Традиційні магазини роздрібної торгівлі зараз борються. І це не дуже гарна новина для Barnes & Noble (NYSE: BKS), мережа книжкових магазинів з 634 роздрібними точками.
Але компанія не йде без боротьби. Після того, як Amazon оголосила про плани відкрити власний фізичний книжковий магазин, бізнес побачив, що це підтвердження, що цегельні та мінометні магазини можуть бути успішними. І тому вони почали мислити за межами коробки, щоб створити деякі позитивні зміни і привести більше клієнтів через двері.
$config[code] not foundПо-перше, компанія експериментує з новою функцією в деяких магазинах під назвою "Bar & Noble", де клієнти можуть сидіти і замовляти пиво, вино та продукти харчування. По-друге, ланцюжок також розширює свій вибір інших продуктів, крім книг - таких як ігри, іграшки та вінілові платівки. І, нарешті, компанія переносить розділ для своїх читачів Nook e-mail на менш помітне місце в магазині.
Деякі з цих змін є досить великими. А інші менші, але все ще можуть сприяти кращому досвіду покупок для клієнтів. Тому для інших підприємств роздрібної торгівлі подумайте про деякі зміни, великі чи малі, які ви можете зробити, щоб створити кращий досвід для залучення більшої кількості людей через ваші двері.
Ключ? Встановіть свій бізнес крім конкурсу
Це може бути щось настільки мале, як зона відпочинку для клієнтів, щоб чекати. Або це може бути великою зміною, як ціла нова лінія товарів. Але все, що ви можете зробити, щоб покращити досвід і відмовитися від конкуренції, може бути кроком у правильному напрямку.
Barnes & Noble Photo через Shutterstock
