Як генеральний директор, це ваша відповідальність, щоб звернути увагу на кожну деталь бізнесу. Від задоволення працівників до показників зростання, ви повинні бути на вершині того, як ваша компанія працює на кожному кроці. Хоча існує широкий спектр КПІ, доступних для вас, знаючи, куди зосередити вашу увагу, коли йдеться про оцінку вашого бізнесу, ви можете зробити вас більш ефективними та максимально використати свій час. Саме тому ми попросили 14 підприємців з Ради молодого підприємця:
$config[code] not found"Який ключовий показник ефективності повинен керувати керівництвом, перш за все, і чому?"
Приклади ключових показників ефективності
Ось що сказали члени спільноти YEC:
1. Дохід на одного працівника
“Як компанія росте, це легко побачити можливість на горизонті, і часто, нові ресурси необхідні, щоб піти за ним. Слідкуйте за тим, щоб нові ресурси дозволили вам скористатися новими можливостями або фактично виснажити решту бізнесу. ”~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Темпи зростання доходів
«Я використовую темпи зростання доходів і зростання як важливу вправу в бенчмаркінгу. Відстеження доходів дає великий ключовий показник ефективності успіху ваших ініціатив, відділів і того, наскільки добре ви інноваційно підтримуєте зміни потреб клієнтів. Якщо ви уважно стежите за цифрами та розбиваєте їх за категоріями, ви можете порівняти їх з минулим роком та визначити тенденції та зміни. ”~ Michael Averto, ChannelApe
3. Повторіть бізнес
«Важливо знати, скільки людей повертається і купує знову. Цей намір і інтерес повинні бути прив'язані до інших стратегій і тактик, щоб мотивація була ідентифікована. Це те, що може залучити нових клієнтів і що може допомогти вам визначити, як рекламувати тих, хто може бути зацікавлений у покупці. ”~ Angela Ruth, Calendar
4. Значення
«Хоча більшість посадових осіб компанії зосереджені на прибутках і збитках, я, як правило, зосереджуюся на двох половинках однієї монети, які роблять бізнес-роботу: скільки варто в тому, що ви намагаєтеся продати? Скільки коштує людина, яка керує вашою компанією? Ці дві повинні працювати в тандемі або будь-який бізнес не вдасться. Кожен аспект вашого бізнесу повинен обертатися навколо взаємного обміну цінностями. ”~ Джейсон Криддл, Джейсон Криддл і Associates
5. Рентабельність
«Це дійсно залежить від того, якою компанією ви є. Для 90 відсотків підприємств, рентабельність повинна бути КПІ. Багато підприємств потрапили в дохід, загальний показник марнославства. Я бачив, що десятки компаній зазнають невдачі, маючи суттєве зростання доходів »~ Грейсон Лафренц, Power Digital Marketing
6. Задоволення клієнта
«Найбільш важливим показником, який треба відстежувати, є задоволення клієнта. Коли ваші клієнти незадоволені, можна з упевненістю сказати, що вони будуть шукати кращі альтернативи, які для вашого бізнесу означатимуть втрату доходу. Направляючи ваші зусилля на підтримку або покращення задоволеності клієнтів, ви знаходитесь у кращому становищі для збільшення цін або для створення нових пропозицій. ”~ Дерек Робінсон, Top Notch Dezigns
7. Щастя працівників
"Якщо ви не піклуєтеся про людей, які працюють для вас, вони не піклуються, щоб забезпечити прибуток у компанії. Ви хочете, щоб переконатися, що компанія заробляє гроші, а люди у вашому бізнесі - це ті, що роблять це. Тримайте їх щасливими та мотивованими, і ваш бізнес буде успішним ». ~ Ніколь Муньос, Початок рейтингу зараз
8. Зростання місяця за місяць
«Незалежно від того, чи це нові користувачі чи нові доходи, відстежуючи зростання за місяцем за місяцем, ви отримаєте незаперечне розуміння того, як витрачається ваш час кожен місяць, і чи ваша компанія рухає бізнес наперед чи ні. Безумовно, важливо відстежувати цю щотижневу та щоквартальну, але в ці дні календарний місяць є достатнім часом для команди, щоб показати продуктивність або її відсутність. ~ Ben Jabbawy, Privy
9. Продуктивність за рік
«Багато підприємств мають справу із сезонністю або збільшенням результатів залежно від місяця. Порівнюючи результати поточного року з результатами попереднього року за той самий місяць, генеральний директор може отримати більш точний знімок роботи. Моніторинг доходів і витрат за ці періоди дозволяє швидко визначити спади витрат або продажів і т.д. »Шон Шульце, Names.org
10. Швидкість виснаження
«Керівники компаній, що працюють на основі передплати, повинні чітко усвідомлювати рівень їхнього виснаження (також відомий як відтінок) свого бізнесу. Частота виснаження визначає частку абонентів, які скасовують у певний період. Якщо коефіцієнт стирання дорівнює чи перевищує кількість нових абонентів, то бізнес знаходиться в скрутному становищі, і настав час переглядати деякі основні припущення. ”~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
«Прибуток до сплати відсотків, податків, амортизації є єдиним джерелом істини, оскільки це найменш« вигадане »число, яке також є найбільш актуальним для всіх підприємств. Це припускає, що генеральний директор і ключові гравці отримують зарплату - багато власників малого бізнесу не платять собі або ключовим гравцям відповідну зарплату - але коли враховуються зарплати, EBITDA показує вам, як справді працює «бізнес-движок». ~ Чарлі Гілкі, продуктивний розквіт
12. Зміст маркетингу ROI
„Оскільки все більше компаній збільшують бюджети контент-маркетингу, важливо стежити за рентабельністю інвестицій. Один із способів зробити це - ознайомитися з показником відмов та конверсіями за статтю в Google Analytics. Якщо ви отримуєте високий рівень відмов і низьку конверсію, це показник того, що ваші потенційні клієнти мають низьку якість і не шукають того, що ви можете запропонувати. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Вартість на придбання
«Незалежно від типу бізнесу, найважливішим ключовим показником ефективності є вартість за придбання. Якщо ваші витрати на придбання нового клієнта або клієнта перевищують вартість, яку вони приносять вашій компанії, то як ви коли-небудь отримаєте прибуток? Слідкуйте за CPA і послідовно намагайтеся знайти способи його зниження. ~ Duran Inci, Optimum7
14. Швидкість виходу каналу
«Для компаній, які продають бізнес-бізнес, для того, щоб створити передбачуваність і згладити бронювання, керівники компаній повинні звертати увагу на те, щоб підвищити ставку виграшів, щоб запустити зростання трубопроводів, закрити угоду та оцінити розмір кожної можливості». ~ Райан Стонер, феномен
Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
