафна Кармелі, виконавчий директор компанії Deliv, в той же день стартап доставки в Силіконовій долині. Кармелі відгукувався на чутки, що eBay готується до вбивства своєї служби доставки в той же день, eBay Тепер позов eBay спростував.
Кармелі зауважила, що виклики eBay, пов'язані з доставкою в той же день, випливають із того, що занадто багато для кур'єрів, і його процес не є ефективним. Більше того, недостатньо людей використовують eBay Now. Це загальні проблеми, з якими стикаються малі роздрібні торговці, коли розробляють доставку в один день.
Малі підприємства роздрібної торгівлі не тільки повинні заманювати клієнтів до своїх онлайн або фізичних магазинів, але й швидко отримувати ці замовлення. Проблеми виникають, коли малі підприємства не мають ресурсів, капіталу або персоналу, необхідних для виконання такої послуги.
"Якщо ви продаєте щось за 20 доларів або 30 доларів, і ви платите мінімальну заробітну плату вашому кур'єру, я припускаю, що прибутки досить тонкі", - говорить Керрі Райс, аналітик інвестиційного банку Needham & Company. насправді починають їсти на те, що вигідно.
Однак, якщо ви в змозі подолати виклики впровадження доставки в один день у вашому бізнесі, і ваші клієнти активно просять про цю послугу, це варто зусиль. Ви могли б отримати велику кількість пробігу, поставивши доставку того ж дня в серце Ваших операцій, говорить Хартман.
Зростання одноденної доставки - інфографіки
Створити користувача створив корисну інфографіку, яка представляє глобальну статистику доставки в один день, яку потрібно знати. Інфографіка також пропонує іншу глибоку інформацію, яку ви можете використати для того, щоб перетворити ваш малий бізнес на міцнішу основу з доставкою в один день. Перегляньте інфографіку нижче, щоб дізнатися більше.
Зображення: Go People
3 Коментарі ▼
